EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)
| Требования, обязательные для выполнения школами-членами EAQUALS | EAQUALS будет оценивать качество следующих областей в образовательном центре: управление и администрация; преподавание и обучение; дизайн курсов и вспомогательные системы; оценка и сертификация; академические ресурсы; среда обучения; клиентские службы; гарантия качества; профиль и развитие персонала; условия найма персонала; внутренние коммуникации; внешние коммуникации. Если центр соответствует стандартам качества, предусмотренным правами и обязанностями EAQUALS, членство в EAQUALS предоставляется на следующие 4 года. |
| Процедура рассмотрения жалоб/споров, предлагаемая EAQUALS | Жалобы на члена EAQUALS со стороны студента или сотрудника должны подаваться путем заполнения жалобной формы. Затем она рассматривается исполнительным директором, и, если жалоба будет принята, потребуется ответ школы. Если жалоба отклоняется на этом этапе, учащийся будет проинформирован о результате. Как только школа ответит, будет проведена внутренняя оценка дела и будет принято решение продолжать рассмотрение жалобы или нет. Если жалоба будет удовлетворена, EAQUALS будет выступать в качестве посредника между школой и учеником в поиске решения. Студент будет проинформирован, если дело будет закрыто, и для любых дальнейших действий будет привлечен омбудсмен, который оценит дело и решение которого не может быть опровергнуто. |
| Год основания EAQUALS | 1991 |
| Общее количество участников | 127 |
| Географическая направленность | По всему миру |
| Тип организации | Аккредитация |
| Контактная информация |
