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Politica di riservatezza

Raccolta di dati personali in conformità con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)

LanguageCourse SL è stato certificato da revisori indipendenti della protezione dei dati di Grupo Atico34 (Pº de la Castellana, 95, 15; 28046 Madrid; Spagna) in conformità con le norme sulla privacy del GDPR. È stato certificato che sono state prese misure di sicurezza tecniche ed organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali. LanguageCourse SL rispetta i principi di responsabilità proattiva indicati nell'Art. 5.2 e 24 della normativa Europea sulla protezione dei dati.


LanguageCourse SL raccoglie i dati personali tramite moduli su questo sito Web, che vengono salvati in formato elettronico per la fornitura dei suoi servizi. La raccolta e l'elaborazione dei dati personali hanno lo scopo di mantenere rapporti commerciali, fornire informazioni, consulenza, servizi di registrazione e altre attività. I dati personali forniti saranno conservati fintanto che il rapporto commerciale sarà mantenuto come richiesto dalle normative commerciali o fiscali.
Il trattamento dei dati personali è legittimato richiedendo informazioni e/o contraendo i servizi di LanguageCourse SL i cui termini sono resi disponibili prima di un possibile contratto o con il consenso a questa politica sulla privacy all'interno dei moduli online di questo sito.


Di seguito ti informiamo in dettaglio sul trattamento dei tuoi dati.

1. Come trattiamo i tuoi dati

1.1 Trattiamo le tue informazioni molto seriamente. Non condivideremo le tue informazioni personali con terzi, ad eccezione di quelli che ti forniscono un servizio, indicato di seguito, in questo caso ci darai il diritto di condividere il minimo necessario di informazioni al fine di procedere con il contratto di prenotazione e garantire la qualità del servizio.
1.2 I seguenti dati personali forniti compilando i moduli online sul nostro sito Web o via telefono:

- Nome e cognome (e secondo nome o secondo cognome, a seconda dei casi), numero di passaporto, nazionalità, data di nascita, indirizzo, numero di telefono (e numero di emergenza se necessario), e-mail. Questi dati sono necessari per elaborare le registrazioni con la scuola scelta dai nostri studenti e per fornire loro un'adeguata consulenza.
- Livello linguistico. Ciò è richiesto dalle scuole poiché la disponibilità per date di inizio specifiche dipende dal livello linguistico di uno studente.
- Informazioni bancarie. Se scegli di pagare il pagamento anticipato della tua prenotazione tramite addebito diretto, conserviamo queste informazioni fino a quando il pagamento non è stato addebitato sul tuo conto.
- Informazioni sulla carta di credito e debito. Se si sceglie di pagare con carta di credito o debito, i dati vengono salvati in forma crittografata con il nostro fornitore di servizi di pagamento. Non vedremo mai i dettagli completi della tua carta. I dati vengono conservati fino a quando il pagamento non è stato garantito.
- Non manteniamo il tuo genere (solo nel caso in cui desideri che ti trattiamo come Mr. o Ms. manterremo la parte di trattamento), religione, etnia o qualsiasi associazione.

1.3 Potremmo inviarti informazioni periodiche sulle offerte del nostro sito web. In qualsiasi momento hai il diritto di recedere e puoi esercitare tale diritto tramite un link nel piè di pagina dell'email che ricevi.
1.4
Se scegli di valutare la tua soddisfazione con i servizi / prodotti contrattati, la tua valutazione sarà visibile agli altri visitatori del nostro sito web insieme alla tua età, paese di residenza, nome e iniziale, a meno che tu non scelga di pubblicare la tua valutazione anonimamente.
1.5 Dopo il completamento dell'accordo contrattuale, i tuoi dati personali saranno automaticamente cancellati dopo la scadenza dei periodi di archiviazione richiesti e specificati dalle vigenti normative fiscali e commerciali.

2. Condivisione dei dati con altri funzionari

Scuole: Le informazioni personali fornite sono condivise con la scuola prescelta (che può trovarsi al di fuori dell'UE). I dettagli di pagamento (carta di credito/conto bancario) non saranno condivisi con la scuola.

Fornitori di pagamenti: Non salveremo le informazioni relative ai pagamenti nel nostro sistema o nei nostri registri ogni volta che pagherai con carta di credito, carta di debito, paypal o skrill. Consulta informazioni dettagliate sui metodi di pagamento. In questi casi, inserirai i dati relativi al pagamento direttamente sul sito Web del fornitore del pagamento. In caso di pagamenti con carta di credito o carta di debito, i dati di pagamento vengono elaborati dal provider di pagamento certificato PCI-DSS Redsys S.L. con sede nell'UE in Spagna. Non vedremo mai i dettagli completi della tua carta. I dettagli della tua carta vengono salvati solo dal fornitore del pagamento. Potremo solo accedere ad un cosiddetto "token", che è un ID fornito dal fornitore di pagamenti associato ai tuoi dettagli di pagamento.

Servizi di hosting gestiti da terze parti: Una terza parte ospita il nostro server web. Ciò è necessario per fornire un servizio Web rapido e sicuro. Tutti i dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di questo sito Web o nei moduli online forniti verranno elaborati sul nostro server Web. Questo provider di hosting si trova all'interno dell'Unione Europea. Il provider di hosting non ha accesso come root al nostro server e pertanto non può accedere ai dati personali salvati sul nostro server. Il provider di hosting ha tuttavia accesso ai cosiddetti file di registro del server che contengono gli indirizzi IP, la data e l'ora della richiesta e il nome del file richiesto. Il provider di hosting conserva questi dati per un massimo di 7 giorni. La raccolta di file di registro del server è necessaria per garantire un funzionamento sicuro del server. In seguito salveremo i registri del server per una durata massima di 12 mesi sul nostro server al fine di ottemperare alle normative PCI allo scopo esclusivo di facilitare le indagini penali in caso di attacchi al web server.

Conserveremo sempre le informazioni condivise con le terze parti menzionate al minimo richiesto.

3. Utilizzo dei cookies

Il nostro sito Web salva i cosiddetti "cookie".

I cookie proprietari impostati dal nostro sito Web servono a migliorare l'usabilità della visita del sito Web. Dati come la durata del corso, la data di inizio e le preferenze di alloggio vengono salvati nei cookie per evitare che gli utenti debbano inserire ripetutamente queste informazioni in luoghi diversi sul nostro sito Web. Inoltre, salviamo i cookie per garantire che il contenuto del sito Web sia sempre visualizzato nella lingua preferita dall'utente.

I cookie di terze parti vengono utilizzati e descritti nelle sezioni seguenti al fine di fornire una migliore esperienza ai visitatori del nostro sito Web.

Puoi bloccare o eliminare i cookie tramite le opzioni delle impostazioni del tuo browser:
• Microsoft Internet Explorer e Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox:
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• Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Safari:
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• Opera:
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Puoi anche gestire la memorizzazione dei cookie nel tuo browser tramite strumenti come questi:
• Ghostery: https://www.ghostery.com
• Le tue scelte online: http://www.youronlinechoices.com

4. Analitiche

Per l'analisi del sito Web questo sito Web utilizza i servizi di analisi di Google (Universal Analytics), Facebook e Yandex (Metrica). Ci aiutano a rilevare errori sul sito Web e offrono ai nostri visitatori un'esperienza migliore.

Questi servizi collocano i cookie nel browser del visitatore e raccolgono gli indirizzi IP degli utenti in forma anonima e non anonima.

Google e Facebook sono certificati dallo scudo UE-USA per la privacy. Un certificato corrente per la rispettiva società può essere visualizzato qui. Informazioni sulla conformità GDPR di Yandex Metrica sono disponibili qui.

Puoi impedire la raccolta dei dati (incluso il tuo indirizzo IP) generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito Web nonché l'elaborazione di questi dati da parte dei fornitori di analisi citati scaricando e installando i plug-in del browser disponibili sotto seguenti collegamenti:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (plugin di terze parti): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Pubblicità di remarketing

Remarketing con Google Adwords, Facebook/ Instagram, Yandex, Bing
Questo sito Web è promosso nelle pagine dei risultati di ricerca di google, yandex, bing, nonché su Facebook e su siti Web di terzi nella loro rete pubblicitaria. Per il remarketing un cookie viene impostato da queste aziende durante la visita di pagine del nostro sito che consente la pubblicità basata sugli interessi. Il remarketing ci consente di personalizzare il nostro marketing per soddisfare al meglio le tue esigenze e visualizzare solo annunci pertinenti per te.

Per Google puoi disabilitare il cookie di remarketing e la pubblicità personalizzata qui.
Per Facebook puoi disabilitare le opzioni di personalizzazione della pubblicità nelle loro impostazioni degli annunci qui.
Per Bing/Microsoft puoi disabilitare la pubblicità personalizzata nelle loro impostazioni degli annunci qui.
Per Yandex puoi disabilitare la pubblicità basata sugli interessi nelle impostazioni degli annunci qui.

Il remarketing di Yandex è associato all'analisi metrica. Vedi anche dettagli sulla conformità al GDPR di Metrica.
Le altre società sopra menzionate sono certificate ai sensi della Protezione per la Privacy UE-USA. I certificati aggiornati per le rispettive società possono essere visualizzati qui.

Ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi e le relative impostazioni dei cookie sono disponibili sul sito web di Digital Advertising Alliance .

6. Social media plugins

Plug-in sociali per Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
Il nostro sito Web utilizza plug-in dei social network sopra menzionati. Se visiti una pagina sul nostro sito Web che utilizza uno di questi plug-in, il browser si connetterà automaticamente a Facebook, Google, Twitter o Pinterest. Il contenuto trasmesso tramite questo plugin proviene direttamente dal rispettivo provider del tuo browser e viene integrato con la pagina. Attraverso questo processo, il provider viene informato che hai visitato quella pagina sul nostro sito Web, anche se non hai un account con loro o se non hai effettuato il login in quel momento. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse dal tuo browser direttamente al server del provider in questione (possibilmente situato negli Stati Uniti), e sono memorizzate lì. Se hai effettuato l'accesso al tuo account con uno di questi provider, questi possono includere automaticamente la tua visita al nostro sito web sul tuo profilo. Se interagisci con un qualsiasi plug-in dei social network, facendo clic sul pulsante "Mi piace" o su "Condividi", le informazioni corrispondenti vengono inviate direttamente al server del provider per essere memorizzate. Allo stesso tempo, queste informazioni sono pubblicate sul tuo profilo del social media e saranno visibili ai tuoi contatti o secondo le tue impostazioni sulla privacy con quel provider. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che predominano nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella commercializzazione ottimale della nostra offerta.
Per lo scopo e portata della raccolta dei dati, su successiva elaborazione e utilizzo di tali dati da parte del fornitore, nonché un'opzione di contatto, e per i diritti relativi e le opzioni di configurazione per proteggere la tua privacy, consulta la politica sulla privacy del provider:
https://www.facebook.com/policy.phphttps://twitter.com/privacyhttps://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.htmlhttps://www.addthis.com/privacy/privacy-policyhttps://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Se non desideri che i tuoi dati personali vengano raccolti dal nostro sito web dai social media indicati, devi prima disconnettere il servizio corrispondente dal rispettivo provider prima di visitare il nostro sito web. Se lo desideri, puoi interamente evitare l'uso di questi plugin, usando "NoScript"
"NoScript" ( http://noscript.net )

Plugin video Youtube

Youtube è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Per i video di YouTube inclusi nel nostro sito è abilitata l'impostazione di privacy avanzata. Ciò significa che nessuna informazione viene raccolta e archiviata su YouTube a meno che i visitatori del sito Web non stiano riproducendo un video. Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di YouTube, nonché il tuo diritto specifico e le opzioni per proteggere la tua privacy su YouTube, fai riferimento alla politica sulla privacy di Google:

Altri servizi e codici di Google incorporati:
Google Maps:Questo sito Web utilizza Google Maps per la presentazione visiva di informazioni geografiche. Google Maps è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Questo serve al legittimo interesse a rendere facilmente accessibili le sedi dei fornitori di corsi. Quando si utilizza Google Maps, Google trasmette o elabora dati sull'uso delle funzionalità di Maps da parte dei visitatori del sito Web, inclusi l'indirizzo IP e i dati sulla posizione. A causa della memorizzazione nella cache, per gran parte delle visite non vengono trasferiti tali dati purché il visitatore non faccia clic sulla mappa. Tuttavia, per una determinata percentuale dei nostri visitatori, i dati possono anche essere trasferiti se non si fa clic sulla mappa. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati. Al fine di disabilitare il servizio di Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google è necessario disabilitare la funzione Javascript nel browser. In questo caso, Google Maps non può essere utilizzato o solo parzialmente. Consulta anche Termini d'uso di Google Maps .

Caratteri Google:
Questo sito Web incorpora il codice di script di Google Fonts fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Ciò serve al legittimo interesse di una presentazione comune e del sito Web ed al caricamento rapido della pagina per i nostri visitatori. In questo quadro viene stabilita una connessione tra il browser e i server di Google. Di conseguenza, Google viene a sapere che è stato effettuato l'accesso al nostro sito Web tramite il tuo indirizzo IP.
Google è certificato ai sensi della Protezione per la Privacy UE-USA. Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati di Google, consulta le Norme sulla privacy di Google.

I nostri profili su Facebook, Google, Twitter, Instagram e Pinterest
I nostri profili su piattaforme di social media facilitano la comunicazione con i nostri studenti esistenti e potenziali. Li informiamo sui nostri servizi e promozioni in corso.

Quando visiti i nostri profili sui social media, le tue informazioni potrebbero essere raccolte e archiviate automaticamente per scopi di marketing, ricerca e promozione. Vengono creati i cosiddetti profili di utilizzo che possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno della piattaforma dei social media. A tale scopo di solito anche i cookie vengono salvati dalla piattaforma di social media sul tuo dispositivo. Come utente di queste piattaforme ti è stato chiesto al momento della creazione dell'account di acconsentire a questo trattamento dei dati. Per quanto riguarda le suddette piattaforme di social media con sede negli Stati Uniti, si applica quanto segue. Per gli Stati Uniti è disponibile una decisione sull'adeguatezza della Commissione europea. Ciò risale alla Protezione per la Privacy UE-USA. Un certificato corrente per la rispettiva società può essere visualizzato qui. Per informazioni dettagliate sull'elaborazione per ciascuno dei fornitori, fare riferimento ai collegamenti sopra citati alle politiche sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

7. Invio di promemoria di valutazione tramite e-mail

Utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per contattarti dopo la fine del corso e per chiedere una valutazione della tua soddisfazione sul corso e anche sui nostri servizi.
Il consenso a contattarti dopo la fine del corso per questo scopo può essere revocato in qualsiasi momento semplicemente avvisandoci. Fare riferimento ai dettagli di contatto alla fine di questa pagina.

8. Sicurezza

I suoi dati personali sono criptati utilizzando la tecnologia 256-bit SSL e trasmessi via internet in un formato codificato.
Il sito ed i nostri altri sistemi di sicurezza sono securizzati tramite misure tecniche ed organizzative atte ad impedire la perdita, distruzione, accesso, modifica o distribuzione dei suoi dati a persone non autorizzate.

Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza, consultare la nostra pagina separata su fiducia e sicurezza.
Revisori indipendenti della protezione dei dati di Grupo Atico34 hanno verificato e certificato le misure tecniche ed organizzative adottate per proteggere i dati personali.

9. Diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ed opposizione

In conformità con la Direttiva 95/46/EC (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR) puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione ai tuoi dati personali semplicemente avvisandoci tramite il nostro modulo di contatto o inviando un lettera al nostro indirizzo postale C/ Casp, 17, 8a, 08010 - Barcellona, Spagna accompagnando la tua richiesta con un documento di identificazione personale (ad es. scansione del passaporto, patente di guida, carta d'identità nazionale). Hai il diritto di rettifica, cancellazione ed opposizione nella misura in cui la tua richiesta non è in conflitto con le normative nazionali per l'archiviazione specificate ad esempio in diritto tributario e commerciale.

10. Responsabile del trattamento dei dati e contatto per problemi di privacy

Responsabile del trattamento dei dati è:
LanguageCourse S.L.
C/ Casp 17 - 8º. 08010 Barcellona (Spagna)

Per qualsiasi domanda, problema o richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo postale sopra o semplicemente tramite la nostrapagina di contatto.


Ultimo aggiornamento: 2019-09-06

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