X

سياسة الخصوصية

جمع البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تم اعتماد LanguageCourse SL من قبل مدققي حماية البيانات المستقلين من جروبو أتيكو 34 (Pº الكاتالونية، 95، 15؛ 28046 مدريد، أسبانيا) المتوافق لقواعد الخصوصية GDPR. لقد تم التصديق على أنه تم اتخاذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لضمان أمان البيانات الشخصية. تتوافق LanguageCourse SL مع مبادئ المسؤولية الاستباقية الموضحة في كل من لائحة 5.2 و24 من التنظيم الأوروبي لحماية البيانات.


تقوم LanguageCourse SL بجمع البيانات الشخصية عبر النماذج الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، والتي يتم حفظها بشكل إلكتروني لتوفير خدماتها. تهدف عملية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها إلى الحفاظ على العلاقات التجارية وتوفير المعلومات والنصائح وخدمات التسجيل وغيرها من الأنشطة. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة طالما ظلت العلاقة التجارية كما هو مطلوب بموجب اللوائح التجارية أو المالية.
تعتبر معالجة البيانات الشخصية قانونية من خلال طلب المعلومات و/أو التعاقد على خدمات LanguageCourse SL التي يتم توفير شروطها قبل التعاقد المحتمل أو بالموافقة على سياسة الخصوصية عبر نماذج الإنترنت لهذا الموقع.


أدناه نعلمك بالتفصيل حول معالجة بياناتك.

1. كيف نتعامل مع البيانات الخاصة بك

.
1 نحن نقوم بالتعامل مع المعلومات الخاصة بك بشكل جاد. لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا مع تلك الجهات التي تقدم لك الخدمات المذكورة أدناه، وفي هذه الحالة، تعطينا الحق في مشاركة الحد الأدنى من المعلومات الضرورية من أجل المضي قدما في عقد الحجز الخاص بك وضمان جودة الخدمة.

.
2 البيانات الشخصية التي نحصل عليها منك، والتي قدمتها عن طريق إدخالها في نموذج التسجيل الخاص بنا أو عبر الهاتف مع أي من وكلائنا، تكون كما يلي:

- الاسم الأول واسم العائلة (والاسم الأوسط أو اسم العائلة الثاني حسب الحالة) ورقم جواز السفر والجنسية وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم الهاتف (ورقم الطوارئ إذا لزم الأمر) والبريد الإلكتروني. هذه هي الحد الأدنى من المعلومات المطلوبة لتتواصل مع المدرسة التي تختارها.
- مستوى اللغة. هذا يساعد المدرسة على إختيار الدورة المناسبة لك.
- المعلومات المصرفية. إذا اخترت دفع الدفعة الأولي للحجز الخاص بك عن طريق بطاقة الإئتمان، فقد نحتفظ بهذه المعلومات حتى يتم خصم الدفعة من حسابك.
- معلومات بطاقة الائتمان. عند دفع الدفعة الأولي للحجز الخاص بك عن طريق بطاقة الإئتمان، فقد نحتفظ بهذه المعلومات حتى نتأكد من إتمام السداد.
- نحن لا نحتفظ بنوع الجنس (فقط إذا كنت تريد منا أن نتعامل معك كسيد أو السيدة سنبقي بهذا الجزء في التعامل) أو الدين أو العرق أو أي ارتباط.

.
3 قد نرسل لك معلومات دورية عن العروض على موقعنا. في أي وقت من الأوقات لديك الحق في الانسحاب ويمكن أن تمارس ذلك الحق من خلال رابط في تذييل البريد الإلكتروني الذي تتلقاه.


4 إذا اخترت تقييم مدى رضاك ​​عن الخدمة/المنتجات المتعاقد معها، فسيكون متاحًا للزائرين الآخرين بموقعنا الإلكتروني رؤية تقييمك وسنك وبلد إقامتك والاسم الأول والثاني، إلا إذا اخترت نشر تقييمك بصفة مجهولة.


5 بعد الانتهاء من الاتفاقية التعاقدية، سيتم حذف بياناتك الشخصية تلقائيًا بعد انتهاء مدة الأرشفة المطلوبة المحددة طبقا للأنظمة الضريبية والتجارية الحالية.

2. البيانات المتبادلة مع مقدمي الخدمات الآخرين

المدارس: تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمها مع مدرستك التي اخترتها (والتي قد تكون موجودة خارج الاتحاد الأوروبي). لن يتم مشاركة تفاصيل الدفع الخاصة بك (بطاقة الائتمان/الحساب المصرفي) مع المدرسة.

موفري الدفع: لن نقوم بحفظ المعلومات المتعلقة بالدفع الخاصة بك في نظامنا أو سجلاتنا كلما دفعت بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو البايبال أو سكريل. اطلع على معلومات مفصلة حول طرق الدفع . في هذه الحالات، ستقوم بإدخال البيانات المتعلقة بالدفع الخاصة بك مباشرةً على الموقع الإلكتروني لمزود الدفع. في حالة الدفع ببطاقات الائتمان أو بطاقة الخصم، تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بواسطة مزود الدفع PCI-DSS المعتمد

Redsys S.L.
الموجود في الاتحاد الأوروبي في إسبانيا. لن نرى تفاصيل بطاقتك كاملة. يتم حفظ تفاصيل بطاقتك فقط بواسطة مزود الدفع. سنكون قادرين فقط على الوصول إلى ما يسمى "الرمز المميز"، وهو معرّف مقدم من قبل مزود الدفع المرتبط بتفاصيل الدفع الخاصة بك.

خدمات الاستضافة التي يديرها طرف ثالث: يستضيف طرف ثالث خادم الويب الخاص بنا. هذا مطلوب لتوفير خدمة ويب سريعة وآمنة. ستتم معالجة جميع البيانات التي يتم جمعها كجزء من استخدام هذا الموقع أو في النماذج المتوفرة عبر الإنترنت على خادم الويب الخاص بنا. يقع مقدم الاستضافة داخل الاتحاد الأوروبي. لا يتمتع مقدم الاستضافة بالوصول إلى خادمنا وبالتالي لا يمكنه الوصول إلى أي بيانات شخصية محفوظة على الخادم الخاص بنا. ومع ذلك ، فإن مقدم الاستضافة لديه حق الوصول إلى ما يسمى بملفات سجل الخادم التي تحتوي على عناوين IP وتاريخ ووقت الطلب واسم الملف المطلوب. سيحتفظ مقدم الاستضافة بهذه البيانات لمدة أقصاها 7 أيام. مطلوب جمع ملفات سجل الخادم لضمان التشغيل الآمن للخادم. سنقوم بحفظ سجلات الخادم بعد ذلك لمدة 12 شهرًا كحد أقصى على الخادم الخاص بنا من أجل الامتثال لأنظمة PCI لغرض خاص وهو تسهيل التحقيقات الجنائية في حالة وقوع هجمات على خادم الويب.

سنحافظ دائمًا على مشاركة المعلومات مع الجهات الخارجية المذكورة في الحد الأدنى المطلوب.

3. استخدام الكوكيز Cookies

يحفظ موقعنا الإلكتروني ما يسمى ب"ملفات تعريف الارتباط".

تعمل ملفات تعريف الارتباط المملوكة من قِبل موقع الويب الخاص بنا على تحسين قابلية استخدام زيارتك لموقع الويب. يتم حفظ البيانات مثل مدة الدورة وتاريخ البدء وتفضيلات الإقامة في ملفات تعريف الارتباط لتجنب اضطرار المستخدمين إلى إدخال هذه المعلومات بشكل متكرر في أماكن مختلفة على موقعنا. نقوم أيضًا بحفظ ملفات تعريف الارتباط للتأكد من أن محتوى موقع الويب يتم عرضه دائمًا باللغة التي يفضلها المستخدم.

يتم استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث أيضًا كما هو موضح في الأقسام التالية من أجل توفير تجربة أفضل لزوار موقعنا.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو إزالتها من خلال خيارات إعدادات المتصفح:
• مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر و مايكروسوفت إيدج:

• موزيلا فايرفوكس:

• كروم:

• سفاري:

• الأوبرا:


يمكنك أيضًا إدارة تخزين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك عن طريق أدوات مثل هذه:
• جوستري:
• خياراتك عبر الإنترنت:

4. تحليلات

لتحليل موقع الويب، يستخدم هذا الموقع خدمات التحليل من Google (Universal Analytics) وفيسبوك ويانديكس (ميتريكا). فهي تساعدنا على اكتشاف الأخطاء على الموقع وتزويد زوارنا بتجربة أفضل.

تضع هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الزائر وتجمع عناوين IP للمستخدمين في شكل مجهول وغير مجهول الهوية.

تم اعتماد جوجل وفيسبوك بواسطة درع الخصوصية الخاص بالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على الشهادة الحالية للشركة المعنية هنا . يمكن العثور على معلومات توافق اللائحة العامة لحماية البيانات لياندكس متريكا
هنا.

يمكنك منع جمع البيانات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك لموقع الويب وكذلك معالجة هذه البيانات من قبل مزودي التحليلات المذكورة عن طريق تنزيل وتثبيت المكونات الإضافية للمتصفح المتاحة تحت الروابط التالية:
جوجل:
ياندكس:
فيسبوك (البرنامج المساعد للطرف الثالث):

5. الإعلان عن تجديد النشاط التسويقي

تجديد النشاط التسويقي باستخدام Google Adwords و Facebook/Instagram وYandex وBing

يتم الترويج لهذا الموقع في صفحات نتائج البحث من google و yandex وbing وكذلك على facebook ومواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية في شبكة الإعلان الخاصة بهم. بالنسبة إلى تجديد النشاط التسويقي ، يتم تعيين ملف تعريف ارتباط بواسطة هذه الشركات عند زيارة الصفحات على موقعنا والذي يسمح بالإعلانات القائمة على الاهتمامات. تسمح لنا تجديد النشاط التسويقي بتخصيص التسويق لدينا ليناسب احتياجاتك بشكل أفضل وعرض الإعلانات ذات الصلة بك فقط.

بالنسبة إلى Google، يمكنك تعطيل ملف تعريف ارتباط تجديد النشاط التسويقي والإعلانات المخصصة
هنا .
بالنسبة إلى Facebook، يمكنك تعطيل خيارات تخصيص الإعلانات في إعدادات الإعلانات هنا .
بالنسبة إلى Bing/Microsoft، يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة في إعدادات الإعلانات هنا .
بالنسبة لـ Yandex ، يمكنك تعطيل الإعلانات القائمة على الاهتمامات في إعدادات الإعلانات هنا.

يرتبط تجديد النشاط التسويقي في Yandex بتحليلات metrica. راجع أيضًا التفاصيل حول توافق GDPR مع Metrica
.
الشركات الأخرى المذكورة أعلاه معتمدة من الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية الخصوصية. يمكن الاطلاع على شهادات Uptodate للشركات المعنية هنا.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات وإعدادات ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة على موقع تحالف الإعلان الرقمي .

6. ملحقات الوسائط الاجتماعية

المكونات الإضافية الإجتماعية للفيسبوك وجوجل وتويتر وأدثيس وبينتيريست.
يستخدم موقعنا الإلكتروني المكونات الإضافية للوسائط الاجتماعية المذكورة أعلاه. إذا قمت بزيارة صفحة على موقعنا الإلكتروني تستخدم أحد هذه المكونات الإضافية، فسوف يتصل المتصفح تلقائيًا بـ فيسبوك وجوجل وتويتر وأدثيس وبينتيريست. يأتي المحتوى المرسل عبر هذا المكوِّن مباشرة من مقدم الخدمة لمتصفحك ومتكامل مع الصفحة. من خلال هذه العملية، يتم إبلاغ مقدم الخدمة بأنك قمت بزيارة هذه الصفحة على موقعنا حتى إذا لم يكن لديك حساب معهم أو إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول في ذلك الوقت. يتم إرسال هذه المعلومات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) بواسطة المتصفح الخاص بك مباشرةً إلى مقدم الخدمة (محتمل أن يكون مقره في الولايات المتحدة) ويتم تخزينه هناك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك مع أحد هؤلاء المزودين، فقد يقوم تلقائيًا بتضمين زيارتك لموقعنا على ملفك الشخصي. إذا كنت تتفاعل مع أي من المكونات الإضافية الاجتماعية، من خلال النقر على زر "الإعجاب" أو "المشاركة" ، يتم أيضًا إرسال المعلومات المقابلة مباشرةً إلى خادم المزود ليتم تخزينها هناك. في الوقت نفسه، يتم نشر هذه المعلومات على ملفك الشخصي على الشبكات الاجتماعية وستكون مرئية لجهات الاتصال الخاصة بك أو وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك مع هذا المزود. هذه الخطوات تخدم الحفاظ على مصالحنا المشروعة، والتي تسود في سياق ترجيح المصالح من خلال التسويق الأمثل لعرضنا.
الغرض من جمع البيانات ونطاقه ومعالجته واستخدامه من قبل المزود، بالإضافة إلى خيار الاتصال والحقوق ذات الصلة وخيارات الإعداد الخاصة بك لحماية خصوصيتك، راجع سياسة خصوصية مقدم الخدمة:






إذا كنت لا ترغب في جمع بياناتك الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني بواسطة وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة، فيجب عليك فصل الخدمة المقابلة المذكورة بواسطة مقدم الخدمة المعني قبل زيارة موقعنا. يمكنك تجنب استخدام هذه المكونات الإضافية تمامًا إذا كنت ترغب في ذلك ، باستخدام "NoScript"
( ).

إضافات فيديو اليوتيوب

يتم تشغيل اليوتيوب بواسطة Google LLC ، 1600 Amphitheatre Parkway ، Mountain View ، CA 94043 ، USA("جوجل").

بالنسبة إلى مقاطع الفيديو من اليوتيوب والتي يتم تضمينها على موقعنا، يتم تمكين إعداد الخصوصية المتقدم. هذا يعني أنه لا يتم جمع أي معلومات وتخزينها على موقع اليوتيوب ما لم يقم زوار الموقع بتشغيل مقطع فيديو. للحصول على معلومات حول الغرض من مجموعة البيانات ونطاقها والمعالجة الإضافية للبيانات واستخدامها بواسطة اليوتيوب بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك المحددة لحماية خصوصيتك في اليوتيوب، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـجوجل:

خدمات ورموز جوجل المضمنة الأخرى:
خرائط جوجل: يستخدم موقع الويب هذا خرائط جوجل للعرض المرئي للمعلومات الجغرافية. يتم تشغيل خرائط جوجل بواسطة جوجل LLC ، 1600 Amphitheatre Parkway ، Mountain View ، CA 94043 ، USA ("جوجل").

هذا يخدم المصلحة المشروعة لكي تكون مواقع مقدمي الدورات سهلة الوصول. عند استخدام خرائط جوجل، تنقل جوجل أو تعالج البيانات حول استخدام ميزات الخرائط بواسطة زوار موقع الويب بما في ذلك عنوان IP وبيانات الموقع. نظرًا للتخزين المؤقت، لا يتم نقل مثل هذه البيانات لحصة كبيرة من الزيارات طالما لا ينقر الزائر على الخريطة. ومع ذلك، يمكن أيضًا نقل نسبة مئوية معينة من بيانات زوارنا إذا لم يتم النقر فوق الخريطة. ليس لدينا أي تأثير على معالجة البيانات هذه. لتعطيل خدمة خرائط جوجل وبالتالي منع نقل البيانات إلى جوجل، يجب عليك تعطيل وظيفة جافا سكريبت في متصفحك. في هذه الحالة، لا يمكن استخدام خرائط جوجل أو يمكن استخدامه جزئيًا فقط. راجع أيضًا شروط استخدام خرائط جوجل.

خطوط جوجل:
يشتمل موقع الويب هذا على رمز البرنامج النصي لـGoogle Fonts الذي توفره Google LLC ، 1600 Amphitheatre Parkway ، Mountain View ، CA 94043 ، USA ("جوجل"). هذا يخدم المصلحة المشروعة للعرض المشترك والموقع وتحميل الصفحة بسرعة لزوارنا. ضمن هذا الإطار، يتم إنشاء اتصال بين المتصفح وخوادم جوجل. نتيجة لذلك، تعلم جوجل أن موقعنا قد تم الوصول إليه عبر عنوان IP الخاص بك.
تم اعتماد جوجل بموجب درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول معالجة بيانات جوجل، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية جوجل.

ملفاتنا على فيسبوك وجوجل وتويتر وإنستجرام وبينتريست
يسهل ملفنا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التواصل مع طلابنا الحاليين والمحتملين. نقوم بإبلاغهم عن خدماتنا والعروض الترويجية المستمرة.

عند زيارة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا، قد يتم جمع معلوماتك وتخزينها تلقائيًا لأغراض التسويق والبحث والترويج. يتم إنشاء ملفات تعريف الاستخدام المزعومة مما يمكن استخدامها على سبيل المثال لوضع إعلانات داخل وخارج منصة التواصل الاجتماعي. لهذا الغرض، عادةً ما يتم حفظ ملفات تعريف الارتباط من خلال منصة الوسائط الاجتماعية على جهازك. كمستخدم لهذه الأنظمة الأساسية، طُلب منك عند إنشاء الحساب الموافقة على معالجة البيانات هذه. فيما يتعلق بمواقع وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة أعلاه في الولايات المتحدة، ينطبق ما يلي. بالنسبة للولايات المتحدة ، يتوفر قرار بشأن مدى ملاءمة المفوضية الأوروبية. هذا يعود إلى درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على الشهادة الحالية للشركة المعنية
هنا. للحصول على معلومات مفصلة حول المعالجة لكل مزود من مقدمي الخدمات، يرجى الرجوع إلى الروابط المذكورة أعلاه لسياسات الخصوصية الخاصة بمنصات الوسائط الاجتماعية المعنية.

7. إرسال تذكير بالتقييمات عن طريق البريد الإلكتروني

سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للاتصال بك بعد نهاية الدورة ونطلب تقييم مدى رضاك ​​عن الدورة وكذلك خدماتنا.
يمكن عدم الموافقة على الاتصال بك بعد انتهاء الدورة لهذا الغرض في أي وقت بمجرد إخطارنا. الرجوع إلى تفاصيل الاتصال في نهاية هذه الصفحة.

8. الأمن

يتم تشفير بياناتك الشخصية باستخدام تقنية 256-bit SSL ويتم بثها عبر الإنترنت بصيغتها المشفرة. ونحن نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا الأخرى من خلال تدابير تقنية وتنظيمية ضد فقدان، أو تدمير، أو إمكانية الوصول، أو التعديل، أو توزيع بياناتك الشخصية بواسطة أشخاص غير مصرح لهم.

لمزيد من المعلومات حول تدابير الأمان، يرجى الرجوع إلى صفحتنا المنفصلة على الثقة والسلامة.
قام مدققو حماية البيانات المستقلون في جروبو أتيكو34 بالتدقيق وإقرار التدابير الفنية والتنظيمية التي اتخذت لحماية البيانات الشخصية.

9. حقوق الاستخدام والتصحيح والإلغاء والتقييد وقابلية النقل والمعارضة

وفقًا للتوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR)، يمكنك تنفيذ حقوقك في الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وإلغائها والحد منها وإمكانية نقلها ومعارضتها وذلك ببساطة عن طريق إخطارنا عبر نموذج الاتصال أو عن طريق إرسال رسالة إلى عنواننا البريدي C / Casp ، 17 ، 8a ، 08010- برشلونة، أسبانيا مرفقة بطلبك مع وثيقة هوية شخصية (مثل فحص جواز السفر ورخصة القيادة وبطاقة الهوية الوطنية). لديك الحق في التصحيح والإلغاء والمعارضة طالما أن طلبك لا يتعارض مع اللوائح الوطنية للأرشفة المحددة على سبيل المثال في القانون الضريبي والتجاري.

10. مسؤول عن معالجة البيانات والاتصال بقضايا الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات هو:
LanguageCourse S.L.
C / Casp 17 - 8º. 08010 برشلونة (اسبانيا)

لأية أسئلة أو مشكلات أو طلبات تتعلق بمشكلات الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا على العنوان البريدي أعلاه أو ببساطة من خلال صفحة الاتصال صفحة الاتصال.


التحديث الأخير: 2019-09-06

وفر الأموال! العروض الحصرية!
قم بالتسجيل للاستفادة من أفضل عروض لدورات اللغة.
الشروط والأحكامسياسة الموقع وملفات تعريف الارتباطبصمةالتقييم وسياسة محتوى المستخدم