X

Политика конфиденциальности

Сбор персональных данных в соответствии с GDPR (Общий регламент ЕС по защите персональных данных)

LanguageCourse SL был сертифицирован независимыми аудиторами защиты данных Grupo Atico34 (Pº de la Castellana, 95, 15; 28046 Мадрид; Испания), чтобы соответствовать правилам конфиденциальности GDPR. Было подтверждено, что были приняты технические и организационные меры безопасности для обеспечения безопасности личных данных. LanguageCourse S.L. соответствует принципам активной ответственности, изложенным в ст. 5.2 и 24 европейского регламента защиты данных.


LanguageCourse S.L. собирает личные данные через формы на этом сайте, которые сохраняются в электронной форме для предоставления своих услуг. Сбор и обработка персональных данных направлены на поддержание деловых отношений, предоставление информации, консультации, регистрационных услуг и других видов деятельности. Предоставленные персональные данные будут храниться до тех пор, пока поддерживаются коммерческие отношения, как того требуют коммерческие или налоговые правила.
Обработка персональных данных узаконена путем запроса информации и/или заключения контрактов на услуги LanguageCourse SL, условия которых доступны до возможного заключения контракта или с согласия с политикой конфиденциальности в онлайн формате этого сайта.


Ниже мы подробно проинформируем вас об обработке ваших данных.

1. Как мы обрабатываем ваши данные

1.1 Мы относимся к вашей информации очень серьезно. Мы не будем передавать вашу личную информацию третьим лицам, за исключением тех, которые предоставляют вам услугу, указанную ниже. В этом случае вы даете нам право передать минимальное количество необходимой информации, чтобы подтвердить ваше бронирование и гарантировать качество обслуживания.

1.2 Следующие личные данные вы предоставляете, заполняя онлайн-формы на нашем веб-сайте или по телефону:

- Имя и фамилия (и второе имя или вторая фамилия, в зависимости от обстоятельств), номер паспорта, гражданство, дата рождения, адрес, номер телефона (и контактный номер экстренной помощи, если необходимо), адрес электронной почты. Эти данные необходимы для обработки регистрации нашего студента выбранной школой и для предоставления соответствующих консультаций нашим студентам.
- Уровень языка. Это требуется школами, поскольку наличие конкретных дат начала обучения зависит от уровня языка учащегося.
- Банковская информация. Если вы решите внести предоплату за бронирование прямым дебетом, мы храним эту информацию до тех пор, пока платеж не будет снят с вашего счета.
- Информация о кредитной и дебетовой карте. Если вы решите оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты, данные будут сохранены в зашифрованном виде нашим поставщиком платежей. Мы не можем видеть ваши полные данные карты. Данные хранятся до тех пор, пока оплата не будет гарантирована.
- Мы не сохраняем информацию о вашей половой принадлежности, религии или этнической принадлежность.

1.3 Мы можем периодически высылать вам информацию о предложениях на нашем веб-сайте. В любой момент вы имеете право отказаться от этой рассылки, используя ссылку в ничней части получаемого вами письма.

1.4 Если вы решите оценить заказанные вами услуги, ваш отзыв будет доступен для других посетителей нашего сайта вместе с вашим возрастом, страной проживания, именем и фамилией, если вы не выберете вариант анонимной публикации.

1.5 После завершения забронированного сервиса ваши персональные данные будут автоматически удаляться после истечения требуемых периодов архивирования, указанных в действующих налоговых и коммерческих правилах.

2. Обмен данными с другими поставщиками

Школы: Предоставленная вами личная информация отправляется выбранной вами школе (которая может находиться за пределами ЕС). Ваши платежные реквизиты (кредитная карта/ банковский счет) не передаются школе.

Платежные системы: Мы не будем сохранять информацию, связанную с вашими платежами, в нашей собственной системе или записях, когда вы производите оплату с помощью кредитной карты, дебетовой карты, PayPal или Skrill. Смотрите подробную информацию о способах оплаты. В этих случаях вы будете вводить данные, связанные с платежами, непосредственно на веб-сайте поставщика платежных услуг. В случае оплаты кредитной или дебетовой картой ваши платежные данные обрабатываются сертифицированным PCI-DSS провайдером платежей Redsys S.L., расположенным в ЕС в Испании. Мы никогда не увидим ваши полные данные карты. Данные вашей карты сохраняются только поставщиком платежных услуг. Мы сможем получить доступ только к так называемому «токену», который является идентификатором, связанным с вашими платежными реквизитами и который предоставляется поставщиком платежа.

Услуги хостинга, управляемые третьей стороной: Третья сторона размещает наш веб-сервер. Это необходимо для обеспечения быстрого и безопасного веб-сервиса. Все данные, собранные в рамках использования данного веб-сайта или в предоставленных онлайн-формах, будут обрабатываться на нашем веб-сервере. Этот хостинг-провайдер находится в пределах Европейского Союза. Хостинг-провайдер не имеет корневого доступа к нашему серверу и поэтому не может получить доступ к каким-либо личным данным, сохраненным на нашем сервере. Однако у хостинг-провайдера есть доступ к так называемым файлам журнала сервера, которые содержат IP-адреса, дату и время запроса и имя запрашиваемого файла. Хостинг-провайдер будет хранить эти данные не более 7 дней. Сбор файлов журнала сервера необходим для обеспечения безопасной работы сервера. Впоследствии мы будем сохранять журналы сервера в течение не более 12 месяцев на нашем собственном сервере, чтобы соответствовать правилам PCI, исключительно для облегчения уголовных расследований в случае атак на веб-сервер.

Обмен информацией с упомянутыми третьими лицами всегда будет поддерживаться на минимумальном уровне.

3. Использование “cookies”

Наш сайт сохраняет так называемые «cookie-файлы».

Собственные cookie-файлы, устанавливаемые нашим веб-сайтом, служат для повышения удобства использования вашего веб-сайта. Такие данные, как продолжительность курса, дата начала и предпочтения размещения, сохраняются в cookie-файлах, чтобы пользователи не нужно было повторно вводить эту информацию в разных местах на нашем веб-сайте. Мы также сохраняем cookie-файлы, чтобы содержимое веб-сайта всегда отображалось на предпочитаемом пользователем языке.

Сторонние cookie-файлы используются, а также описаны в следующих разделах, чтобы обеспечить более удобное использования нашего сайта для посетителей.

Вы можете заблокировать или удалить cookie-файлы с помощью параметров настроек вашего браузера:
• Microsoft Internet Explorer и Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences
• Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Safari:
http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/
• Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Вы также можете управлять хранением cookie-файлов в своем браузере с помощью таких инструментов:
• Ghostery: https://www.ghostery.com
• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com

4. Аналитика

Для анализа сайта используются аналитические сервисы от Google (Universal Analytics), Facebook и Yandex (Metrica). Они помогают нам обнаруживать ошибки на веб-сайте и обеспечивают его более удобное использования для посетителей.

Эти сервисы размещают cookie-файлы в браузере посетителя и собирают IP-адреса пользователей в анонимной и неанонимной форме.

Google и Facebook сертифицированы щитом конфиденциальности ЕС-США. Текущий сертификат для соответствующей компании можно посмотреть здесь. Информацию о соответствии Yandex метрики GDPR можно найти здесь.

Вы можете предотвратить сбор данных (включая ваш IP-адрес), сгенерированных cookie-файлами и связанных с использованием вами веб-сайта, а также обработку этих данных упомянутыми поставщиками аналитики, загрузив и установив подключаемые модули браузера, доступные по следующим ссылкам:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (сторонний плагин): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Ремаркетинг рекламы

Ремаркетинг с помощью Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Этот сайт рекламируется на страницах результатов поиска Google, Yandex, Bing, а также на Facebook и на сторонних сайтах в их рекламной сети. Для ремаркетинга cookie-файлы устанавливаются этими компаниями при посещении страниц нашего сайта, что позволяет размещать рекламу на основе интересов. Ремаркетинг позволяет нам адаптировать наш маркетинг в соответствии с вашими потребностями и показывать только релевантные вам объявления.

Для Google вы можете отключить cookie-файлы для ремаркетинга и персонализированной рекламы здесь.
Для Facebook вы можете отключить параметры персонализированной рекламы в их настройках рекламы здесь .
Для Bing/Microsoft вы можете отключить персонализированную рекламу в их настройках рекламы здесь .
Для Yandex вы можете отключить рекламу на основе интересов в настройках здесь.

Ремаркетинг Yandex связан с аналитикой Metrica. Смотрите также подробности о соответствии Metrica требованиям GDPR.
Другие компании, упомянутые выше, сертифицированы в рамках системы защиты конфиденциальности ЕС-США. Актуальные сертификаты для соответствующих компаний можно посмотреть здесь.

Дополнительную информацию о рекламе на основе интересов и соответствующих настройках cookie-файлов можно найти на веб-сайте Digital Advertising Alliance.

6. Плагины для социальных сетей

Социальные плагины для Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
На нашем сайте используются плагины вышеупомянутых социальных сетей. Если вы посетите страницу нашего сайта, в которой используется один из этих плагинов, ваш браузер автоматически подключится к Facebook, Google, Twitter или Pinterest. Содержимое, переданное через этот плагин, поступает непосредственно от соответствующего провайдера в ваш браузер и интегрируется со страницей. Благодаря этому процессу провайдер получает информацию о том, что вы посетили эту страницу на нашем веб-сайте, даже если у вас нет учетной записи или если вы еще не вошли в нее. Эта информация (включая ваш IP-адрес) передается вашим браузером непосредственно на сервер соответствующего провайдера (возможно, находящемся в США) и хранится там. Если вы вошли в свою учетную запись у одного из этих поставщиков, они могут автоматически включать ваш визит на наш сайт в ваш профиль. Если вы взаимодействуете с любым из социальных плагинов, нажав кнопку "like" или "share", соответствующая информация также будет отправлена ​​непосредственно на сервер провайдера для хранения. В то же время эта информация публикуется в вашем профиле в социальных сетях и будет видна вашим контактам или в соответствии с вашими настройками конфиденциальности с этим провайдером. Это служит для защиты наших законных интересов, которые преобладают в контексте взвешивания интересов в оптимальной коммерциализации нашего предложения.
Если вы хотите узнать больше о назначении и объеме сбора данных, последующая обработка и использование данных поставщиком, а также о контактной опции, ваших правах и параметрах конфигурации для защиты вашей конфиденциальности, вы можете проверить эту информацию в политике конфиденциальности поставщика:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Если вы не хотите, чтобы ваши личные данные собирались с нашего сайта указанными социальными сетями, вы должны отключить соответствующую услугу у соответствующего провайдера до посещения нашего веб-сайта. Вы можете полностью исключить использование этих плагинов, если хотите, используя «NoScript» ( http://noscript.net ).

Видео-плагины Youtube

Youtube управляется компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

Для видео с Youtube, которые представлены на нашем сайте, включена расширенная настройка конфиденциальности. Это означает, что никакая информация не собирается и не хранится на Youtube, если посетители сайта не воспроизводят видео. Для получения информации о цели и объеме сбора данных и дальнейшей обработке данных и их использовании на Youtube, а также о ваших конкретных правах и вариантах защиты вашей конфиденциальности на Youtube, пожалуйста, обратитесь к политике конфиденциальности Google:

Другие встроенные сервисы и код Google:
Карты Google. Этот веб-сайт использует карты Google для визуального представления географической информации. Google Maps управляются компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

При использовании Google Maps, Google передает или обрабатывает данные об использовании функций карт посетителями нашего сайта, включая данные об IP-адресе и местоположении. Из-за кэширования для большой доли посещений нашего сайта такие данные не передаются, если посетитель не нажимает на карту. Однако для определенного процента наших посетителей данные также могут быть переданы, если карта не нажата. Мы не имеем никакого влияния на эту обработку данных. Чтобы отключить службу Google Maps и, таким образом, предотвратить передачу данных в Google, необходимо отключить функцию Javascript в своем браузере. В этом случае Google Maps не может использоваться или используется только частично. Смотрите также условия использования Google Maps.

Google Fonts:
Этот веб-сайт содержит скриптовый код Google Fonts, предоставленный компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Это служит законным интересам общей презентации и веб-сайта, а также быстрой загрузки страницы для наших посетителей. В этих рамках устанавливается связь между браузером и серверами Google. В результате Google узнаёт, что к нашему веб-сайту обращались через ваш IP-адрес.
Google сертифицирован под защитой конфиденциальности ЕС-США. Для получения дополнительной информации об обработке данных Google смотрите политику конфиденциальности Google.

Наши аккаунты в Facebook, Google, Twitter, Instagram и Pinterest
Наше присутствие в социальных сетях облегчает общение с нашими существующими и будущими студентами. Мы информируем их о наших услугах и проводимых акциях.

Когда вы посещаете наши аккаунты в социальных сетях, ваша информация может автоматически собираться и храниться в маркетинговых, исследовательских и рекламных целях. Создаются так называемые профили использования, которые можно использовать, например, для размещения рекламы внутри и вне платформы социальных сетей. Для этого обычно cookie-файлы также сохраняются платформой социальных сетей на вашем устройстве. Как пользователь этих платформ, при создании аккаунта вас попросили дать согласие на обработку данных. Поскольку вышеупомянутые платформы социальных сетей расположены в США, применяется вышеуказанное. Для США доступно решение о целесообразности Европейской комиссии. Это восходит к защите конфиденциальности ЕС-США. Текущий сертификат для соответствующей компании можно посмотреть здесь. Для получения подробной информации об обработке для каждого из поставщиков, пожалуйста, обратитесь к вышеупомянутым ссылкам на политику конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

7. Отправка оценочных напоминаний по электронной почте

Мы будем использовать ваш адрес электронной почты, чтобы связаться с вами после окончания курса, чтобы попросить оценить пройденный вами курс, а также наши услуги.

Согласие связаться с вами после окончания курса для этой цели может быть отозвано в любое время. Вам просто нужно связаться с нами, чтобы сообщить об этом. Наши контактные данные указаны в конце этой страницы.

8. Безопасность

Ваши личные данные кодируются с использованием 256-битной SSL технологии и пересылаются в зашифрованном виде. Мы защищаем наш вебсайт и базы данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения и распространения с помощью ряда технических и организационныхх мер.

Смотрите дополнительную информацию о мерах безопасности на нашей отдельной странице о доверии и безопасности.
Независимые аудиторы защиты данных Grupo Atico34 провели аудит и сертифицировали технические и организационные меры, принятые для защиты персональных данных.

9. Права на доступ, исправление, аннулирование, ограничение, переносимость и возражение

В соответствии с Директивой 95/46/EC (Общее положение о защите данных - GDPR) вы можете использовать своё право на доступ, исправление, аннулирование, ограничение, переносимость и несогласие с вашими личными данными, просто уведомив нас через контактную форму или отправив письмо на наш почтовый адрес C/Casp, 17, 8a, 08010 - Барселона, Испания, сопровождая ваш запрос документом, удостоверяющим личность (например, скан паспорта, водительских прав, национального удостоверения личности). Вы имеете право на исправление, отмену и возражение, если ваш запрос не противоречит национальным правилам архивации, указанным, например, в налоговом и коммерческом праве.

10. Ответственный за обработку данных и контакт по вопросам конфиденциальности

За обработку данных отвечает:
LanguageCourse S.L.
C/Casp 17 - 8º. 08010 Барселона (Испания)

По любым вопросам, проблемам или запросам, связанным с вопросами конфиденциальности, вы можете связаться с нами по указанному выше почтовому адресу или просто через нашу контактную форму.


Последнее обновление: 2019-09-06

Сэкономьте! Эксклюзивные акции!
Зарегистрируйтесь, чтобы воспользоваться лучшими предложениями на языковые курсы.
Порядок & УсловияКонфиденциальность и cookie-файлыВыходные данныеПолитика в отношении отзывов и пользователей данных