الأسئلة المتداولة

7. ماذا لو كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات؟


_____________________________________________

1. عملية التسجيل والخصم
  • كيف يمكن لموقع LanguageCourse.Net عرض سعر أقل من أي شخص أخر، وحتى أقل من المدرسة نفسها؟
    بنفس الطريقة التى تقوم بها شركات الطيران ومنظمو الرحلات السياحية بدفع عمولات لوكالات السياحة عن كل حجز، أيضًا تقوم مدارس اللغة بدفع عمولات للوكالات. ويتم استخدام جزء من هذه العمولات في تمويل خدماتنا أما الجزء الأخر فيتم تمريره لعملائنا في صورة خصم على أسعار المدرسة.
    وتعمل عملية التسجيل الإلكتروني على توفير المهام الإدارية. كما أن عرض المدارس على الإنترنت (وعلى العكس من الكتيبات المطبوعة) لا يقدم فقط معلومات أكثر من تلك التى قد تجدها في الكتيب المطبوع، ولكنه أيضًا يقلل من التكاليف بصورة كبيرة. وهذا التوفير في التكاليف ينعكس في النهاية على عملائنا. ولذا فإنه يمكنك الاستمتاع بخدمة فائقة وبأقل الأسعار المتاحة.

  • من هو المؤهل لاستخدام خدمة تسجيل موقع LanguageCourse.Net؟
    يمكن لأي شخص استخدام خدمة التسجيل المجاني الخاصة بنا. ونحن نقدم دورات اللغة للأفراد والشركات من جميع أنحاء العالم.

  • كيف يمكن بالضبط التسجيل لدورة للغة من خلال موقعكم؟
    إن هدفنا هو تسهيل كل من العثور على دورة اللغة المناسبة والتسجيل فيها. وفي الصفحة التالية ستجد لمحة عامة مرئية لخطوات الحجز http://www.languagecourse.net/ar/bernamg-hagez-dwarat-allogah-abr-alinternet

  • ما هي الصلة بين موقعكم ومدارس اللغة؟
    Languagecourse.net هي خدمة تسجيل مستقلة تعمل مع مجموعة واسعة من المدارس الشريكة في العديد من البلدان، والتى تم اختيارها بعناية لتلبية احتياجات عملائنا وتوقعاتهم. ونحن يتم الاتصال بنا باستمرار من قبل عدد كبير من المدارس ممن يرغبون في عرض دورات اللغة الخاصة بهم على موقعنا. ولكن، فقط يتم اختيار أفضل مدارس اللغة على مستوى العالم، وذلك لضمان أعلى جودة للبرامج المعروضة.

  • هل هناك أي تكاليف إضافية نظير الحجز من خلال موقعكم؟
    الاستشارات من كل من خبرائنا في السفر من أجل تعلم اللغة وأيضًا من خدمة حجز Languagecourse.net هي جميعها مجانية تمامًا لعملائنا. وبعكس معظم شركات أو وكالات السياحة، فنحن لا نتقاضى أي رسوم إضافية تزيد على السعر الذى كنت ستدفعه إذا ما قمت بالحجز مباشرة مع مدرسة اللغة نفسها. علاوة على ذلك، ولمعظم المدارس فنحن حتى نقوم بمنحك خصم 5% على الرسوم الدراسية! لذا فعند قيامك بحجز دورة اللغة الخاصة بك معنا يمكنك التأكد من أنك تدفع أقل سعر لتلك الدورة. وهذا شيء مضمون. وإذا ما وجدت سعرًا أقل لنفس الدورة فنحن نعدك بأن ندفع لك هذا الفرق.

  • هل يقدم موقع LanguageCourse.Net خصمًا على جميع الدورات؟
    نحن نقوم حاليًا بمنح خصم 5% على الرسوم الدراسية الرسمية لأكثر من 90% من دورات اللغة التى يمكنك حجزها عبر الإنترنت على موقع Languagecourse.net. وهذا الخصم حصري للعملاء ممن يقومون بالحجز من خلال موقعنا ولا يسري على العملاء ممن يقومون بالحجز مباشرة مع المدرسة. وبعض المدارس تعترض على الخصم الذى ندفعه لعملائنا من مالنا الخاص. هذه المدارس لا تزال موجودة حاليًا على موقعنا، ولكن يتم الإشارة بوضوح على الموقع بأنه لا يوجد أي خصم عليها.

  • هل سأحصل على الخصم إذا ما قمت بالحجز مباشرة مع المدرسة؟
    لا. إنه من المهم ذكر أن موقع Languagecourse.net وليست المدرسة، هو من سيقوم بمنحك خصم الخمسة بالمائة 5%. وفقط بتقديمك لاستمارة التسجيل عبر الانترنت على موقعنا فإن هذا يجعلك مؤهلاً للحصول على خصم 5% على الرسوم الدراسية الأصلية للمدرسة. أما إذا قمت بالقيد مباشرة مع المدرسة فلن تتلقى هذا الخصم، كما أنك أيضًا لن تكون قادرًا على التمتع بمميزات العملاء الأخرى التى يقدمها موقع Languagecourse.net. وفي رسالة تأكيد الحجز النهائي، يتم اقتطاع الخصم إلى جانب مبلغ الدفعة الأولية من إجمالي الرسوم المستحقة.

  • بعيدًا عن توفير بعض النقود، ما هي المميزات الأخرى الموجودة عند الحجز من خلال موقع LanguageCourse.Net؟
    التسجيل من خلال موقع Languagecourse.net لايعني فقط ضمان أقل الأسعار والاختيار من بين أكبر تشكيلة من دورات اللغة على مستوى العالم، ولكن أيضًا إذا قمت بالحجز من خلالنا فسوف تستفيد من الحصول على شخص ودي يعمل كحلقة اتصال وشريك قوي قد يقوم بالدفاع عن مصالحك أمام مدارس اللغة، وذلك في الحالات المستبعدة إذا ما حدث خلاف بينك وبين المدرسة. أيضًا فإننا نقوم بتوفير دعم لعملائنا بلغات متعددة، بحيث يصبح العملاء ممن لا يجيدون التحدث بالإنجليزية قادرين على توصيل احتياجاتهم، وتوقعاتهم وأي شكوك قد تنشأ قبل، أو خلال أو بعد قيامهم بحجز دورة اللغة.

2. هل هو آمن؟
  • هل من الآمن حجز دورة للغة عن طريق الإنترنت؟
    ستبقى بياناتك الشخصية سرية تمامًا. ولن يتم إعطائها لأي جهة غير مشاركة. وستتلقى فقط المدرسة وشركة التأمين (إن وجدت) التى ترغب في التسجيل بهما معلوماتك الشخصية. كما أن تقديم معلومات الدفع الخاصة بك آمن بنسبة 100% حيث أنه يتم على موقع آمن ومشفر، وهو محمي تمامًا ضد الوصول الغير مصرح به.

  • أنا لا أريد أن أعطي معلومات الدفع الخاصة بي عبر الإنترنت
    تقديم معلومات الدفع الخاصة بك آمن بنسبة 100% حيث أنه يتم على موقع آمن ومشفر، وهو محمي تمامًا ضد الوصول الغير مصرح به. ولكن، إذا كنت لا ترغب في إدخال بيانات بطاقة ائتمانك عبر الإنترنت فبإمكانك أيضًا إرسالها بالفاكس، أو إعطائها لنا عبر الهاتف. أو بدلاً من ذلك، يمكنك الدفع عن طريق التحويل البنكي أو من خلال موقع PayPal.

3. عن دورة اللغة الخاصة بي ...
  • كيف يتم اختيار مدارس اللغات؟
    تحتاج المدارس للوفاء بمعايير معينة من شأنها ضمان تلبية توقعات الطلاب، وذلك مثل كونها معتمدة من قبل جمعيات معروفة جيدًا أو لديها خلفية تعليمية قوية وذات خبرة والتى تضمن تجربة ممتازة في السفر من أجل تعلم اللغة. كما أن نسبة قليلة فقط من المدارس المهتمة بأن يتم تمثيلها على موقعنا هي من تمر من عملية الفرز الدقيق التى نقوم بها.

  • إلى أي مدى مقدمًا أحتاج للتسجيل في دورة اللغة الخاصة بي؟
    على عكس غيرنا من الوكالات الأخرى، فنحن أيضًا سنقوم بمعالجة الحجوزات سريعًا قبل تاريخ بدء الدورة وبدون أي رسوم إضافية وذلك للحجوزات التى تتم في أخر لحظة. وبشكل عام، فنحن ننصح العملاء بالحجز في أبكر وقت ممكن، وذلك حيث أن أفضل خيارات الإقامة عادة ما يتم تخصيصها على أساس أن من يأتي أولاً هو من تتم خدمته أولاً. ولضمان تلقيك لكافة المستندات في الوقت المناسب يجب عليك الحجز قبل ما لا يقل عن خمسة أيام عمل من تاريخ بدء الدورة الخاصة بك. ومع ذلك، فنحن سنقبل طلب الحجز الخاص بك حتى ولو وصل في اللحظة الأخيرة.

  • هل هناك تواريخ بدء محددة لدورات اللغة؟
    بالنسبة لمعظم مدارسنا، فإن دورات اللغة تبدأ كل اثنين وذلك حتى تتمكن من أخذ الدورة الخاصة بك في أي وقت من العام. وتواريخ البدء مشار إليها أسفل كل دورة من الدورات. كما قد يتم تطبيق تواريخ بدء محددة للمبتدئين تمامًا (الطلاب ممن ليس لديهم أي معرفة سابقة). أيضًا قد يتم تطبيق تواريخ بدء محددة للدورات الخاصة، مثل دورات الاعداد للامتحانات وما إلى ذلك.

  • هل سأحصل على شهادة في نهاية دورة اللغة الخاصة بي؟
    نعم. ستقوم المدرسة بإصدار شهادة في أخر يوم من دورة اللغة الخاصة بك، ولكن يلزم الحضور بشكل منتظم للدورة.

  • كيف ومتى يمكنني الدفع لدورة اللغة الخاصة بي؟
    من أجل ضمان الحجز الخاص بك يتم تقاضي دفعة مسبقة في حدود من 20% إلى 30% عند التسجيل وذلك من قبل موقع Languagecourse.net. أما بقية الرسوم فسيكون عليك دفعها إلى المدرسة مباشرة، وذلك وفقًا لسياسات تلك المدرسة. وتطلب معظم المدارس دفع الرسوم المتبقية قبل أربعة أسابيع على الأقل من بدء الدورة. ويجب أن تظهر تفاصيل الدفع للمدرسة على الفاتورة الخاصة بك.

  • هل تقبلون التسجيلات لدورات اللغة عندما تكون الشركات هي من تقوم بالدفع لهذه الدورات؟
    نعم، فنحن نقبلهم. يرجى إدخال اسمك مع اسم شركتك في استمارة التسجيل، وكلك إدخال رقم VAT. وستقوم المدرسة بإصدار الفاتورة تبعًا لذلك.

4. عن السكن الخاص بي ...
  • هل يمكنني حجز دورة للغة بدون حجز إقامة؟
    نعم. وإذا ما كنت ترغب في فعل ذلك، فيمكنك ترتيب إقامتك الخاصة والحجز للدورة فقط.

  • كيف يتم اختيار العائلات؟
    يتم اختيار العائلات بعناية ويتم التحكم فيها من قبل المدارس نفسها. كما أن لدى هذه العائلات خبرة في استضافة الطلبة الأجانب والعمل مع المدرسة بشكل منتظم. أيضًا فإن الإقامة المنزلية لا تتألف من العائلات فقط ولكنها تضم أيضًا منازل خاصة للأزواج أو لشخص واحد بدون أطفال.

  • متى يمكنني الحصول على تفاصيل إقامتي؟
    عادة ما تقوم المدارس بإرسال تفاصيل الإقامة قبل أسبوع أو اثنين من موعد الوصول. ولكن، أغلب المدارس تطلب دفع كامل الرسوم أولاً وذلك من أجل إرسال تفاصيل الإقامة.

  • هل يتم وضع الطلاب من نفس الجنسية سويًا في أماكن الإقامة؟
    بشكل عام فإن المدارس ستحاول ألا تضع الطلبة ممن يتحدثون بنفس اللغة الأم في نفس أماكن الإقامة. وبعض المدارس حتى يمكنها ضمان ذلك!. ويتم الإشارة إلى هذا في الملف الشخصي الخاص بالمدرسة الموجود على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، وفي حال إذا ما كنت تفضل البقاء مع طالب يتحدث بنفس لغتك الأم، فكل ما عليك فعله هو ذكر ذلك في نموذج الطلب الخاص بك، وستحاول المدرسة العثور على إقامة مناسبة لك.

  • أنا أرغب في مشاركة مكان الإقامة مع ابني الذي سيحضر هو أيضًا دورة للغة، فهل هذا ممكن؟
    نعم، العديد من المدارس توفر الشقق المشتركة للعائلات أو أيضا خيار البقاء في أماكن الإقامة الإقامة مع العائلات نفس الطفل.

5. ما الذى يحدث إذا ما كنت أرغب في تغيير الدورة الخاصة بي أو مكان إقامتي؟
  • هل باستطاعتي عمل تغييرات بعد قيامي بإنهاء استمارة التسجيل؟
    نعم. يمكنك عمل تغييرات بعد إكمال استمارة التسجيل. وعادة ما يستغرق الأمر يومين عمل قبل تلقيك لرسالة التأكيد والفاتورة ولذا يمكنك بسهولة تعديل الحجز الخاص بك في هذه الأثناء.

  • هل باستطاعتي عمل تغييرات بعد استلامي لرسالة التأكيد والفاتورة؟
    نعم. يمكنك تعديل الحجز الخاص بك بعد تأكيده. ويرجى ملاحظة أن بعض المدارس قد تتقاضى رسومًا إضافية على التغييرات، وأن هذه التغييرات تخضع دائمًا لمدى توافرها. ونحن من جانبنا سوف نبذل قصارى جهدنا لتوفير هذه التغييرات التى تريدها. ولكن، فإن التغييرات التى تقلل من سعر الدورة بنسبة تزيد على 30% تعتبر كإلغاء جزئي وسيتم تقاضي رسوم إلغاء عنها.

  • ما الذي يحدث إذا ما كان يتعين علي إلغاء الدورة الخاصة بي؟
    في هذا الحالة، ستكون بحاجة لإخبارنا في أقرب وقت ممكن وذلك حتى نتمكن من إبلاغ المدرسة فورًا للتقليل من أي رسوم محتملة للإلغاء. ومعظم المدارس تسمح للعملاء بتأجيل الدورة وبالتالي فقد لا تتقاضى رسومًا على إلغاء الحجز. حجز دورة للغة مع موقع Languagecourse.net يعني دخولك في عقد مباشر مع المدرسة. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.

6. عن التأمين الخاص بي...
  • هل أحتاج للتأمين؟
    حجز باقة تأمينية هو عمل اختياري. ولكن، من المستحسن حجز باقة تأمينية تقوم بتغطيتك ضد أي حالات طبية طارئة قد تتعرض لها خلال عطلاتك.

  • كيف يمكنني دفع ثمن التأمين؟
    لحجز باقة تأمينية، ستكون بحاجة لتقديم تفاصيل بطاقة الائتمان عند قيامك بالتسجيل، حيث أنها هي طريقة الدفع الوحيدة المقبولة من قبل شركات التأمين.

  • ما هو الفرق بين الباقات التأمينية المعروضة من قبلكم؟
    نحن نقدم باقتين مختلفتين. فهناك الباقة الأساسية والتى تقوم بتغطية أي حالة طبية طارئة قد تتعرض لها، هذا إلى جانب أمتعتك الخاصة. أما الباقة الثانية فهي تقوم أيضًا بتغطية أي رسوم للإلغاء يتم تقاضيها من قبل مدرسة اللغة. يرجى قراءة الشروط والأحكام.

  • متى يمكنني الحصول على بطاقة التأمين الخاصة بي؟ وكيف؟
    سوف تتلقى بطافتك التأمينية من خلال البريد الإلكتروني، وهذا عادة ما يكون في خلال سبعة أيام بعد تلقيك لرسالة التأكيد الخاصة بدورتك.

  • هل بإمكاني تغيير تواريخ التأمين الخاص بي؟
    بإمكانك تغيير التواريخ، إذا ما كنت بحاجة لذلك، وذلك طالما أن التغطية التأمينية لم تبدأ بعد.

  • هل بإمكاني تغيير باقتي التأمينية؟
    لا. فبمجرد اختيارك لإحدى الباقات، فلا يمكنك تغييرها.

  • لقد كان علي زيارة الطبيب وأنا في الخارج، فكيف يمكنني المطالبة باسترداد النفقات الطبية من شركة التأمين؟
    أنت فقط بحاجة إلى ملء استمارة المطالبة وإرسالها إلى شركة التأمين مباشرة.

7. ماذا لو كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات؟
  • ماذا لو كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات؟
    اتصل بفريقنا من الخبراء المستقلين في السفر من أجل تعلم اللغات http://www.languagecourse.net/ar/gehat-aletsal

أعجبني
عن LanguageCourse.net
  • Joachim (53): أنتم تقومون بعمل رائع. وأنا... المزيد
  • Anna (45): لقد كان كل شيء جيدًا... المزيد
  • Oscar (20): لقد اخترتهم لأن لديهم... المزيد
*مطلوب