ASILS
Associazone della Scuole di Italiano come Lingua Seconda
組織概要
The Association of Schools of Italian as a Second Languageには、イタリア各地から多くの団体・学校が登録しています。この協会では、質が高く専門的レベルでの語学学習サービスの提供を保証することを目的としています。
メリット
加盟校となるには、各学校とも適正資格を満たしている必要があります。 1.学校設備(安全、保険、衛生、賃貸契約においてイタリアの法律に準拠) 2.宿泊施設(手順、管理、料金) 3.教授法(有資格講師、教材、レベル、クラス分けテスト、進捗管理) 4.財務の健全性(学校の取引銀行による正式書類提出が必要) 5.法律遵守(Trade Chamber as a language schoolへの登録、健全な財務体質、VAT登記番号) 6.全雇用者の管理(通常契約による就労) 7.宣伝材料(ウェブサイト、カタログ等)の管理。明確でクライアントが求める情報が全て網羅されていること。(説明のない追加料金や不透明な追加料金がないこと。特に返金・キャンセル条件に関する明確かつ全般的な説明)
苦情申し立て
ASILSでは、苦情対応の窓口を用意しています。最初に、学生は苦情内容について学校と直接話し合いの機会を持ちます。しかし、解決策が見つからない場合、ASILSは学校責任者と連絡を取り苦情内容が妥当であるか、また個々のケースに関してどのように対応するかを検討します
会員 ASILS (Associazone della Scuole di Italiano come Lingua Seconda)
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(8 評価 －この語学学校)
