FAQ


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1. Service de réservation GRATUIT et RÉDUCTION

  • Combien coûte la réservation d'un cours de langue via Cours-de-langue.fr?
    Cours-de-langue.fr est un service entièrement gratuit. À la différence de nombreuses agences, cours-de-langues.fr n'ajoute aucun frais à ce que vous devriez payer si vous réserviez directement avec l'école. En complément , nous vous offrons même, pour la plupart de nos écoles partenaires, 5% de réduction sur le prix des cours! Réserver par l' intermédiaire de cours-de-langues.fr est donc la garantie de payer votre cours moins cher. Nous nous engageons à payer la différence si vous trouvez le même cours moins cher ailleurs. En réservant votre cours de langue avec cours-de-langues.fr, vous payez moins cher que si vous réserviez par l' intermédiaire d'une autre agence ou même directement auprès de l'école.

  • Comment pouvez vous offrir des prix inférieurs à ceux de toutes les autres agences?
    Tout d'abord, la réservation en ligne évite des frais administratifs supplémentaires. Ensuite, la présentation des écoles sur internet (par opposition à la présentation sur support papier) offre non seulement plus de place pour détailler au mieux les informations et réduit également les coûts de manière significative. Nous vous faisons bénéficier de ces économies. Cours-de-langues.fr vous offre un service de grande qualité au meilleur prix.

  • Offrez vous des réductions pour tous les cours ? Quand puis-je obtenir la réduction?
    Nous offrons actuellement 5% de réduction sur les frais de scolarité pour plus de 90% des cours de langue que vous pouvez réserver par notre intermédiaire. Certaine écoles ont refusé que nous vous offrions cette réduction. Ces écoles sont toujours présentées sur notre site, mais il est clairement indiqué que nous ne pouvons pas vous offrir la réduction. Dans la plupart des cas les 5% de réduction seront directement déduits au moment du premier paiement. La politique de certaines de nos écoles partenaires peut nous empêcher de déduire ce montant du premier paiement; dans ce cas là nous cette somme vous sera envoyée à la fin de vos cours.

  • Qui peut utiliser le service de réservation de Cours-de-langue.fr?
    Tout le monde. Les particuliers et les entreprises peuvent utiliser librement notre service de réservation gratuit.Nous proposons nos services sans limite géographique - de Pékin à Boston.

  • La réservation par Cours-de-langue.fr présente-t-elle d'autres avantages?
    Cours-de-langues.fr vous offre, en plus du très large choix d' école partenaire et des prix les moins chers, la possibilité de vous entretenir avec un conseiller compétent qui pourra vous renseigner mais aussi vous aider dans le cas, peu probable, d'un désaccord avec l'école

  • Pourrai-je obtenir la réduction si je réserve directement avec l'école?
    Non Les 5% de réduction sur les frais de scolarité vous sont offerts par cours-de-langue.fr et non pas par l'école. Vous ne pourrez ainsi bénéficier de cette réduction que si réserver votre place par notre intermédiaire. En réservant directement auprès de l' école vous renoncerez non seulement à la réduction mais également à tous les autres avantages de cours-de-langue.fr.

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2. Que se passe-t-il si je souhaite changer mon cours ou mon hébergement?

  • Que se passe-t'il si je dois annuler mon cours?
    En réservant votre place pour un cours de langue vous passez un accord avec l'école dans laquelle vous souhaitez assister aux cours. Les frais d' annulation dépendront de la politique d'annulation de l' école. Cours-de-langues.fr vous chargera 35 euros supplémentaires en cas d' annulation si celle-ci a lieu moins de 4 semaines avant le début des cours. Si vous annulez votre réservation plus de 4 semaines avant le début des cours, la plupart des écoles ne vous chargeront aucun frais d'annulation ou retiendront uniquement le pré-paiement envoyé lors de la réservation.

  • Puis-je changer de cours ou d'hébergement une fois que j'ai rempli le formulaire de réservation en ligne ?
    En ce qui concerne les changements, c'est la politique de l' école qui prévaut. Cours-de-langue.fr ne facturera aucun frais de changement et fera son possible pour répondre à vos attentes. Cependant, quand le prix de la nouvelle réservation est inférieur de plus de 30% à celui de la réservation originale, ce changement sera considéré comme une annulation partielle et des frais d' annulation pourront être demandés.

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3. Est-ce sécurisé?

  • Est-ce sûr de réserver un cours via internet?
    Vos données personnelles seront traitées avec une confidentialité absolue . Seule l'école dans laquelle vous souhaitez prendre vos cours recevra ces informations. La transmission des informations de paiement se fait sur un site sécurisé et protégé de tout accès non autorisé.

  • Je ne souhaite pas communiquer mon moyen de paiement par internet
    Vos données personnelles seront traitées avec une confidentialité absolue . Seule l'école dans laquelle vous souhaitez prendre vos cours recevra ces informations. La transmission des informations de paiement se fait sur un site sécurisé et protégé de tout accès non autorisé.

  • Combien de temps à l'avance dois-je réserver mon cours ?
    Si vous souhaitez assister aux cours durant la haute saison (Juillet-Août) il est préférable de réserver au moins un mois à l'avance. Autrement, cela dépend de l'école et de la région. Nous nous efforçons de donner satisfaction à toutes les demandes de dernière minute, le plus souvent avec succès.

  • Cours-de-langue.fr est-elle une école de langue?
    Non. Cours-de-langues.fr est un site indépendant qui fournit des informations sur les écoles de langues à travers le monde et propose un service de réservation indépendant pour les écoles sélectionnées. Cours-de-langues.fr est régulièrement contacté par des écoles de langues qui souhaitent être présentées sur le site. Nous ne sélectionnons que les meilleures écoles, seules celles ayant reçues des reconnaissances officielles sont incluses. Cette sélection permet de garantir la qualité des programmes que nous proposons.

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4. Que puis-je faire si j'ai besoin de plus d'informations?

  • Comment puis-je trouver des offres de programmes combinant cours de langue et stage ou activités sportives?
    En limitant le champs sur le advanced comparaison de cours présent sur notre page d' accueil, vous pouvez visualiser toutes les écoles qui proposent des programmes combinant cours et stage en entreprise, des cours de langue pour professionnel, des cours préparant aux examens ou encore des programmes incluant la une activité sportive. Si vous ne trouvez pas de cours répondant à vos critères, ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail.

  • Puis-je obtenir le catalogue imprimé d'une école ?
    Oui. Il vous suffit de sélectionner l'école dont vous souhaitez recevoir la brochure et de cliquez sur "commander la brochure ". Remplissez le formulaire et vous recevrez la brochure dans les jours qui suivent. Cours-de-langues.fr ne propose pas de catalogue référençant toutes ses écoles partenaires et leurs programmes car un tel guide représenterait plusieurs milliers de pages.

  • Si vous n'avez pas obtenu la réponse à votre question, ou si vous avez besoin d'une aide personalisée..
    N' hésitez pas à nous écrire à support-fr@languagecourse.net ou à appeler le service client :

    Français
    :
    téléphone (Espagne) : $xfr_tel
    fax (Espagne) : $xfr_fax
    Anglais
    :
    téléphone (Espagne): +34-93 268 87 74 (assistance téléphonique toute la journée)
    fax (Espagne):
    téléphone (GB)
    : +44-709 200 15 64 (UK-only number - phone support whole day) (GB - assistance téléphonique toute la journée)
    fax (GB): +44-709 231 21 44 (UK-only number) (GB)
    téléphone (USA): +1-800 613 63 45 (US phone support in the morning only) (assistance téléphonique toute la matinée)
    fax (USA): +1-800 613 62 19
    Allemand:
    téléphone (Allemagne) : +49-221-8000 94 29
    fax (Allemagne) : +49-221-8000 94 28
    Espagnol
    :
    téléphone (Espagne) : +34-93 268 87 75
    fax (Espagne) : +34-93 268 87 72

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