Visszatérítési politika és garancia
Az iskolákkal olyan kedvezményes lemondási feltételekben egyeztünk meg, amelyek kizárólag ügyfeleinkre vonatkoznak.
Partner iskoláink nagy része beleegyezett a tandíj teljes visszatérítésébe, amennyiben a tanfolyam kezdete előtt meghatározott számú nappal törlik a tanfolyamot. Feltüntettük a weboldalunkon, hogy mely iskolák esetében és hány nappal a tanfolyam kezdete előtt érvényes az ingyenes lemondás és teljes pénzvisszatérítés.
A jogosult iskolákat a tanfolyami árkalkulátorban és a weboldal más részein INGYENES lemondás jelöléssel látjuk el.
Ez az iskolától és a tanfolyamtól függ. Feltüntettük a tanfolyamok mellett, hogy a tanfolyam kezdete előtt hány nappal érvényes az ingyenes lemondás.
A pénzvisszatérítésre ugyanazon a fizetési módon keresztül kerül sor, amellyel a foglaláskor fizetett. A visszatérítéseket 2 héten belül rendezzük.
A bankunk által felszámított banki díjakat vagy a kapcsolódó hitelkártyadíjakat mi álljuk. A vízummal kapcsolatos dokumentumokat igénylő foglalások esetében az iskolák adminisztrációs díjat számíthatnak fel ezen szolgáltatások fedezésére, ha a foglalást az ilyen dokumentumok kiállítása után törlik.
Abban az esetben, ha nem tud részt venni a nyelvtanfolyamon, mert vízumkérelmét elutasították, az alábbi kedvezményes visszatérítési garanciák érvényesek. Ezek a weboldalunkon feltüntetett összes iskolára vonatkoznak.
Ha az ügyfél, annak ellenére, hogy időben beadta vízumkérelmét, kénytelen vízummegtagadás miatt lemondani a tanfolyamot, a befizetett előleget visszatérítjük. Nem tartunk meg semmilyen díjat. Megállapodtunk az iskolákkal, hogy ilyen esetben a maximális felszámolandó díj nem haladja meg a 180 eurót, amely a banki és adminisztrációs díjakat fedezi. Az ügyfélnek legalább 3 héttel a tanfolyam kezdete előtt be kell mutatnia a vízum elutasítását bizonyító dokumentumot.
Minden olyan egyéb esetben, amikor a lemondás nem felel meg az ingyenes lemondási szabályzat feltételeinek, és nem kapcsolódik vízumügyekhez, az általános lemondási és visszatérítési szabályzat érvényes. Ugyanakkor a listánkon szereplő iskolák több mint 90%-ánál ingyenes módosítást kínálunk diákjainknak. Ez azt jelenti, hogy elkerülheted a lemondási díjakat, ha legfeljebb 10 nappal a tanfolyam kezdési dátuma előtt értesítesz minket arról, hogy módosítani szeretnéd a tanfolyam kezdési dátumát, vagy át szeretnéd ruházni a foglalásodat egy másik személyre, aki ugyanazon a dátumon vagy később részt tud venni rajta.
A listánkon szereplő iskolák több mint 90%-ánál ingyenes módosítást tudunk kínálni ügyfeleinknek. A jogosult iskolákat a tanfolyami árkalkulátorban és a weboldal más részein INGYENES módosítás jelöléssel látjuk el. Ha nálunk foglalsz, a tanfolyamodat vagy a kezdési dátumokat díjmentesen módosíthatod a tanfolyam kezdete előtt legfeljebb 10 nappal. Átvállaljuk azokat a módosítási díjakat, amelyeket az iskolák általában felszámítanának. Szállás esetén szinte mindig el tudjuk intézni, hogy elengedjék számodra a módosítási díjakat. Más foglalási platformokkal ellentétben mi soha nem számítunk fel módosítási díjat az ügyfeleknek a saját részünkről.
