Política de Reembolso e Garantia
Negociamos termos de cancelamento preferencial com as escolas, que se aplicam exclusivamente aos nossos clientes.
Muitas de nossas escolas concordaram em fornecer a nossos clientes um reembolso total de todas as taxas até um certo número de dias antes do início do curso. Para todas as escolas às quais a política de cancelamento gratuito se aplica, ela é indicada na página da escola em nosso site, informando exatamente até quantos dias antes do início do curso, os clientes receberão um reembolso total.
As escolas qualificadas são marcadas com cancelamento GRATUITO na calculadora de preços do curso e em outras partes do site.
Isso depende da escola e do curso. Você encontra ao lado de cada curso na página da escola as informações sobre até quantos dias antes do início do curso você pode cancelar gratuitamente.
O reembolso será organizado com o mesmo método de pagamento com o qual você nos pagou originalmente. Os reembolsos são organizados dentro de 2 semanas.
Cobriremos quaisquer taxas bancárias cobradas pelo banco ou taxas de cartão de crédito relacionadas.
Caso você não possa participar do curso de idiomas porque seu pedido de visto foi rejeitado, você se beneficia das seguintes garantias de reembolso preferencial. Elas se aplicam a todas as escolas apresentadas em nosso site.
Se um cliente for forçado a cancelar o curso devido à recusa de visto após uma solicitação em tempo hábil, todos os pagamentos e depósitos feitos a nós serão devolvidos ao estudante. Não reteremos quaisquer taxas da nossa parte. As escolas concordam contratualmente conosco que, em tais casos, cobrariam dos nossos clientes nunca mais do que 180 EUR - no máximo - por taxas bancárias e administrativas. O cliente precisará apresentar um documento demonstrando a recusa do visto pelo menos três semanas antes do início do curso ou da estadia.
Em todos os outros casos em que o cancelamento não se enquadra na política de cancelamento gratuito e não está relacionado ao visto, aplicam-se as políticas gerais de cancelamento e reembolso . No entanto, para mais de 90% de nossas escolas listadas, oferecemos aos nossos clientes alterações gratuitas e você pode evitar quaisquer taxas de cancelamento simplesmente notificando-nos até 10 dias antes do início do curso para alterar a data de início do seu curso ou enviar outra pessoa para participar do seu curso na mesma ou em outra data.
Para mais de 90% de nossas escolas listadas, podemos oferecer aos nossos clientes alterações gratuitas. As escolas qualificadas são marcadas na calculadora de preços do curso e em outras partes do site com alterações GRATUITAS . Se você reservar conosco, poderá alterar seu curso ou as datas de início gratuitamente até 10 dias antes do início das aulas. Nós cuidaremos das taxas de alteração que as escolas normalmente aplicariam. Para acomodação, quase sempre podemos isentar as taxas de alteração para você. Ao contrário de outras plataformas de reservas, nunca cobraremos uma taxa de alteração de um de nossos clientes.
