EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)

ستقوم EAQUALS بتقييم المجالات التالية داخل مركز التعليم من أجل الجودة؛ التنظيم والإدارة؛ التعليم والتعلم؛ تصميم الدورات وأنظمة الدعم؛ التقييم والشهادة الموارد الأكاديمية؛ بيئة التعلم؛ خدمة الزبائن؛ ضمان الجودة؛ نبذة عن الموظفين وتطويرهم؛ شروط توظيف الموظفين؛ الإتصالات الداخلية والاتصالات الخارجية. إذا كان المركز يفي بمعايير الجودة على النحو المنصوص عليه في حقوق والتزامات EAQUALS، يتم منح عضوية EAQUALS للسنوات الأربع التالية.

يجب تقديم التظلمات ضد أحد أعضاء EAQUALS من قبل الطالب أو أحد أعضاء هيئة التدريس من خلال ملء نموذج الشكاوى. ثم تتم مراجعة ذلك من قبل المدير التنفيذي. وإذا استمرت الشكوى، يُطلب رد من المدرسة. إذا تم رفض الشكوى في هذه المرحلة، فسيتم إبلاغ الطالب بالنتيجة. بمجرد أن تستجيب المدرسة، سيتم إجراء تقييم داخلي للقضية وسيتم اتخاذ قرار بالاستمرار في الشكوى أم لا. إذا استمرت الشكوى، فستعمل EAQUALS كوسيط بين المدرسة والطالب لإيجاد حل. سيتم إبلاغ الطالب إذا تم رفض القضية وسيحتاج أي إجراء آخر إلى إشراك محقق الشكاوى، والذي سيقيم القضية ويكون قراره غير قابل للدحض.

1991

127

في جميع أنحاء العالم

الاعتماد