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個人情報取り扱いに関して

GDPR(一般データ保護規則)に準拠した個人データの収集

LanguageCourse SLは、以下の独立した個人情報保護監査人によって認定されています。 Grupo Atico34 (Pºde la Castellana、95、15; 28046 マドリード、スペイン)は、GDPRプライバシー規制に準拠しています。個人情報保護を保証するために、技術的および組織的なセキュリティ対策が講じられていることが証明されています。 LanguageCourse SLは、欧州規制の個人情報保護 Art. 5.2 and 24に概説されている原則に準拠し、積極的に責任を行使します。


LanguageCourse SLは、このWebサイトのフォームを介して個人情報を収集します。このフォームは、サービス提供のために電子形式で保存されます。個人情報の収集と処理は、ビジネス関係の維持、情報提供、カウンセリング、登録サービス、その他の活動を目的としています。提供された個人情報は、商業または財政上の規制によって要求される商業的関係が維持される限り保持されます。
契約締結前に利用可能、またはこのサイトのオンラインフォーム内にあるプライバシーポリシーへの同意による契約条件にある個人情報の取り扱いは、LanguageCourse SLへの情報請求および/またはサービス契約することにより正当化されます。


以下では、データの処理について詳しく説明します。

1. データの取り扱い方

1.1 私たちはお客様の個人情報を慎重に取り扱います。当社は下記に記載するサービス提供を除いて、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。但し、お客様の予約契約を締結し、サービスの質を保証するために必要最小限の情報を共有する権利を有します。

1.2 当社のウェブサイトまたは電話を介してオンラインフォームに記入して提供する以下の個人情報:

- 姓名(および該当する場合はミドルネームまたは姓)、パスポート番号、国籍、生年月日、住所、電話番号(および必要に応じて緊急番号)、電子メール。 この情報は、学生が選択した学校への登録手続きを行い、学生に適切なコンサルティングを提供するために必要。

- 言語レベル。 特定コースの開始日は学生の言語レベルに依存するため、この情報は学校で必要。

- 銀行情報。 予約の前払いを口座振替で決済する場合には、口座からの引き落としが完了するまでこの情報を保持します。

- クレジットカード、デビットカード情報。 クレジットカードまたはデビットカードでの支払いを選択した場合、カード情報は暗号化された形式で当社決済プロバイダーに保存されます。完全なカード情報を見ることはありません。カード情報は、支払いが保証されるまで保持されます。

- 性別(MrかMsの敬称を希望される場合のみ、内容は保持されます)、宗教、民族性、またはあらゆる関連性を保持しません。


1.3 当社はウェブサイト上でのオファーに関する情報を定期的にお送りする場合があります。但し、いつでも配信の解除が可能です。受け取った電子メールの下部にあるリンクから解除手続きができます。

1.4 契約されたサービス/製品に対する満足度を評価された場合、匿名公開を選択しない限り、お客様の評価は年齢、居住国、名前(イニシャル表記)と共にウェブサイトの他の訪問者に表示されます。

1.5 契約完了後、お客様の個人情報は現行の税法および商業規則で指定された必要な保管期間の満了後、自動的に削除されます。

2. 第三者とのデータ共有

学校: 提供された個人情報は、選択された学校(EU外にある場合があります)と共有されます。 支払情報詳細(クレジットカード/銀行口座)は学校と共有されません。



決済プロバイダー:クレジットカード、デビットカード、paypal、Skrillで決済する場合、学生の支払い関連情報を独自のシステムには保存しません。 決済方法の詳細情報をご覧ください。 これらのケースでは、支払い関連情報は決済プロバイダーのWebサイトに直接入力します。クレジットカードまたはデビットカード決済の場合、決済情報は、スペインにあるEU認定PCI-DSS決済プロバイダー Redsys S.L. によって処理されます。私たちが完全なカード情報を見ることは決してありません。カード情報詳細は、決済プロバイダーによってのみ保存されます。 私たちは、いわゆる「トークン」にのみアクセスできます。これは、決済詳細に関連付けられた決済プロバイダーによって提供されるIDです。



第三者が運営するホスティングサービス:当社Webサーバーは第三者がホストしています。これは、高速で安全なWebサービスを提供するために必要です。このWebサイトを使用の際、または提供するオンラインフォームで収集されたすべてのデータは、当社のWebサーバーで処理されます。このホスティングプロバイダーは欧州連合内にあります。ホスティングプロバイダーにはサーバーへのルートアクセス権がないためサーバーに保存されている個人情報にはアクセスできません。ただし、ホスティングプロバイダーは、IPアドレス、リクエストの日付と時刻、およびリクエストされたファイル名を含む、いわゆるサーバーログファイルにアクセスすることはできます。ホスティングプロバイダーは、このデータを最大7日間保持します。サーバーログファイルの収集は、サーバーの安全な操作を保証するために必要です。更に、Webサーバーへの攻撃が発生した場合の犯罪捜査を容易にするためのPCI規制に準拠するため、最大12か月間サーバーログをサーバーに保存します。



私たちは常に、言及された第三者と共有される情報を必要最小限に保ちます。

3. クッキーの使用

私たちのウェブサイトはいわゆる「クッキー」を保存しています。



Webサイトによって設定された独自のCookieは、Webサイトへのアクセスを向上させるのに役立ちます。コースの期間、開始日、宿泊施設の設定などのデータはCookieに保存され、ユーザーがWebサイトのさまざまな場所でこの情報を繰り返し入力する必要がなくなります。 また、Cookieを保存して、Webサイトのコンテンツが常にユーザーの希望する言語で表示されるようにします。



当社のウェブサイト訪問者により良いサービスを提供するために、以下のセクションで同様に第三者のCookieが使用されます。



ブラウザの設定オプションを使用して、Cookieをブロックまたは削除できます。



• Microsoft Internet Explorer and Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences

• Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

• Safari:
http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/

• Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies



次のようなツールを使用して、ブラウザのCookieストレージを管理することもできます。

• Ghostery: https://www.ghostery.com

• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com

4. 分析

ウェブサイト分析のために、このウェブサイトはグーグル(Universal Analytics)、FacebookおよびYandex(Metrica)の分析サービスを使用しています。 これらは、ウェブサイト上のエラーを検出し、訪問者により良い体験を提供するのに役立ちます。



これらのサービスは、訪問者のブラウザーにCookieを配置し、匿名化された形式と非匿名化された形式でユーザーのIPアドレスを収集します。



GoogleとFacebookは、EU-USプライバシーシールドによって認定されています。各社の現在の証明書は、こちらで確認できます。Yandex Metrica GDPR準拠に関する情報は、こちらで確認できます。



Cookieによって生成され、Webサイト使用に関連するデータ(IPアドレスを含む)の収集、および前述の分析プロバイダーによるデータ処理は、以下のブラウザープラグインをダウンロードしてインストールすることで防ぐことができます。

次のリンク:

Google:

Yandex:

Facebook(第三者プラグイン):

5. リマーケティング広告

Google Adwords、Facebook/Instagram、Yandex、Bingを使用したリマーケティング
このウェブサイトは、Google、Yandex、Bingの検索結果ページ、Facebook、および広告ネットワークの第三者のウェブサイトで宣伝されています。 リマーケティングの場合、これらの会社が当社サイトのページにアクセスするとCookieが設定され、インタレストベースの広告が可能になります。リマーケティングにより、お客様のニーズに合わせてマーケティングを調整し、お客様に関連する広告のみを表示することができます。



Googleの場合は、リマーケティングCookieとパーソナライズド広告をこちらで無効にできます。

Facebookの場合、ここの広告設定で広告のパーソナライズオプションを無効にできます。

Bing / Microsoftの場合、ここの広告設定で広告のパーソナライズド広告を無効にできます。

Yandexの場合、ここの広告設定でインタレストベース広告を無効にできます。



Yandexリマーケティングは、Metricaアナリティクスに関連付けられています。 Metrica GDPRコンプライアンスの詳細もご覧ください。

上記以外の企業は、EU-USプライバシーシールドの下で認定されています。各企業の最新の証明書は、こちらでご覧いただけます。



インタレストベース広告とそれぞれのCookie設定の詳細については、 Digital Advertising Allianceのウェブサイトをご覧ください。

6. ソーシャルメディアプラグイン

Facebook、Google、Twitter、AddThis、Pinterestのソーシャルプラグイン。
当社のウェブサイトでは、上記のソーシャルメディアのプラグインを使用しています。これらのプラグインを使用している当ウェブサイトのページにアクセスすると、ブラウザは自動的にFacebook、Google、Twitter、またはPinterestに接続します。このプラグインを介して送信されるコンテンツは、それぞれのプロバイダからブラウザに直接送られ、ページと統合されます。このプロセスを通じて、お客様がアカウントを持っていない場合でも、またサインインしていない場合でも、当社のウェブサイトページにアクセスしたことがプロバイダーに通知されます。この情報(お客様のIPアドレスを含む)は、お客様のブラウザーから該当のプロバイダーのサーバー(米国に拠点を持つと思われる)に直接送信され、そこに保管されます。
これらのプロバイダのいずれかを使用してアカウントにログインしている場合は、お客様のプロフィールにウェブサイトへ訪問したことが自動的に保管されることがあります。ソーシャルプラグインのいずれかとやりとりする場合、「いいね」ボタンまたは「共有」をクリックすると、対応する情報がプロバイダのサーバーに直接送信され、そこに保存されます。同時に、この情報はソーシャルメディアのプロフィールに公開され、連絡先やそのプロバイダのプライバシー設定に従って表示されます。


これは、当社の正式な利益は、当社が提供する最適に商品化する上で利益の重みをおく観点において当社の正当な利益を保護する役目を果たします。

データ収集の目的と範囲、プロバイダによるデータのその後の処理と使用、連絡先オプション、お客様のプライバシーを保護するための関連する権利と設定オプション、プロバイダのプライバシーポリシーを参照してください。

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

記載されているソーシャルメディアを通じて当社のウェブサイトからお客様の個人情報を収集したくない場合は、当社のウェブサイトにアクセスする前に該当するサービスを各プロバイダと切断する必要があります。 "NoScript"を使用して、これらのプラグインの使用を完全に避けることができます。 (http://noscript.net)


YouTube動画プラグイン



Youtubeは、Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway、Mountain View、CA 94043、USA( "Google"))によって運営されています。



私たちのサイトに含まれているYoutubeのビデオでは、高度なプライバシー設定が有効になっています。 つまり、ウェブサイトの訪問者が動画を再生していない限り、情報が収集されてYouTubeに保存されることはありません。データ収集の目的と範囲、およびYouTubeによるデータのさらなる処理と使用に関する情報、およびYouTubeでのプライバシーを保護するための特定の権利とオプションについては、Googleのプライバシーポリシーを参照してください:



その他の埋め込まれたGoogleサービスとコード:

Googleマップ:このWebサイトでは、地理情報を視覚的に表現するためにGoogleマップを使用しています。Googleマップは、Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway、Mountain View、CA 94043、USA("Google")によって運営されています。



コース提供者の場所に簡単にアクセスできるようにするため。Googleマップを使用する場合、Googleは、IPアドレスや位置データなどウェブサイトの訪問者によるマップ機能の使用に関するデータを送信または処理します。キャッシュのため、訪問者がマップをクリックしない限り、そのようなデータは転送されません。 ただし、地図をクリックしなくとも、一定の割合で訪問者のデータが転送される場合があります。私達はこのデータ処理には関与していません。Googleマップのサービスを無効にして、データがGoogleに送信されないようにするには、ブラウザーのJavaScript関数を無効にする必要があります。この場合、Googleマップは使用できないか、部分的にしか使用できません。 Googleマップ利用規約もご覧ください。



Googleフォント:

このWebサイトには、Google LLC、1600 Amphitheatre Parkway、Mountain View、CA 94043、USA(「Google」)によって提供されるGoogle Fontsスクリプトコードが組み込まれています。これは、一般的なプレゼンテーションの正当な利益と、訪問者のためのWebサイトとページの高速読み込みに役立ちます。このフレームワーク内で、ブラウザとGoogleのサーバー間に接続が確立されます。その結果、Googleは私達のウェブサイトがあなたのIPアドレスを介してアクセスされたことが分かります。GoogleはEU-USプライバシーシールド認定を受けています。Googleのデータ処理の詳細については、 Google プライバシーポリシーを参照してください。



Facebook、Google、Twitter、Instagram、Pinterestのプロフィール

ソーシャルメディアプラットフォーム上の私たちのプロフィールは、これまでの受講生、および将来の受講生の方とのコミュニケーションを促進するものです。私たちは提供しているサービスとプロモーションについてお知らせいたします。

当社のソーシャルメディアプロファイルにアクセスすると、マーケティング、研究、およびプロモーションの目的でお客様の情報が自動的に収集および保存される場合があります。ソーシャルメディアプラットフォームの内外に広告を配置する場合などに使用できる、いわゆる利用状況プロファイルが作成されます。この目的のために、通常、Cookieはデバイスのソーシャルメディアプラットフォームによっても保存されます。これらのプラットフォームのユーザーとして、アカウントの作成時にこのデータ処理に同意するように求められます。前述のソーシャルメディアプラットフォームが米国に本社を置く限り、以下が適用されます。米国については、欧州委員会の適切性に関する決定が利用可能です。これはEU-USプライバシーシールドに戻ります。それぞれの会社の現在の証明書は、こちらで確認できます。各プロバイダーの処理の詳細については、上記の各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーへのリンクを参照してください。

7. 電子メールによる評価リマインダーの送信

コース終了後、メールアドレスを使用して連絡し、コースおよびサービスに対する満足度の評価をお願いします。



この目的のためにコース終了後にあなたに連絡することを拒否する場合は、私達に通知することでいつでも取り下げることができます。 このページの最後にある連絡先の詳細を参照してください。

8. セキュリティ

受講生の個人情報は256ビットのSSL技術を利用して暗号化され、この暗号化された状態でインターネットを介して転送されます。許可されていない第三者からの故意による、情報破棄、損失、不正アクセス、改ざん、不正公開などに対して、技術的かつ全社的な対策を講じています。

セキュリティ対策の詳細については、信頼と安全に関する別のページを参照してください。

Grupo Atico34 の独立したデータ保護監査人が、個人情報を保護するために講じられた技術的および組織的対策を監査および認定しています。

9. 顧客はデータへのアクセス、修正、消去の権利を有します。

Directive 95/46/EC(一般データ保護規則 - GDPR)に準拠し、当社の連絡フォームを介して通知するか、または 下記住所 C/Casp、17、8a、08010 スペイン、バルセロナへ書面にて身分証明書(パスポート、運転免許証、国民IDカードなどのスキャン)を添付の上で書面にて依頼してください。税法および商法等の国内規制に違反しない限り、指定されたアーカイブのあなたに関する情報は修正、キャンセル、削除することができます。

10. データ処理およびプライバシー問題に関する問い合わせ先

LanguageCourse S.L.

C / Casp 17-8º。 08010バルセロナ(スペイン)



プライバシーに関する質問、またはリクエストについては、上記の住所にご連絡いただくか、お問い合わせページからお問い合わせください。


最終更新: 2019-09-06

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