この連盟は、６つの異なる外国人向けスペイン語学校協会から成り立っています。共通のガイドライン、日々の活動における活動規範、管理された品質基準は全てのメンバーに適用されますが、それぞれの協会は各自独特の特徴を持っています。この連盟の最大の目標は、各学校で質の高いサービスを提供することにあります。

 

苦情案件は、検討および解決に向け学生弁護人に提出されます。案件に応じて、3つのFEDELE承認校(訴えられている学校は除外されます)が委員会を組織します。クレーム報告書の提出と学生弁護人への報告が学校に義務付けられています。各案件ごと、学生および学校の両者の署名がされたクレーム報告書が提出されます。学生がスペイン国内にいる場合、もしくは既に帰国していた場合でも、対応案が学生に連絡された後、2～4週間が対応実施期間となります。