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Política de Privacidad

Recolección de datos personales de acuerdo con GDPR (General Data Protection Regulation)

LanguageCourse, S.L. ha sido certificada por los auditores independientes de protección de datos de Grupo Atico34 (Pº de la Castellana, 95, 15; 28046 Madrid; España) para cumplir con las normas de privacidad GDPR. Se ha certificado que se han tomado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales. LanguageCourse, S.L. cumple con los principios de responsabilidad proactiva descritos en los Art. 5.2 y 24 de la normativa europea de protección de datos.


LanguageCourse, S.L. recopila datos personales a través de formularios en esta web, que se guardan de forma electrónica para la prestación de sus servicios. La recopilación y el procesamiento de datos personales tienen como objetivo mantener las relaciones comerciales, proporcionar información, asesoramiento, servicios de reserva y otras actividades. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial según lo exijan las reglamentaciones comerciales o fiscales.

El tratamiento de los datos personales se legitima al solicitar información y/o contratar los servicios de LanguageCourse, S.L. cuyos términos se ponen a disposición del estudiante antes de una posible contratación o por consentimiento de esta política de privacidad dentro de los formularios en línea de este sitio.


A continuación te informamos en detalle sobre el procesamiento de tus datos.

1. Cómo tratamos tus datos

1.1 Tratamos tu información muy seriamente. No compartiremos tu información personal con otras empresas, exceptuando aquellas que te provean con un servicio, mostrado abajo, en cuyo caso nos das el derecho para compartir el mínimo de información necesaria para poder proceder con la realización de tu contrato de reserva y garantizar la calidad del servicio.

1.2 Los siguientes son datos personales que proporcionas al completar formularios en línea en nuestra web o por teléfono:

- Nombre y apellido, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono (y número de emergencia, si es necesario), correo electrónico. Estos datos son necesarios para procesar la inscripción para la escuela que elija nuestro estudiante y para proporcionar una consulta adecuada a nuestros estudiantes.
- Nivel de idioma. Esto es requerido por las escuelas ya que la disponibilidad para fechas de inicio específicas depende del nivel del idioma de un estudiante.
- Información bancaria. En caso de que elijas pagar el pre-pago de tu reserva mediante débito directo, conservaremos esta información hasta que el pago haya sido cargado en tu cuenta.
- Información de tarjeta de crédito y débito. Si eliges pagar con tarjeta de crédito o débito, los datos se guardan de forma cifrada con nuestro proveedor de pagos. Nunca veremos los detalles completos de tu tarjeta. Los datos se conservan hasta que se haya garantizado el pago.
- No guardamos tu género (solo en caso de que desees que te tratemos como Sr. o Sra. mantendremos la parte del tratamiento), religión, origen étnico o cualquier asociación.

1.3 Puede que te mandemos información periódica acerca de ofertas de nuestra webs. En cualquier momento tienes el derecho de echarte atrás y, con un enlace en el pie del e-mail, discontinuar la recepción de dicha información sobre nuestra web.

1.4 Si eliges valorar tu satisfacción con los servicios/productos contratados, tu calificación será visible para otros visitantes de nuestro sitio web junto con tu edad, país y nombre e inicial del primer apellido. El resto de tus datos (incluyendo el apellido completo) no se mostrarán. También tienes la opción de mostrar la valoración de una manera anónima.

1.5 Después de la finalización del acuerdo contractual, tus datos personales se eliminarán automáticamente después de la expiración de los períodos de archivo requeridos especificados por las regulaciones impositivas y comerciales vigentes. Se puede mantener datos para más tiempo si es requerido para verificar tu cualificación para precios promocionales.

2. Compartición de datos con otros proveedores

Escuelas: la información personal que proporciona se comparte con la escuela elegida (que puede estar ubicada fuera de la UE). Sus detalles de pago (tarjeta de crédito / cuenta bancaria) no se compartirán con la escuela.

Proveedores de pago: no guardaremos tu información relacionada con el pago en nuestro propio sistema o registros independientemente del método de pago por ti escogido (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal o Skrill). Ver información detallada sobre los métodos de pago. En estos casos, ingresarás tus datos relacionados con el pago directamente en la web del proveedor de pagos. En caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, tus datos de pago son procesados por el proveedor de pagos certificado PCI-DSS Redsys, S.L. ubicado en España (UE). Nunca veremos los detalles completos de tu tarjeta. Los datos de la misma solo los guarda el proveedor de pagos. Solo podremos acceder al llamado "token", que es una identificación proporcionada por el proveedor de pagos asociada a tus detalles de pago.

Servicios de alojamiento operados por un tercero: un tercero aloja nuestro servidor web. Esto es necesario para proporcionar un servicio web rápido y seguro. Todos los datos recopilados como parte del uso de esta web -o en los formularios en línea provistos- serán procesados en nuestro servidor web. Este proveedor de alojamiento se encuentra dentro de la Unión Europea. El proveedor de alojamiento no tiene acceso root a nuestro servidor y, por lo tanto, no puede acceder a ningún dato personal guardado en nuestro servidor. Sin embargo, el proveedor de alojamiento tiene acceso a los llamados archivos de registro del servidor que contienen las direcciones IP, la fecha y la hora de la solicitud y el nombre del archivo solicitado. El proveedor de alojamiento mantendrá estos datos durante un máximo de 7 días. La recopilación de archivos de registro del servidor es necesaria para garantizar un funcionamiento seguro del servidor. Guardaremos los registros del servidor durante un máximo de 12 meses en nuestro propio servidor para cumplir con las regulaciones de PCI con el exclusivo propósito de facilitar las investigaciones penales en caso de ataques al servidor web.

Siempre mantendremos la información compartida con los terceros mencionados el mínimo requerido.

3. Uso de “Cookies”

Nuestra web guarda las llamadas "cookies".

Las cookies patentadas establecidas por nuestro propia web sirven para mejorar la usabilidad durante la visita a nuestro sitio web. Datos como la duración del curso, la fecha de inicio y las preferencias de alojamiento se guardan en las cookies para evitar que los usuarios tengan que ingresar repetidamente esta información en diferentes lugares de nuestra web. También guardamos cookies para garantizar que el contenido de la web se muestre siempre en el idioma preferido por el usuario.

Las cookies de terceros se utilizan y se describen en las siguientes secciones para proporcionar una mejor experiencia a los visitantes de nuestra web.

Puedes bloquear o eliminar las cookies a través de las opciones de configuración de tu navegador:

• Microsoft Internet Explorer y Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences
• Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Safari:
http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/
• Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

También puede administrar el almacenamiento de cookies en su navegador mediante herramientas como estas:

• Ghostery: https://www.ghostery.com
• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com

4. Analítica

Para el análisis de la web, este sitio web utiliza servicios de análisis de Google (Universal Analytics), Facebook y Yandex (Metrica). Nos ayudan a detectar errores en la web y brindan a nuestros visitantes una mejor experiencia.

Estos servicios colocan cookies en el navegador del visitante y recopilan las direcciones IP de los usuarios de forma anónima y no anónima.

Google y Facebook están certificados por el escudo de privacidad UE-US. Puedes ver un certificado actual para la compañía respectiva aquí. Puedes encontrar información sobre el cumplimiento de Yandex Metrica GDPR aquí.

Puedes evitar la recopilación de los datos (incluida tu dirección IP) generados por la cookie y relacionados con tu uso de la web, así como el procesamiento de estos datos por parte de los proveedores de análisis mencionados, descargando e instalando los complementos del navegador disponibles en los siguientes enlaces:

Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (plugin de terceros): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Publicidad de remarketing

Remarketing con Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Esta web se promociona en las páginas de resultados de búsqueda de Google, Yandex, Bing, así como en Facebook y en sitios web de terceros en su red publicitaria. Para el remarketing, estas empresas establecen una cookie al visitar las páginas de nuestra web, lo que permite la publicidad basada en intereses. El remarketing nos permite adaptar nuestro marketing para que se adapte mejor a tus necesidades y solo mostrarte anuncios que sean relevantes para ti.

Para Google, puedes deshabilitar la cookie de remarketing y la publicidad personalizada, aquí.
Para Facebook, puedes deshabilitar las opciones de personalización de publicidad en tu configuración de anuncios, aquí.
Para Bing/Microsoft, puedes deshabilitar la publicidad personalizada en tu configuración de anuncios, aquí.
Para Yandex, puedes deshabilitar la publicidad basada en intereses en tu configuración de anuncios, aquí.

El remarketing de Yandex está asociado con el análisis métrico. Ver también detalles sobre el cumplimiento de GDPR de Metrica. Las otras compañías mencionadas anteriormente están certificadas bajo el EU-US Privacy Shield. Se pueden ver los certificados actualizados de las respectivas compañías, aquí.

Puedes encontrar más información sobre publicidad basada en intereses y la configuración de cookies respectiva en el sitio web de Digital Advertising Alliance.

6. Plug-ins de redes sociales

Complementos sociales para Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest. Nuestro sitio web utiliza complementos de las redes sociales mencionadas anteriormente. Si visita una página en nuestro sitio web que utiliza uno de estos complementos, su navegador se conectará automáticamente a Facebook, Google, Twitter o Pinterest. El contenido transmitido a través de este complemento proviene directamente del proveedor correspondiente a su navegador e integrado con la página. A través de este proceso, se le informa al proveedor que ha visitado esa página en nuestro sitio web, incluso si no tiene una cuenta con ellos o si no ha iniciado sesión en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente al servidor del proveedor en cuestión (posiblemente ubicado en los Estados Unidos), y se almacena allí. Si ha iniciado sesión en su cuenta con uno de estos proveedores, puede incluir automáticamente su visita a nuestro sitio web en su perfil.Si interactúa con cualquiera de los complementos sociales, al hacer clic en el botón "me gusta" o en "compartir", la información correspondiente también se envía directamente al servidor del proveedor para que se almacene allí. Al mismo tiempo, esta información se publica en su perfil de redes sociales y será visible para sus contactos o de acuerdo con su configuración de privacidad con ese proveedor. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta. Propósito y alcance de la recopilación de datos, su posterior procesamiento y uso de dichos datos por parte del proveedor, así como una opción de contacto, sus derechos relacionados y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad del proveedor: https://www.facebook.com/policy.phphttps://twitter.com/privacyhttps://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.htmlhttps://www.addthis.com/privacy/privacy-policyhttps://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy Si no desea que sus datos personales sean recopilados de nuestro sitio web por las redes sociales establecidas, debe desconectar el servicio correspondiente con el proveedor respectivo antes de visitar nuestro sitio web. Puede evitar el uso de estos complementos por completo si lo desea, utilizando "NoScript" (http://noscript.net).

Complementos de video de YouTube

YouTube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU ("Google").

Para los videos de YouTube que se incluyen en nuestra web, se habilita la configuración de privacidad avanzada. Esto significa que no se recopila ni almacena información en YouTube a menos que los visitantes de la web estén reproduciendo un video. Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de YouTube, así como tu derecho específico y las opciones para proteger tu privacidad en YouTube, consulta la Política de Privacidad de Google:

Otros servicios y códigos integrados de Google:
Google Maps: esta web utiliza Google Maps para la presentación visual de información geográfica. Google Maps es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU ("Google").

Esto sirve al interés legítimo de hacer que las ubicaciones de los proveedores de cursos sean fácilmente accesibles. Al utilizar Google Maps, Google transmite o procesa datos sobre el uso de las funciones de Maps por parte de los visitantes de la web, incluida la dirección IP y los datos de ubicación. Debido al almacenamiento en caché, para una gran parte de las visitas no se transfieren dichos datos siempre que el visitante no haga clic en el mapa. Sin embargo, para un cierto porcentaje de nuestros visitantes, los datos también pueden transferirse si no se hace clic en el mapa. No tenemos influencia en este procesamiento de datos. Para deshabilitar el servicio de Google Maps y evitar así la transmisión de datos a Google, debes deshabilitar la función Javascript en tu navegador. En tal caso, Google Maps no podrá usarse o solo podrá usarse parcialmente. Consulta también los Términos de Uso de Google Maps.

Google Fonts: esta web incorpora el código de script de Google Fonts que proporciona Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU ("Google"). Esto sirve al interés legítimo de una presentación común y del sitio web y la carga rápida de páginas para nuestros visitantes. Dentro de este marco, se establece una conexión entre el navegador y los servidores de Google. Como resultado, Google se entera de que se ha accedido a nuestra web a través de tu dirección IP.
Google está certificada bajo el EU-US Privacy Shield. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Google, consulta la Política de Privacidad de Google.

Nuestros perfiles en Facebook, Google, Twitter, Instagram y Pinterest: Nuestros perfiles en redes sociales facilitan la comunicación con nuestros actuales y futuros estudiantes. Les informamos sobre nuestros servicios y promociones en curso.

Cuando visitas nuestros perfiles de redes sociales, tu información puede recopilarse y almacenarse automáticamente para fines de marketing, investigación y/o promoción. Se crean los llamados perfiles de uso que se pueden usar, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de la plataforma de redes sociales. Para este propósito, la plataforma de redes sociales también guarda las cookies en tu dispositivo. Como usuario de estas plataformas, cuando se creó la cuenta, se te solicitó que aceptaras este procesamiento de datos. En lo que respecta a las mencionadas plataformas de redes sociales con sede en los EEUU, se aplica lo siguiente. Para los EEUUU, está disponible una decisión sobre la idoneidad de la Comisión Europea. Esto se remonta al EU-US Privacy Shield. Se puede ver un certificado actual para la compañía respectiva aquí. Para obtener información detallada sobre el procesamiento de cada uno de los proveedores, consulta los enlaces mencionados anteriormente a las políticas de privacidad de las respectivas plataformas de redes sociales.

7. Envío de recordatorios de evaluación por correo electrónico

Usaremos tu dirección de correo electrónico para contactar contigo una vez hayas finalizado tu curso para solicitarte una evaluación de tu satisfacción con tu curso y también con nuestros servicios.

El consentimiento para contactar contigo después tras la finalización de tu curso para este propósito se puede retirar en cualquier momento simplemente notificándonoslo. Consulta los detalles de contacto al final de esta página.

8. Seguridad

Tus datos personales están codificados con una tecnología SSL de 256-bit, ya que se transmite a través de Internet en un formato codificado. Aseguramos nuestra página y todos nuestros sistemas con medidas técnicas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de tus datos personales por personas no autorizadas.

Para obtener más información sobre medidas de seguridad, consulta nuestra página separada sobre confianza y seguridad.
Los auditores independientes de protección de datos de Grupo Atico34 han auditado y certificado las medidas técnicas y de organización que se han tomado para proteger los datos personales.

9. Derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición.

De acuerdo con la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición a tus datos personales simplemente notificándonoslo a través de nuestro formulario de contacto o enviando un carta a nuestra dirección postal C/ Casp, 17 - 8º. 08010 - Barcelona (España), acompañando tu solicitud con un documento de identificación personal (pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de identificación nacional). Tienes el derecho de rectificación, cancelación y oposición siempre que tu solicitud no entre en conflicto con las regulaciones nacionales para el archivo especificado, por ejemplo, en derecho fiscal y mercantil.

10. Responsable del procesamiento de datos y contacto por cuestiones de privacidad.

El responsable del procesamiento de datos es:
LanguageCourse, S.L.
C / Casp 17 - 8º. 08010 Barcelona (España)

Para cualquier pregunta, problema o solicitud con respecto a cuestiones de privacidad, puedes contactarnos a la dirección postal anterior o simplemente a través de nuestra página de contacto.


Última actualización: 2019-09-06

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