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隐私权政策

根据通用数据保护条例(GDPR)收集个人数据

LanguageCourse SL 已经通过独立数据保护审计公司 Grupo Atico34(Pº de la Castellana, 95, 15; 28046 Madrid; Spain)的认证, 符合GDPR隐私条例的规定。经认证已采取技术及管理保护措施以确保个人数据的安全。LanguageCourse SL 遵守《欧洲数据保护条例》第5.2条和第24条中列出的主动责任原则。


languageccourse S.L.通过本网站的表格收集个人数据,并以电子形式储存,以便提供服务。收集及处理个人数据的目的是维持业务关系、提供信息、咨询、注册服务及其他活动。只要业务关系按照商业或财政法规的要求进行维护,所提供的个人数据将予以保存。
通过LanguageCourse S.L.索取信息及/或与LanguageCourse S.L.预订服务(服务条款在缔约前可以提供),或经本网站的网上表格同意本私隐政策,则个人数据的处理便属合法行为。


以下是关于如何处理您的数据的详细信息。

1. 我们如何对待您的数据

1.1 我们以非常严肃的态度处理您的信息。我们不会与任何第三方分享您的个人信息,但是向您提供下列服务的第三方除外,因为在此情形中您已授权我们分享最低限度的信息以便于处理您的预订合同并确保服务品质。

1.2 您通过电话或在我们的网站填写在线表格所提供的个人数据如下:

— 姓和名(中间名或第二姓,视情况而定)、护照号码、国籍、出生日期、地址、电话号码(如有需要,还有紧急电话号码)、电子邮箱。我们需要这些数据向您选择的学校提交报名,并为您提供适当的咨询。
— 语言水平。这是学校要求的,因为具体的开学日期取决于学生的语言水平。
— 银行信息。如果您选择直接借记方式支付课程的预付款,我们将保留这些信息,直到从您的帐户中扣款为止。
— 信用卡及借记卡信息。如果您选择使用信用卡或借记卡支付,数据将以加密的形式保存在我们的支付提供商服务器中。我们永远不会看到您完整的银行卡信息。这些资料一直保存到付款完成为止。
-我们不会保存您的性别(除非您希望让我们称呼您为先生或女士,我们将予以保存)、宗教、种族或任何相关信息。

1.3 我们可能会定期给您发送我们网站的相关活动信息。在任何特定时间,您都有权取消或者通过您收到的电子邮件底部的链接行使这一权利。

1.4 如果您选择对合约的服务/产品进行满意度评价,您的评价以及您的年龄、居住国、名字和首字母对于我们网站的其他访问者而言是可见的,在您选择匿名评价时除外。

1.5 在完成合约协议后,您的个人数据在达到现行税务和商业法规规定的存档期后将被自动删除。

2. 与其他提供商共享数据

学校: 您提供的个人信息将与您选择的学校(可能位于欧盟以外的地区)共享。您的付款详情(信用卡/银行账户信息)不会与学校共享。

付款服务提供商: 当您使用信用卡、借记卡、paypal或skrill付款时,我们不会在我们的系统中保存或记录您的付款相关信息。查阅详细的 付款方式信息。在这些情况下,您将直接在付款服务提供商的网站上输入您的相关支付数据。如果您使用信用卡或借记卡支付,您的支付数据将由位于欧盟西班牙的 PCI-DSS认证的支付提供商Redsys S.L.进行处理。我们永远不会看到您完整的银行卡信息。您的银行卡的详细信息只由支付提供商保存。我们只能访问“令牌”,这是一个由与您的付款提供商提供的与您的付款信息有关的ID。

第三方托管服务: 我们的网络服务器由第三方托管,以便于提供快速和安全的网络服务。所有因使用本网站而收集的数据,或通过在线表格提供的数据都将在本网站的服务器上处理。托管服务提供商位于欧盟境内。托管服务提供商没有对我们服务器的根访问权限,因此不能访问保存在我们服务器上的任何个人数据。但是,托管服务提供商可以访问所谓的服务器日志文件,其中包含IP地址、请求的日期和时间以及请求的文件名。托管服务提供商最多将保存该数据7天。收集服务器日志文件是为了保证服务器的安全运行。之后,根据 PCI 条例的要求,服务器日志将在自己的服务器上保存最长12个月,以便在网络服务器受到攻击时协助犯罪调查。

我们将始终与上述第三方共享最低限度的信息。

3. Cookies的使用

我们的网站会保存 Cookie。

由我们自己的网站设置的专有 Cookie 旨在便于您访问网站。将课程时长、开课日期、住宿偏好等数据保存在 Cookie 中,可以避免用户需要在网站不同位置重复输入这些信息。我们还通过 Cookie 确保网站内容始终以用户首选的语言显示。

为了给我们的网站访问者提供更好的体验,我们还使用下述的第三方Cookie。

您可以通过您的浏览器的设置选项来阻止或删除 Cookie:
• Microsoft Internet Explorer and Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences
• Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Safari:
http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/
• Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

您还可以通过以下工具管理浏览器中存储的 Cookie:
• Ghostery: https://www.ghostery.com
• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com

4. 分析

对于网站分析,本网站使用谷歌(Universal Analytics)、Facebook 和 Yandex(Metrica)的分析服务。它们帮助我们检测网站上的错误并为访问者提供更好的使用体验。

这些服务会将Cookie存放在访问者的浏览器中,并以匿名和非匿名的形式收集用户的IP地址。

谷歌和 Facebook 均通过欧盟 - 美国隐私之盾认证。可以在这里查看相应公司的当前证书。有关Yandex Metrica针对通用数据保护条例(GDPR)合规性的信息,请在这里查阅。

您可以通过下载和安装下列浏览器插件来阻止收集由Cookie生成的以及与您使用网站相关的数据(包括您的IP地址)以及由上述的分析服务提供商处理此类数据:
Google:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook(第三方插件):https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. 再营销广告

通过Google Adwords、Facebook/Instagram、Yandex、Bing 再营销
本网站通过谷歌、Yandex、Bing 的搜索结果页面以及Facebook 及其广告网络的第三方网站进行推广。再营销Cookie 是由这些公司在您浏览我们网站网页时设置的,以便于根据兴趣发布广告。再营销允许我们根据您的需要调整我们的广告,并且只显示与您相关的广告。

对于谷歌,您可以在这里禁用再营销 Cookie 和定制化广告。
对于Facebook,您可以通过他们的广告设置禁用定制化广告。
对于 Bing/Microsoft,您可以通过他们的广告设置禁用定制化广告。
对于 Yandex, 您可以通过广告设置禁用定制化广告。

Yandex 再营销和 Metrica 分析相关联。还可以查阅Metrica GDPR 合规详情
上述其他公司都符合欧盟-美国隐私之盾的要求并获得认证。可以在这里查阅有关公司的最新证书。

有关基于兴趣推广及相关Cookie设置的更多信息,请浏览数字广告联盟(Digital Advertising Alliance)

6. 社交媒体插件

用于Facebook、Google、Twitter、AddThis、Pinterest的社交插件。
我们网站使用上述社交媒体的插件。如果您访问网站上的页面使用了这些插件,您的浏览器将自动连接至Facebook、 Google、Twitter或者Pinterest。通过此插件传输的内容直接来源于您的浏览器的各自提供商并与页面整合在一起。 通过这个过程,提供商被告知您已浏览我们网站上的该页面,即使您甚至还没有通过他们注册账户或者您当时并没有登录。此信息(包括您的IP地址)将由您的浏览器直接传送至相关提供商的服务器(可能位于美国),并且存储在那里。 如果您登录了通过这些提供商注册的账户,他们可能会在您的资料中自动包含您对我们网站的访问历史。如果您通过任何一款社交插件互动,通过点击“喜欢”按钮或者“分享”按钮,相应的信息也将被直接发送到提供商的服务器上并存储在那里。与此同时,此信息将显示在您的社交媒体资料中并且对于您的联系人是可见的或者将根据您与此提供商的隐私设置进行显示。 这是为了保护我们的合法利益,在需要权衡利益时以及实现我们的要约最优商业化时尤其如此。
请查阅提供商的隐私政策了解数据收集的目的和范围,提供商对所述数据的后期处理和使用,以及联系选项、您的相关权利和配置选项以保护您的隐私:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

如果您不希望您的个人数据被上述社交媒体通过我们网站收集,您必须在访问我们网站之前断开相应提供商的相关服务。如果您愿意,您可以完全避免使用这些插件,使用"NoScript" (http://noscript.net).

Youtube视频插件

Youtube为谷歌公司所有,地址为美国加州山景城圆形剧场公园大道1600号(1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA )。

对于包含在我们网站上的youtube视频,我们启用了高级隐私设置。这意味着除非网站访问者正在播放视频,否则不会在youtube上收集和存储任何信息。有关youtube收集数据的目的和范围、进一步的数据处理和使用,以及您在youtube上保护您的隐私的具体权利和选项,请参阅谷歌的隐私政策:

其他嵌入的谷歌服务和代码:
谷歌地图: 本网站使用谷歌地图来显示地理信息。谷歌地图由谷歌公司运营,位于美国加州山景城圆形剧场公园大道1600号。

以此出于服务合法利益的目的,让路线提供商更容易访问。当使用谷歌地图时,谷歌会传输或处理关于网站访问者使用地图功能的数据,包括IP地址和位置数据。由于缓存的原因,对于大部分访问,只要访问者不点击地图,就不会传输此类数据。然而,对于一定比例的访问者而言,即使不点击地图,数据也可能被传输。我们无法控制这样的数据处理。为了禁用谷歌地图,从而防止数据被传输到谷歌,您必须禁用浏览器中的 Javascript 函数。在这种情况下,可以禁用或只能部分使用谷歌地图。同时请参阅谷歌地图使用条款。

谷歌字体:
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谷歌通过了欧盟-美国隐私之盾认证。有关谷歌数据处理的更多信息,请参阅谷歌隐私政策。

我们在Facebook、谷歌、Twitter、Instagram和Pinterest上的主页
我们在社交媒体平台上的主页有助于促进我们与现有学员和潜在学员之间的沟通。我们将发布关于我们的服务和优惠活动的信息。

当您访问我们的社交媒体主页时,您的信息可能会被自动收集和存储,用于营销、调研和促销目的。所谓的使用资料文件将被创建并用于例如在社交媒体平台内外投放广告。出于相同目的,社交媒体平台通常也在您的设备上保存Cookie。作为这些平台的用户,您在创建帐户时将被要求同意此数据处理。上述社交媒体平台的总部凡是设在美国,则适用以下内容。对于美国社交平台而言,欧盟委员会(European Commission)是可以判定其合规性。以欧盟和美国的隐私之盾的条款为判断依据。相关公司的现有证书可以在这里查看。如欲了解有关上述各供应商的数据处理详情,请参阅上述各社交媒体平台的隐私政策链接。

7. 通过电子邮件发送评估提醒

在课程结束后,我们将通过你你的电子邮箱与您联系,并邀请您对课程以及我们的服务进行满意度评价。
您可以随时通知我们,拒绝同意我们出于上述目的在课程结束后与您联系。请在本页底部获知联系信息。

8. 安全

您的个人数据是通过256位的SSL技术进行加密,并以加密格式在互联网上传输。我们通过技术手段和管理方法确保我们的网站和其他系统的安全,以防数据丢失、损坏或未授权人员对您的个人数据进行使用、修改或传播。

关于安全措施的详细信息,请查阅我们的可靠性和安全性页面。
数据保护独立评审机构Grupo Atico34 已经审核并认可了用于保护个人数据的技术措施和管理措施。

9. 访问、纠正、取消、限制、可转移和反对权

按照指令95/46 /EC (通用数据保护条例- GDPR),您可以对您的个人数据行使访问、修改、取消、限制、转移和反对权,只需通过我们的联系表通知我们或发信函至:C/ Casp, 17, 8a , 08010 - Barcelona, Spain,同时将您的个人身份证明文件(如护照、驾照、身份证扫描件)与您的请求一同提供给我们。在您的请求不与国家有关规定(例如税法和商法)相冲突的情况下,您有权予以纠正、取消和反对。

10. 负责数据处理和隐私问题联络

数据处理负责方:
LanguageCourse S.L.
C/Casp 17 - 8º. 08010 Barcelona (Spain)

如果您有任何关于隐私的疑问、问题或请求,您可以通过上述邮寄地址或我们的联系页面与我们联系。


最后更新: 2019-09-06

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