PolÃtica de Reembolso e Garantia
Negociamos termos de cancelamento preferencial com as escolas, que se aplicam exclusivamente aos nossos clientes.
Muitas de nossas escolas concordaram em fornecer a nossos clientes um reembolso total de todas as taxas até um certo número de dias antes do inÃcio do curso. Para todas as escolas à s quais a polÃtica de cancelamento gratuito se aplica, ela é indicada na página da escola em nosso site, informando exatamente até quantos dias antes do inÃcio do curso, os clientes receberão um reembolso total.
As escolas qualificadas são identificadas com Cancelamento GRATUITO na calculadora de preços dos cursos e em outras partes do site.
Isso depende da escola e do curso. Você encontra ao lado de cada curso na página da escola as informações sobre até quantos dias antes do inÃcio do curso você pode cancelar gratuitamente.
O reembolso será organizado com o mesmo método de pagamento com o qual você nos pagou originalmente. Os reembolsos são organizados dentro de 2 semanas.
Cobriremos quaisquer tarifas bancárias cobradas pelo nosso banco ou taxas de cartão de crédito relacionadas. Para reservas que exigem documentação para visto, as escolas podem cobrar uma taxa administrativa para cobrir esses serviços caso a reserva seja cancelada após a emissão dos documentos.
Caso você não possa participar do curso de idiomas porque seu pedido de visto foi rejeitado, você se beneficia das seguintes garantias de reembolso preferencial. Elas se aplicam a todas as escolas apresentadas em nosso site.
Se um cliente for forçado a cancelar o curso devido à recusa de visto após uma solicitação em tempo hábil, todos os pagamentos e depósitos feitos a nós serão devolvidos ao estudante. Não reteremos quaisquer taxas da nossa parte. As escolas concordam contratualmente conosco que, em tais casos, cobrariam dos nossos clientes nunca mais do que 180 EUR - no máximo - por taxas bancárias e administrativas. O cliente precisará apresentar um documento demonstrando a recusa do visto pelo menos três semanas antes do inÃcio do curso ou da estadia.
Em todos os outros casos em que o cancelamento não se enquadra na polÃtica de cancelamento gratuito e não está relacionado ao visto, aplicam-se as polÃticas gerais de cancelamento e reembolso. No entanto, para mais de 90% das escolas relacionadas, oferecemos aos nossos alunos alterações gratuitas. Você pode evitar quaisquer taxas de cancelamento simplesmente nos notificando com até 10 dias de antecedência do inÃcio do curso sobre a alteração da data de inÃcio do seu curso ou sobre o envio de outra pessoa para frequentá-lo na mesma ou em outra data.
Para mais de 90% das escolas relacionadas, oferecemos aos nossos clientes alterações gratuitas. As escolas qualificadas são identificadas na calculadora de preços dos cursos e em outras partes do site com Alterações GRATUITAS. Ao reservar conosco, você pode alterar seu curso ou datas de inÃcio gratuitamente até 10 dias antes do inÃcio do curso. Cuidaremos das taxas de alteração que as escolas normalmente cobrariam. Para acomodações, quase sempre podemos isentar as taxas de alteração para você. Ao contrário de outras plataformas de reservas, nunca cobraremos nenhuma taxa de alteração de um cliente.
