Новозеландское агентство по квалификациям (The New Zealand Qualifications Authority) контролирует качество среднего и высшего образования, занимается проверкой квалификаций, полученных за рубежом, и ведет Новозеландский регистр проверенных квалификаций, а также квалификационную систему National Qualifications Framework, включающую Национальный сертификат об образовании NCEA.

 

Если учебное заведение закрывается или не может провести курс, оплата будет засчитана для участия в другом курсе в другом учебном заведении.

 

Если клиент хочет предъявить жалобу или сделать какое-либо заявление, он должен обратиться к персоналу или руководству PTE. Если клиент считает, что жалоба не была удовлетворена в полной мере, он может обратиться в NZQA. Жалоба должна быть оформлена письменно и содержать подробное описание ситуации.