Esta federación surgió a partir de seis asociaciones de escuelas de español para extranjeros, y de una estructura federal. Cada una de estas asociaciones dispone de sus propias características legales, si bien hay unas pautas comunes y de un código ético para operaciones diarias. El principal objetivo de esta federación es el de ofrecer calidad para cada una de sus escuelas.

 

Cualquier queja sin supervisión puede ser presentada ante el Defensor del Estudiante para su consideración y posterior resolución. Éste estará formado por un comité de 3 escuelas de la FEDELE, siendo excluida la escuela acusada. Es obligación de la escuela dar a conocer (y disponer) de hojas de reclamaciones, así como contacto con el Defensor del Estudiante. Para cada caso, deben presentarse las hojas de denuncia debidamente rellenadas, y firmadas, tanto por el alumno como por la propia escuela impliocada. Hay un príodo de unas 2 a 4 semanas para obtener una resolución, la cual será enviada al estudiante, esté todavía en España o en su propio país.