שאלות ותשובות

7. מה אם אני זקוק למידע נוסף?


_____________________________________________

1. תהליך ההרשמה והנחה
  • איך זה ש- LanguageCourse.Net יכולים להציע מחיר נמוך יותר מכל השאר, אפילו נמוך יותר משל בית הספר עצמו?
    באותה הדרך בה חברות תעופה ומפעילי תיירות משלמים עמלות לסוכנויות של נסיעות על כל הזמנה, כך גם בתי ספר לשפות משלמים עמלות לסוכנויות. חלק מעמלה זו משמש למימון השירות שלנו וחלק נוסף מהעמלה מועבר ללקוחות שלנו כהנחה על מחירי בית הספר.
    תהליך ההרשמה המקוון שלנו חוסך במשימות הרישום. ההצגה של בתי הספר באופן מקוון (בניגוד לקטלוגים מודפסים) לא רק מספקת יותר פרטים ממה שתוכלו למצוא בחוברת, היא גם מורידה משמעותית את העלויות. החיסכון הזה בעלויות מגיע מטה עד ללקוחותינו. כך אתם יכולים להנות משירות מעולה במחירים הנמוכים ביותר מהמחירים הזמינים.

  • מי יכול להשתמש בשירות הרישום של LanguageCourse.Net ?
    כל אחד יכול להשתמש בשירות הרישום החינמי שלנו. אנו מציעים קורסים ללמידת שפה ליחידים ולקבוצות מכל רחבי העולם.

  • איך בדיוק עובד הרישום לקורס בשימוש באתר שלכם?
    המטרה שלנו היא שיהיה פשוט, גם למצוא את קורס השפה המתאים ביותר וגם להירשם אליו. בעמוד הבא תמצא סקירה ויזואלית של הצעדים http://www.languagecourse.net/iw/book-language-program-online

  • איך האתר שלכם קשור לבתי הספר לשפות?
    Languagecourse.net הינו שירות רישום עצמאי שעובד עם מגוון רחב של בתי ספר שותפים במדינות רבות, הנבחרו בקפידה על מנת למלא את צרכי לקוחותינו ואת ציפיותיהם. באופן תמידי, פונים אלינו מספר רב של בתי ספר שרוצים להציע את קורסי השפות שלהם באתר שלנו. למרות זאת, רק בתי הספר הטובים ביותר בעולם נבחרים, בכדי להבטיח את האיכות הגבוהה ביותר של התוכניות.

  • האם ישנן עלויות נוספות להרשמה דרך האתר שלכם?
    ייעוץ מהמומחים שלנו לטיולי למידת שפה, כמו גם שירות הרישום Languagecourse.net, הינם חינמיים לחלוטין ללקוחות שלנו. שלא כמו רב מפעילי התיירות או הסוכנויות, אנחנו לא גובים אף תשלומים נוספים למחיר אותו היית משלם בהרשמה ישירה מול בית הספר עצמו. בנוסף, בהרשמה לרב בתי הספר אנחנו אפילו מעניקים לך הנחה של 5% משכר הלימוד! לכן, כאשר אתה נרשם לקורס שלך איתנו, אתה יכול להיות בטוח שאתה משלם את המחיר הנמוך ביותר לקורס ללמידת שפה. בהתחייבות. אם תמצא מחיר נמוך יותר לאותו הקורס, אנו מבטיחים לשלם לך את ההפרש.

  • האם LanguageCourse.Net מציעה הנחה על כל הקורסים?
    כיום, אנו מעניקים הנחה בסך 5% משכר הלימוד הרשמי של יותר מ- 90% מהקורסים לשפות אליהם אתה יכול להירשם באינטרנט דרך Languagecourse.net. ההנחה הינה בלעדית ללקוחות הנרשמים דרך האתר שלנו ואינה חלה על לקוחות אשר נרשמים ישירות מול בית הספר. מספר בתי ספר מתנגדים להנחה שאנו משלמים ללקוחותינו מהכיס הפרטי שלנו. בתי ספר אלו עדיין מופיעים באתר שלנו, אך מצויין בבירור באתר שלא תינתן הנחה.

  • האם אקבל את ההנחה אם הזמנתי ישירות מבית הספר?
    מספר חשוב לשים לב שLanguagecourse.net, ולא בית הספר, יעניקו לך את ה-5% הנחה. רק לאחר הגשת טופס ההרשמה המקוון באתר שלנו, תהיה זכאי ל-5% הנחה משכר הלימוד המקורי של בית הספר. במידה והינך נרשם ישירות מול בית הספר לא תקבל את ההנחה, ובנוסף לא תוכל להנות מההטבות הנוספות של לקוחות Languagecourse.net. באישור ההזמנה הסופי, ההנחה ביחד עם תשלום המקדמה, יופחתו מסך התשלומים.

  • מלבד חסכון כספי, אילו יתרונות אחרים ישנם להזמנה דרך LanguageCourse.Net?
    הרשמה עם Languagecourse.net משמעותה לא רק התחייבות למחירים הנמוכים ביותר ולמבחר הרחב ביותר של קורסים לשפות ברחבי העולם. אם תזמין איתנו תהנה מכך שיהיה לך איש קשר מוסמך וחברותי ושותף רב עוצמה אשר יכול להגן על האינטרסים שלך מול בית הספר, במקרים המצערים בהם תצטרך להיכנס לעימות. אנו גם מציעים תמיכה במגוון שפות ללקוחות שלנו, כך שלקוחות שאינם מקצועיים באנגלית יוכלו לדבר על צרכיהם, ציפיותיהם ועל כל ספק שעלול להתעורר לפניי, בזמן או אחריי הזמנת קורס לשפה.

2. האם זה בטוח?
  • האם זה בטוח להזמין קורס שפה דרך האינטרנט?
    הנתונים האישיים שלך יישמרו בסודיות מוחלטת. הם לא יינתנו לאף קבוצה שאינה מעורבת. רק בית הספר אליו ברצונך להירשם וחברת הביטוח (אם רלוונטי) יקבלו את הפרטים שלך. ההגשה של פרטי התשלום בטוחה ב100%, מכיוון שהיא מתרחשת באתר מוצפן ומאובטח, אשר מוגן לחלוטין כנגד גישה של לא מורשים.

  • אני לא מעוניין לתת את פרטי התשלום שלי באינטרנט
    ההגשה של פרטי התשלום בטוחה ב100%, מכיוון שהיא מתרחשת באתר מוצפן ומאובטח, אשר מוגן לחלוטין כנגד גישה של לא מורשים. עם זאת, אם אין ברצונך להכניס את פרטי כרטיס האשראי שלך באינטרנט, תוכל גם לשלוח אותם בפקס, או לתת לנו אותם בטלפון. לחלופין, תוכל לשלם באמצעות העברה בנקאית או פייפל.

3. אודות הקורס שלי ...
  • איך נבחרים בתי ספר לשפות?
    על בתי הספר לעמוד במספר קריטריונים אשר מבטיחים שהם עומדים בציפיות התלמידים, כמו למשל להיות מוסמכים על ידי עמותות מוכרות היטב, או שיהיה רקע חינוכי יציב ומנוסה המבטיח חוויה מעולה של תיירות ללימוד שפה. רק אחוז קטן מבתי ספר שמעוניינים להיות מוצגים באתר שלנו, עוברים את תהליך הסינון שלנו.

  • כמה זמן מראש עליי להירשם לקורס שלי ללמידת שפה?
    בניגוד לסוכנויות אחרות, אנו מקבלים הזמנות גם זמן קצר לפני מועד תחילת הקורס, ללא כל עמלות נוספות להזמנות של הרגע האחרון. באופן כללי, אנו ממליצים ללקוחות להזמין מוקדם ככל האפשר, מכיוון שבדרך כלל, אפשרויות המגורים הטובות ביותר מוקצות על בסיס "הראשון שמגיע - הראשון שייקבל שירות". בכדי להבטיח שתקבל את כל המסמכים בזמן עליך להזמין לפחות חמישה ימי עסקים לפני התאריך המיועד לתחילת הקורס. עם זאת, אנו נקבל את בקשתך להזמנה, גם אם היא תגיע ברגע האחרון.

  • האם ישנם תאריכי התחלה ספציפיים לקורסי השפות?
    במרבית מבתי הספר שלנו, קורסי השפה מתחילים בכל יום שני, כך שתוכל לקחת את הקורס שלך בכל זמן בשנה. מועדי ההתחלה מפורטים מתחת לכל אחד מהקורסים. מועדי התחלה ספציפיים יכולים לחול על מתחילים מאפס (תלמידים ללא כל ידע קודם). מועדי התחלה ספציפיים עשויים לחול גם לקורסים מיוחדים, כגון קורסי הכנה לבחינה וכו'.

  • האם אקבל תעודה בסיום הקורס שלי?
    כן. בתי ספר ינפיקו תעודה ביום האחרון של הקורס שלך, אך נדרשת נוכחות סדירה בקורס.

  • איך ומתי אני משלם על הקורס שלי?
    על מנת להבטיח את ההזמנה שלך, תשלום מקדמה של בערך 20-30% נגבה בעת ההרשמה על ידי Languagecourse.net. את שאר התשלום יש לשלם ישירות לבית הספר, בהתאם למדיניות בית הספר. רב בתי הספר דורשים ביצוע של שאר התשלומים לפחות 4 שבועות לפניי הקורס. פרטי התשלום של בית הספר אמורים להופיע על החשבונית שלך.

  • האם אתם מקבלים הרשמות כאשר חברות משלמות על הקורס ללימוד שפה?
    כן, אנו מקבלים אותן. אנא הכנס את שמך ואת שם החברה שלך בטופס ההרשמה, כמו גם את מספר המע"מ. בית הספר ינפיק חשבונית בהתאם.

4. אודות המגורים שלי ...
  • האם אני יכול להזמין קורס ללא מגורים?
    כן. אם ברצונך לעשות זאת, אתה יכול לארגן מגורים משל עצמך ולהזמין את הקורס בלבד.

  • איך נבחרות משפחות?
    משפחות נבחרות בקפידה ומבוקרות על ידי בתי הספר עצמם. יש להן ניסיון באירוח תלמידים זרים ובעבודה עם בתי הספר על בסיס קבוע. מגורי אירוח ביתי כוללים לא רק משפחות, אלא גם של בתים פרטיים עם זוג או אדם יחיד ללא ילדים.

  • מתי אקבל את פרטי המגורים שלי?
    בתי הספר שולחים בדרך כלל את פרטי המגורים שבוע או שבועיים לפניי ההגעה. עם זאת, רב בתי הספר דורשים תשלום של מלוא העלות בכדי לשלוח את פרטי המגורים.

  • האם תלמידים מאותו הלאום ממוקמים ביחד באותם המגורים?
    בדרך כלל ינסו בתי הספר שלא למקם את התלמידים אשר דוברים את אותה שפת אם באותם המגורים. חלק מבתי הספר אף יכולים להבטיח זאת!. דבר זה מופיע בפרופיל בית הספר באתר האינטרנט שלנו. עם זאת, במידה ואתה מעדיף לגור עם תלמיד אשר דובר את אותה שפת האם כמו שלך, פשוט רשום זאת בטופס הבקשה שלך ובית הספר ינסה למצוא מגורים מתאימים עבורך.

  • ברצוני לחלוק את המגורים עם הילד שלי, אשר ניגש לקורס לשפה. האם זה אפשרי?
    כן, מספר בתי ספר מציעים דירות משותפות למשפחות או גם את האפשרות לשהות באותם מגורי אירוח ביתי בהם שוהה הילד.

5. מה קורה אם ברצוני לשנות את הקורס או המגורים שלי?
  • האם אוכל לבצע שינויים מרגע שאשלים את טופס ההרשמה?
    כן. ניתן לבצע שינויים לאחר השלמת טופס ההרשמה. בדרך כלל, לוקח בערך שני ימי עסקים עד קבלת האישור והחשבונית, כך שבינתיים ניתן לשנות בקלות את ההזמנה.

  • האם אני יכול לבצע שינויים מרגע שקיבלתי את האישור והחשבונית?
    כן. תוכל לשנות את ההזמנה שלך לאחר שהיא כבר אושרה. שים לב שחלק מבתי הספר מבקשים תשלום נוסף על שינויים, וכי השינויים תמיד תלויים בזמינות. אנחנו נעשה כמיטב יכולתנו בכדי להתאים את עצמנו לשינויים הרצויים. עם זאת, שינויים אשר מורידים את מחיר הקורס בלמעלה מ30% נחשבים כביטול חלקי, לכן יחולו דמי ביטול.

  • מה קורה במידה ועליי לבטל את הקורס?
    במקרה זה, עלייך ליידע אותנו בהקדם האפשרי, על מנת שנוכל ליידע את בית הספר באופן מיידי, בכדי למזער כל דמי ביטול אפשריים. רוב בתי ספר מאפשרים ללקוחותיהם לדחות את הקורס ולכן ייתכן כי לא יגבו דמי ביטול. הזמנת קורס ללימוד שפה עם Languagecourse.net, משמעותה שהינך נכנס לחוזה ישירות מול בית הספר. אנא קרא את תנאי השימוש שלנו

6. אודות הביטוח שלי ...
  • האם אני צריך ביטוח?
    הזמנת ביטוח הינה אופציונלית. עם זאת, מומלץ להזמין ביטוח שמכסה אותך בכל מקרה חירום רפואי בו אתה עלול להיתקל במהלך החופשה שלך.

  • איך אני יכול לשלם עבור הביטוח?
    בכדי להזמין ביטוח, יהיה עליך לספק את פרטי כרטיס האשראי בעת הרישום, מכיוון שהוא אמצעי התשלום היחיד אותו מקבלת חברת הביטוח.

  • מה ההבדל בין חבילות הביטוח שאתם מציעים?
    אנו מציעים שתי חבילות שונות. החבילה הבסיסית יותר מכסה אותך בכל מקרה חירום רפואי, כמו גם את הכבודה שלך. האפשרות השנייה מכסה אותך גם מכל דמי ביטול אשר יחויבו על ידי בית הספר לשפות. אנא קרא את תנאי השימוש שלנו.

  • מתי אקבל את כרטיס הביטוח שלי? ואיך?
    אתה תקבל את כרטיס הביטוח שלך בדואר האלקטרוני, בדרך כלל תוך שבעה ימים לאחר קבלת האישור לקורס שלך.

  • האם אני יכול לשנות את תאריכי הביטוח שלי?
    אתה יכול לשנות את התאריכים, במידה ותצטרך לעשות זאת, כל עוד כיסוי הביטוח טרם התחיל.

  • האם אני יכול לשנות את חבילת הביטוח שלי?
    לא. ברגע שבחרת חבילה, לא ניתן לשנות אותה.

  • הייתי צריך ללכת לרופא בחו"ל, איך אני יכול לתבוע החזר של ההוצאות הרפואיות מהביטוח?
    עלייך פשוט למלא את טופס התביעה ולשלוח אותו לחברת הביטוח באופן מיידי.

7. מה אם אני זקוק למידע נוסף?
*דרוש