अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

7. अगर मुझे और जानकारी चाहिए हो तो मुझे क्या करना होगा?


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1. पंजीकरण प्रक्रिया और डिस्काउंट
  • LanguageCourse.Net दूसरों की तुलना में, यहाँ तक कि स्कूल की तुलना में भी, कम कीमतों पर पाठ्यक्रम कैसे उपलब्ध करा पाता है?
    जिस प्रकार एयरलाइंस और टूर ऑपरेटर्स प्रत्येक बुकिंग के लिए यात्रा एजेंसियों को कमीशन देती हैं, उसी तरह भाषा स्कूल एजेंसियों को कमीशन का भुगतान करते हैं। इस कमीशन का एक हिस्सा हमारी सेवा के वित्तपोषण के लिए प्रयोग किया जाता है और कमीशन का दूसरा हिस्सा ग्राहकों को विद्यालय की कीमतों पर छूट के रूप में दे दिया जाता है।
    हमारी ऑनलाइन पंजीकरण प्रक्रिया प्रशासनिक कार्यों को कम करती है। स्कूलों की ऑनलाइन प्रस्तुति (मुद्रित कैटालॉग की तुलना में) न केवल आपको एक ब्रोशर से अधिक जानकारी प्रदान करती है, बल्कि यह लागत को भी काफ़ी हद तक कम कर देती है। लागत पर इस बचत को हमारे ग्राहकों के लिए कम कीमतों में बदल दिया जाता है। इस तरह आप कम दामों पर एक बेहतर सेवा का लाभ उठा सकते हैं।

  • LanguageCourse.Net की पंजीकरण सेवा कौन इस्तेमाल कर सकता है?
    हमारी मुफ़्त पंजीकरण सेवा का प्रयोग सभी लोग कर सकते हैं। हम दुनियाभर के व्यक्तियों और कंपनियों को भाषा पाठ्यक्रम उपलब्ध कराते हैं।

  • आपकी वेबसाइट द्वारा नामांकन करना किस तरह काम करता है?
    हमारा उद्देश्य सबसे उचित भाषा पाठ्यक्रम को चुनने और उसके लिए नामांकन करने की प्रक्रिया को आसान करना है। निम्नलिखित पृष्ठ पर आपको इन कदमों का एक दृष्टिगत संक्षिप्त विवरण मिल जाएगा। http://www.languagecourse.net/hi/book-language-program-online

  • आपका वेबसाइट भाषा स्कूलों से कैसे संबंधित है?
    Languagecourse.net एक स्वतंत्र पजीकरण सेवा है जो दुनियाभर के अनेक साथी स्कूलों के साथ काम करता है। इन स्कूलों को हमारे ग्राहकों के लिए ख़ासतौर पर उनकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को ध्यान में रखते हुए चुना गया है। कई नए स्कूल, हमारी वेबसाइट पर अपने भाषा पाठ्यक्रमों को उपलब्ध कराने के उद्देश्य से, हमारे पास लगातार आते रहते हैं। परंतु, अपने कार्यक्रमों की गुणवत्ता को उच्च-स्तर का रखने के लिए, हम केवल दुनियाभर के सर्वश्रेष्ठ भाषा स्कूलों को ही चुनते हैं।

  • क्या वेबसाइट पर बुक करने के कोई अतिरिक्त खर्चें हैं?
    विदेशों में भाषा अध्ययन के कार्यक्रमों के विशेषज्ञों से विचार-विमर्श और Languagecourse.net की बुकिंग सेवा हमारे ग्राहकों के लिए बिल्कुल मुफ़्त है। अन्य टूर ऑपरेटर्स और एजेंसियों की तरह, हम आपसे सीधे भाषा स्कूल से बुक करने में लगने वाले पैसों के अलावा अतिरिक्त शुल्क नहीं लेते हैं। इसके अलावा, अधिकतर स्कूलों के लिए हम आपको शिक्षण शुल्क पर 5% छूट भी देते हैं! इसलिए, हमारे साथ पाठ्यक्रम बुक करते समय आप यकीन कर सकते हैं कि आप अपने भाषा पाठ्यक्रम के लिए सबसे कम कीमत दे रहे हैं। इस बात की गारंटी है। अगर आपको वही पाठ्यक्रम कम कीमत पर किसी अन्य स्थान पर मिलता है, तो हम वह अतिरिक्त पैसा आपको वापिस देने का वादा करते हैं।

  • क्या LanguageCourse.Net सभी पाठ्यक्रमों पर छूट प्रदान करता है?
    फिलहाल, हम Languagecourse.net के माध्यम से ऑनलाइन बुक किए जाने वाले 90% से भी ज़्यादा भाषा पाठ्यक्रमों के आधिकारिक शिक्षण शुल्क पर 5% की छूट देते हैं। यह छूट सिर्फ़ उन्हीं ग्राहकों के लिए है जो हमारे वेबसाइट के माध्यम से बुक करते हैं और उन बुकिंगों के लिए नहीं लागू होती है जो स्कूल से सीधे किए जाते हैं। कुछ भाषा स्कूलों को इस बात से आपत्ति थी कि हम अपनी जेब से अपने ग्राहकों को यह छूट क्यों देते हैं। यह स्कूल अभी भी हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हैं, परंतु यह साफ़ लिखा हुआ है कि वेबसाइट इन स्कूलों के लिए छूट नहीं देता है।

  • क्या मुझे स्कूल के साथ सीधे बुकिंग करने पर भी यह छूट मिलेगी?
    नहीं। यह बात ध्यान रखना आवश्यक है कि Languagecourse.net, और न कि स्कूल, आपको 5% की छूट देता है। ऑनलाइन पंजीकरण फॉर्म को हमारे वेबसाइट के माध्यम से भेजने पर ही आप स्कूल के मूल शिक्षण शुल्क पर 5% की छूट के योग्य होते हैं। अगर आप सीधे स्कूल से नामांकन करते हैं, तो आपको छूट नहीं प्राप्त होगी, और आप Languagecourse.net की अन्य ग्राहक सुविधाओं का फ़ायदा भी नहीं उठा पाएंगे। अंतिम बुकिंग पुष्टि में, पूर्व-भुगतान के साथ छूट को बकाया राशि से घटा दिया जाएगा।

  • पैसे बचाने के अलावा, क्या LanguageCourse.Net के माध्यम से बुकिंग करने के कोई दसरे फ़ायदे भी हैं?
    Languagecourse.net के माध्यम से नामांकन का अर्थ केवल कम कीमतों की गारंटी और दुनिया भर में भाषा पाठ्यक्रमों का सबसे बड़ा संकलन ही नहीं है। हमारे माध्यम से बुक करने से आपके लिए एक सक्षम और मैत्रीपूर्ण संपर्क व्यक्ति उपलब्ध होगा और आपके एक शक्तिशाली साथी भी मिलेगा, जो स्कूल के साथ किसी भी मतभेद होने की स्थिति में, आपके हितों की रक्षा करेगा। हम अपने ग्राहकों के लिए दूसरी भाषाओं में भी सहायता प्रदान करते हैं, ताकि जो ग्राहक अंग्रेज़ी में दक्ष नहीं हैं, वो अपनी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को तथा बुकिंग के दौरान उठने वाले संदेहों के बारे में आसानी से संवाद कर सकें।

2. क्या यह सुरक्षित है?
  • क्या इंटरनेट के माध्यम से एक भाषा पाठ्यक्रम को बुक करना सुरक्षित रहेगा?
    आपका व्यक्तिगत डेटा पूरी तरह से गोपनीय रखा जाएगा। उसे किसी भी असंबद्ध पार्टी को नहीं दिया जाएगा। केवल आपका , जिसके साथ आप नामांकन करना चाहते हैं, और बीमा कंपनी (अगर लागू हो) ही आपकी जानकारी प्राप्त करेगा। आपकी भुगतान जानकारी 100% सुरक्षित है क्योंकि वह एक विश्वसनीय इनक्रिपटिड साइट पर की जाती है, जो अनाधिकृत एक्सेस से पूरी तरह सुरक्षित है।

  • मैं अपने भुगतान की जानकारी इंटरनेट पर नहीं देना चाहता/चाहती हूँ
    आपकी भुगतान जानकारी 100% सुरक्षित है क्योंकि वह एक विश्वसनीय इनक्रिपटिड साइट पर की जाती है, जो अनाधिकृत एक्सेस से पूरी तरह सुरक्षित है। परंतु, अगर आप अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण हमें इंटरनेट से नहीं भेजना चाहते हैं, तो आप उन्हें फैक्स से भी भेज सकते हैं, या हमें फोन पर बता सकते हैं। वैकल्पिक तौर पर, आप वायर ट्रांसफर या पेपैल से भुगतान कर सकते हैं।

3. मेरे पाठ्यक्रम के बारे में...
  • भाषा स्कूलों का चयन कैसे किया जाता है?
    स्कूलों को कुछ मानदंडों को पूरा करने की आवश्यकता पड़ती है जो यह निश्चित करता है कि वह छात्रों की उम्मीदों पर खरे उतरे, जैसे जाने-माने संगठनों द्वारा मान्यता या एक ठोस, अनुभवी शैक्षिक योग्यता जो एक बढ़िया विदेशों में भाषा अध्ययन के कार्यक्रमों के अनुभव की गारंटी देती है। हमारी वेबसाइट पर प्रतिनिधित्व में रुचि रखने वाले स्कूलों का एक छोटा-सा प्रतिशत ही हमारी गहन जांच प्रक्रिया को पार कर पाता है।

  • मुझे कितने दिन पहले से अपने भाषा पाठ्यक्रम के लिए पंजीकरण कराना पड़ेगा?
    अन्य एजेंसियों के विपरीत, हम पाठ्यक्रम शुरू होने के कुछ समय पहले भी बुकिंग करते हैं और इन अंतिम क्षणों वाली बुकिंगों के लिए अतिरिक्त शुल्क भी नहीं लेते हैं। आमतौर पर, हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि जितनी जल्दी हो सके बुकिंग करवाएं, क्योंकि आवास विकल्प सामान्य रूप से पहले आने वाले (फर्स्ट-कम-फर्स्ट) लोगों को दिया जाता है। आपको अपने सभी दस्तावेज़ सही समय पर मिल जाएं इसके लिए यह आवश्यक है कि आप पाठ्यक्रम के शुरू होने की तारीख़ के कम-से-कम पाँच दिन पहले बुकिंग करवाएं। परंतु, अगर आपकी बुकिंग अनुरोध आखिरी मिनट पर भी आती है, तो भी हम उसे स्वीकार कर लेंगे।

  • क्या भाषा पाठ्यक्रमों के शरूआत की कोई ख़ास तारीखें हैं?
    आप साल के किसी भी समय अपना पाठ्यक्रम शुरू कर सकते हैं क्योंकि हमारे अधिकतर स्कूलों के लिए भाषा पाठ्यक्रम प्रत्येक सोमवार को शुरू होते हैं। शुरू करने की तारीख़ें प्रत्येक पाठ्यक्रम के नीचे दी गई है। विशिष्ट शुरू करने की तारीख़ें शुरुआती छात्रों (किसी भी पिछले ज्ञान के बिना वाले छात्रों) के लिए लागू हो सकती है। विशिष्ट शुरू करने की तारीख़ें विशेष पाठ्यक्रमों के लिए भी लागू हो सकती है, जैसे परीक्षा की तैयारी के पाठ्यक्रमों आदि के लिए।

  • क्या पाठ्यक्रम के अंत में मुझे कोई प्रमाणपत्र भी मिलेगा?
    हाँ, स्कूल पाठ्यक्रम के आखिरी दिन एक प्रमाणपत्र देंगे, परंतु पाठ्यक्रम में नियमित उपस्थिति की आवश्यकता है।

  • मुझे अपने पाठ्यक्रम के लिए कैसे और कब भुगतान करना होगा?
    आपकी बुकिंग की गारंटी के लिए, Languagecourse.net नामांकन के समय, आपसे लगभग 20-30% का पूर्व-भुगतान चार्ज करता है। बकाया शुल्क का भुगतान स्कूल की नीतियों के अनुसार स्कूल को सीधे करना होता है। अधिकतर स्कूल पाठ्यक्रम शुरू होने के कम-से-कम 4 सप्ताह पहले बकाया राशि का भुगतान मांगते हैं। स्कूल के भुगतान विवरण आपके इनवॉयस पर उपस्थित होने चाहिए।

  • अगर कंपनियाँ भाषा पाठ्यक्रम के लिए भुगतान करें, तो क्या आप पंजीकरण स्वीकार करते हैं?
    हाँ, हम इसे स्वीकार करते हैं। कृपया पंजीकरण फॉर्म में अपने नाम के साथ अपनी कंपनी का नाम और उसकी वैट संख्या डाल दें। स्कूल उसके आधार पर इनवॉयस देगा।

4. मेरे आवास के बारे में...
  • क्या मैं आवास के बिना पाठ्यक्रम बुक करा सकता/सकती हूँ?
    हाँ, अगर आप चाहें तो, आप अपने आवास का स्वयं प्रबंध कर सकते हैं और केवल पाठ्यक्रम बुक कर सकते हैं।

  • परिवारों का चुनाव कैसे किया जाता है?
    परिवारों को स्कूल द्वारा ध्यान से चुना और नियंत्रित किया जाता है। उनके पास विदेशी छात्रों की मेज़बानी करने का अनुभव होता है और वह स्कूल के साथ नियमित रूप से काम करते हैं। होमस्टे आवास में केवल परिवार ही नहीं शामिल होते हैं, बल्कि निजी घरों में युगल जोड़े या बिना बच्चों के अकेले व्यक्ति भी शामिल होते हैं।

  • मुझे अपने आवास के विवरण कब प्राप्त होंगे?
    स्कूल सामान्यतः आवास के ब्यौरे पहुँचने के एक या दो सप्ताह पहले भेजते हैं। परंतु, अधिकतर स्कूल आवास के विवरण भेजने से पहले पूरे शुल्क का भुगतान करने की मांग करते हैं।

  • क्या एक ही राष्ट्रीयता के छात्रों को एक ही साथ आवास दिया जाता है?
    आमतौर पर, स्कूल यह कोशिश करते हैं कि एक ही देशीय भाषा वाले छात्रों को एक ही आवास नहीं दिया जाए। कुछ स्कूल तो इसकी गारंटी भी दे सकते हैं! यह हमारी वेबसाइट पर स्कूल के प्रोफाइल पर दिया जाता है। परंतु, अगर आप अपनी देशीय भाषा वाले छात्र के साथ ही रहना चाहते हैं, तो इसको अपने आवेदन फॉर्म में लिख दें, और स्कूल आपके लिए उचित आवास खोजने का प्रयास करेगा।

  • मैं अपना आवास अपने बच्चे के साथ शेयर करना चाहता/चाहती हूँ जो एक भाषा पाठ्यक्रम में भाग लेगा। क्या यह संभव है?
    हाँ, कई स्कूल परिवारों के लिए शेयर किए हुए आवास प्रदान करते हैं या यह विकल्प भी देते हैं कि आप अपने बच्चे के साथ एक ही होमस्टे आवास में रह सकें।

5. अगर मैं अपना पाठ्यक्रम या आवास बदलना चाहूँ तो क्या होगा?
  • पंजीकरण फॉर्म पूरा करने के बाद क्या मैं उसमें परिवर्तन कर सकता/सकती हूँ?
    हाँ, पंजीकरण फॉर्म पूरा करने के बाद उसमें परिवर्तन करना संभव है। सामान्यतः पुष्टि और इनवॉयस प्राप्त करने में दो कार्यदिवस लगते हैं, इस बीच आप आसानी से अपनी बुकिंग बदल सकते हैं।

  • पुष्टि और इनवॉयस मिलने के बाद क्या मैं परिवर्तन कर सकता/सकती हूँ?
    हाँ। पुष्टि के बाद आप अपनी बुकिंग में परिवर्तन कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ स्कूल परिवर्तन के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू करते हैं, और बदलाव उपलब्धता पर आधारित होते हैं। हम आपके इच्छित परिवर्तनों को लागू करने का पूरा प्रयास करेंगे। परंतु, ऐसे परिवर्तन जो पाठ्यक्रम की कीमत को 30% से अधिक कम कर देते हैं, उन्हें अर्ध-निरस्तीकरण माना जाता है और रद्द करने का शुल्क उनपर लागू किया जाएगा।

  • अगर मुझे पाठ्यक्रम रद्द करना हो, तो क्या होगा?
    इस मामले में, आपको हमें जितनी जल्दी हो सके बताना होगा ताकि संभव निरस्तीकरण के शुल्क को कम-से-कम करने के लिए हम स्कूल को तुरंत सूचित करें। अधिकतर स्कूल ग्राहकों को पाठ्यक्रम स्थगित करने की अनुमति देते हैं और इसलिए शायद निरस्तीकरण शुल्क न चार्ज करें। Languagecourse.net के माध्यम से भाषा पाठ्यक्रम बुक करने का अर्थ है कि आप स्कूल के साथ सीधे एक करार करते हैं। कृपया हमारे नियमों और शर्तों को पढ़ें।

6. मेरे बीमा के बारे में...
  • क्या मुझे बीमा की आवश्यकता है?
    बीमा बुक करना वैकल्पिक है। परंतु, यह बेहतर रहेगा अगर आप एक ऐसा बीमा बुक कर लें जो आपकी छुट्टियों पर होने वाली किसी भी चिकित्सीय आपातकालीन स्थिति को कवर कर सके।

  • मैं बीमा के लिए कैसे भुगतान कर सकता/सकती हूँ?
    बीमा बुक करने के लिए, पंजीकरण करते समय आपको क्रेडिट कार्ड विवरण देने पड़ेंगे, क्योंकि बीमा कंपनी द्वारा केवल यही भुगतान विधि स्वीकार की जाती है।

  • आपके द्वारा दिए जाने वाले बीमा पैकेजों में क्या अंतर है?
    हम दो अलग-अलग पैकेज देते हैं। एक बेसिक पैकेज आपको किसी भी आपातकालीन चिकित्सा के साथ सामान के लिए कवर करता है। दूसरा विकल्प आपको भाषा स्कूल द्वारा चार्ज किए गए किसी भी निरस्तीकरण शुल्क के लिए कवर करता है। कृपया हमारे नियमों और शर्तों को पढ़ें।

  • मुझे अपना बीमा कार्ड कब मिलेगा? और कैसे?
    आपको अपना बीमा कार्ड पाठ्यक्रम की पुष्टि प्राप्त करने के सामान्यतः सात दिनों के भीतर ईमेल से मिलेगा।

  • क्या मैं अपने बीमा की तारीख़ें बदल सकता/सकती हूँ?
    अगर आप चाहें, तो तारीख़ बदल सकते हैं, मगर बीमा कवरेज शुरू नहीं होना चाहिए।

  • क्या मैं अपना बीमा पैकेज बदल सकता/सकती हूँ?
    नहीं। एक बार पैकज चुनने के बाद आप उसे बदल नहीं सकते हैं।

  • मुझे विदेश में एक डॉक्टर से सलाह लेनी पड़ी, मैं बीमा कंपनी से चिकित्सा-संबंधित खर्चों के लिए रीफंड कैसे प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?
    आपको सिर्फ़ क्लेम फॉर्म भरकर बीमा कंपनी को सीधे भेजना होगा।

7. अगर मुझे और जानकारी चाहिए हो तो मुझे क्या करना होगा?
  • अगर मुझे और जानकारी चाहिए हो तो मुझे क्या करना होगा?
    हमारे विदेशों में भाषा अध्ययन के कार्यक्रमों के विशेषज्ञों की स्वतंत्र टीम से संपर्क करें http://www.languagecourse.net/hi/contact

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