返金ポリシーと保証

提携校と同意した弊社のお客様のみに適用される優遇キャンセル条件がございます。

多くの提携校では、コース開始前特定日までのキャンセルについて授業料の全額返金をすることに同意しています。無料キャンセルが適用されるすべての学校において、全額払い戻し対象期間(コース開始前の何日前までか)は、各学校紹介ページに記載されています。

無料キャンセルが可能な学校には、料金計算ツールおよびサイト内の各所に無料キャンセルのマークが表示されています。

条件は各学校、または各コースによって異なります。学校紹介ページの各コース欄の右側に、無料キャンセル対象期間(コース開始日の何日前までか)に関する情報が表示されます。

前払い金のお支払いにご利用された決済方法と同じ手段で返金手続きを致します。通常は、返金のご依頼から2週間以内に手配されます。

当社の銀行が課す銀行手数料やクレジットカード決済にかかる手数料については、当社が負担します。 ビザ関連書類の発行を伴うお申し込みについては、書類発行後にキャンセルされた場合、学校側がその事務手数料を請求することがあります。

ビザ申請が却下されたために語学コース受講の辞退を余儀なくされる場合、優遇払い戻し保証が適用されます。この払い戻し保証は、弊社ウェブサイトに掲載されているすべての学校が対象となっています。タイムリーなビザ申請をしたにもかかわらず申請が却下されコースのキャンセルを余儀なくされた場合、弊社へのお支払い金額は全額お客様へ返却致します。返金手続きに手数料等は一切かかりません。
但し、学校からの返金には、銀行手数料およびキャンセル手数料が請求されます(総額で180ユーロを超えることはありません）。優遇払い戻しの適用には、宿泊施設入居日、または受講開始日の少なくとも3週間前までに、ビザ申請が却下されたことを証明する公式書類を提示していただく必要がございます。

無料キャンセルポリシーの対象外で、かつビザの事情によるキャンセルでもない場合は、一般キャンセル・返金ポリシーが適用されます。ただし、当サイトに掲載されている学校の90%以上で無料変更に対応しています。コース開始の10日前までにご連絡いただければ、開始日の変更や、同日またはそれ以降に参加できる別の方への予約譲渡が可能です。これにより、キャンセル料の負担を避けられます。

当サイトに掲載されている学校の90%以上で、無料での変更手続きが可能です。対象となる学校には、料金計算ツールおよびサイト内の各所に無料変更のマークが表示されています。当社を通じてご予約いただくと、コース開始の10日前までであれば、コース内容や開始日を無料で変更できます。通常、学校側で発生する変更手数料は当社が負担します。宿泊施設についても、ほぼすべてのケースで変更手数料がかからないよう対応いたします。他の予約プラットフォームとは異なり、当社がお客様に変更手数料を請求することは一切ありません。