PolÃtica de Reembolso e Garantia
Negociamos termos de cancelamento preferencial com as escolas, que se aplicam exclusivamente aos nossos clientes.
Muitas de nossas escolas concordaram em fornecer a nossos clientes um reembolso total de todas as taxas até um certo número de dias antes do inÃcio do curso. Para todas as escolas à s quais a polÃtica de cancelamento gratuito se aplica, ela é indicada na página da escola em nosso site, informando exatamente até quantos dias antes do inÃcio do curso, os clientes receberão um reembolso total.
As escolas qualificadas são identificadas com Cancelamento GRATUITO na calculadora de preços dos cursos e em outras partes do site.
Isso depende da escola e do curso. Você encontra ao lado de cada curso na página da escola as informações sobre até quantos dias antes do inÃcio do curso você pode cancelar gratuitamente.
O reembolso será organizado com o mesmo método de pagamento com o qual você nos pagou originalmente. Os reembolsos são organizados dentro de 2 semanas.
Cobriremos quaisquer tarifas bancárias cobradas pelo nosso banco ou taxas de cartão de crédito relacionadas. Para reservas que exigem documentação para visto, as escolas podem cobrar uma taxa administrativa para cobrir esses serviços caso a reserva seja cancelada após a emissão dos documentos.
Caso você não possa participar do curso de idiomas porque seu pedido de visto foi rejeitado, você se beneficia das seguintes garantias de reembolso preferencial. Elas se aplicam a todas as escolas apresentadas em nosso site.
Se um cliente for forçado a cancelar o curso devido à recusa de visto após uma solicitação em tempo hábil, todos os pagamentos e depósitos feitos a nós serão devolvidos ao estudante. Não reteremos quaisquer taxas da nossa parte. As escolas concordam contratualmente conosco que, em tais casos, cobrariam dos nossos clientes nunca mais do que 180 EUR - no máximo - por taxas bancárias e administrativas. O cliente precisará apresentar um documento demonstrando a recusa do visto pelo menos três semanas antes do inÃcio do curso ou da estadia.
Em todos os outros casos em que um cancelamento não se qualifica sob a polÃtica de cancelamento gratuito e não está relacionado a questões de visto, aplicam-se as polÃticas gerais de cancelamento e reembolso. No entanto, para mais de 90% das nossas escolas listadas, oferecemos alterações gratuitas aos nossos alunos. Isso significa que você pode evitar taxas de cancelamento informando-nos — até 10 dias antes da data de inÃcio do curso — que deseja alterar a data de inÃcio ou transferir a sua reserva para outra pessoa que possa comparecer na mesma data ou em um momento posterior.
Para mais de 90% das nossas escolas listadas, oferecemos alterações gratuitas aos nossos clientes. As escolas qualificadas estão assinaladas na calculadora de preços e em outras partes do site com Alterações GRATUITAS. Se reservar conosco, poderá alterar o seu curso ou as datas de inÃcio sem custos até 10 dias antes do inÃcio das aulas. Nós assumimos as taxas de alteração que as escolas normalmente aplicariam. No caso de alojamento, quase sempre conseguimos que as taxas de alteração sejam isentas para você. Ao contrário de outras plataformas de reserva, nós nunca cobraremos uma taxa de alteração do nosso lado.
