EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)
Je potrebné vyplniť požiadavky členskej školy EAQUALS | EAQUALS vyhodnotí v rámci vzdelávacieho centra kvalitu nasledujúcich aspektov: manažment a administratíva, výučba a učenie, dizajn kurzu a podporné systémy, hodnotenie a certifikácia, akademické zdroje, vzdelávacie prostredie, klientske služby, zabezpečenie kvality, profil a rozvoj zamestnancov, podmienky zamestnania pre zamestnancov, interná komunikácia, externá komunikácia. Ak centrum splní štandardy kvality vyžadované právami a povinnosťami organizácie EAQUALS, príslušné centrum získa na nasledujúce 4 roky členstvo v organizácii EAQUALS. |
EAQUALS poskytuje proces spracovania sťažnosti/arbitráže | Sťažnosti na členov organizácie EAQUALS od študenta alebo zamestnanca je potrebné odoslať prostredníctvom formulára sťažností. Ten následne skontroluje výkonný riaditeľ a ak bude sťažnosť posunutá ďalej, bude vyžiadaná odpoveď od riaditeľa školy. Ak bude sťažnosť v tomto štádiu zamietnutá, študent bude o výsledku informovaný. Keď škola odpovie, vykoná sa interné vyhodnotenie prípadu a rozhodne sa o tom, či sa bude riešenie sťažnosti pokračovať alebo nie. Ak sa bude v riešení sťažnosti pokračovať, EAQUALS bude pôsobiť ako mediátor medzi školou a študentom, aby sa našlo riešenie. Študent bude informovaný o tom, či bol prípad zamietnutý, a akékoľvek ďalšie akcie budú musieť zahŕňať ombudsmana, ktorý prípad vyhodnotí a ktorého rozhodnutie je nevyvrátiteľné. |
Rok založenia – EAQUALS | 1991 |
Celkový počet členov | 127 |
Geografické zameranie | Celosvetovo |
Typ organizácie | Akreditácia |
Kontaktné údaje |