Avaliação & PolÃticas de conteúdo do usuário
A confiabilidade das avaliações dos clientes em nossa plataforma é crucial para nós. Fornecer uma comparação transparente das ofertas de cursos de diferentes escolas tem sido a principal motivação para a criação de nosso serviço, e as avaliações dos clientes sempre foram um elemento central.
As avaliações de escolas de idiomas em nosso site só podem ser enviadas por clientes que reservaram um curso conosco e apenas para a escola que o cliente reservou. Cada cliente recebe um link para um formulário de avaliação online após o término do curso.
Não filtramos ou excluÃmos avaliações com base em conteúdo ou classificação, a menos que o conteúdo seja contrário à nossa polÃtica de conteúdo ou viole a Lei de Equidade nas Avaliações do Consumidor (CRFA).
As avaliações inseridas online por nossos clientes são publicadas automaticamente. Periodicamente, verificamos os comentários enviados pelos clientes em busca de violações à polÃtica de conteúdo.
As avaliações de nossos clientes em todas as versões de idiomas do nosso site contam igualmente para a pontuação total. A tradução dos comentários de avaliação para um idioma diferente do original poderá ser fornecida após a publicação.
As revisões estão sujeitas a remoção ou edição se elas contiverem um dos seguintes:
- Informação privada.
- Conteúdo ofensivo: discurso de ódio, ameaças e ataques pessoais.
- Profanação
- Qualquer conteúdo difamatório, ofensivo, abusivo, obsceno, vulgar, sexualmente explÃcito ou inapropriado referente a raça, sexo, sexualidade, etnia ou outra caracterÃstica intrÃnseca.
- Qualquer conteúdo não relacionado/irrelevante para os serviços da escola ou que esteja promovendo outros produtos/serviços.
- Qualquer conteúdo falso ou enganoso.
- Qualquer conteúdo que possa ser considerado ilegal ou que possa constituir violações de direitos autorais.
- Erros ortográficos ou gramaticais: podemos fazer correções pontuais para melhor legibilidade.
Geralmente, não exigimos um número mÃnimo de avaliações por escola. Somente em casos excepcionais em que entre as duas primeiras revisões de uma escola a experiência do cliente possa não ser representativa, podemos aplicar um limite mÃnimo de até 5 revisões para garantir uma avaliação justa da escola.
