Política de Privacidade

1.1 Tratamos suas informações com muita seriedade. Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, exceto com aqueles que lhe prestam um serviço, conforme indicado abaixo. Nesse caso, você nos concede o direito de compartilhar as informações mínimas necessárias para prosseguir com o seu contrato de reserva e garantir a qualidade do serviço. 1.2 Os seguintes dados pessoais são fornecidos por você ao preencher formulários on-line em nosso site ou por telefone: - Nome e sobrenome (e nome do meio ou segundo sobrenome, conforme aplicável), número do passaporte, nacionalidade, data de nascimento, endereço, número de telefone (e número de emergência, se necessário), e-mail. Esses dados são necessários para processar os registros na escola escolhida pelo aluno e para fornecer a consulta adequada aos nossos alunos. - Nível de idioma. Esses dados são exigidos pelas escolas, pois a disponibilidade para datas de início específicas depende do nível de idioma do aluno. - Informações bancárias. Se você optar por pagar o pré-pagamento de sua reserva por débito direto, manteremos essas informações até que o pagamento seja debitado de sua conta. - Informações sobre cartões de crédito e débito. Se você optar por pagar com cartão de crédito ou débito, os dados serão salvos de forma criptografada com nosso provedor de pagamento. Nunca veremos os detalhes completos de seu cartão. Os dados são mantidos até que o pagamento tenha sido garantido. - Não mantemos seu gênero (somente se você quiser que o tratemos como Sr. ou Sra., manteremos a parte do tratamento), religião, etnia ou qualquer associação.

1.3 Podemos enviar-lhe informações periódicas sobre ofertas em nosso site. A qualquer momento, você tem o direito de rescindir o contrato e pode exercer esse direito por meio de um link no rodapé do e-mail que receber. 1.4 Se você optar por avaliar sua satisfação com o serviço/produto contratado, sua avaliação será visível para outros visitantes do nosso site, juntamente com sua idade, país de residência, nome e inicial, a menos que você opte por publicar sua avaliação anonimamente. 1.5 Após a conclusão do contrato, seus dados pessoais serão excluídos automaticamente após o término dos períodos de arquivamento exigidos pelas regulamentações fiscais e comerciais vigentes.

Escolas: As informações pessoais fornecidas serão compartilhadas com a escola escolhida (que pode estar localizada fora da UE). Seus dados de pagamento (cartão de crédito/conta bancária) não serão compartilhados com a escola. Provedores de pagamento: Não salvaremos suas informações relacionadas ao pagamento em nosso próprio sistema ou registros sempre que você pagar com cartão de crédito, cartão de débito, PayPal ou Skrill. Consulte as informações detalhadas sobre métodos de pagamento. Nesses casos, você fornecerá seus dados relacionados ao pagamento diretamente no site do provedor de pagamento. No caso de pagamentos com cartão de crédito ou débito, seus dados de pagamento são processados pelo provedor de pagamento certificado pelo PCI-DSS Redsys S.L. localizado na UE, na Espanha. Nunca teremos acesso os dados completos do seu cartão. Os dados do seu cartão são salvos apenas pelo provedor de pagamento. Só poderemos acessar um "token", que é um ID fornecido pelo provedor de pagamento associado aos seus dados de pagamento. Serviços de hospedagem operados por terceiros: Nosso servidor web é hospedado por terceiros. Isso é necessário para fornecer um serviço web rápido e seguro. Todos os dados coletados como parte do uso deste site ou nos formulários online fornecidos serão processados em nosso servidor web. Este provedor de hospedagem está localizado na União Europeia. O provedor de hospedagem não possui acesso root ao nosso servidor e, portanto, não pode acessar nenhum dado pessoal salvo nele. No entanto, o provedor de hospedagem tem acesso aos chamados arquivos de log do servidor, que contêm os endereços IP, a data e a hora da solicitação e o nome do arquivo solicitado. O provedor de hospedagem manterá esses dados por no máximo 7 dias. A coleta de arquivos de log do servidor é necessária para garantir a operação segura do servidor. Salvaremos os logs do servidor posteriormente por um período máximo de 12 meses em nosso próprio servidor, a fim de cumprir os regulamentos PCI, com o propósito exclusivo de facilitar investigações criminais em caso de ataques ao servidor web. Sempre manteremos as informações compartilhadas com os terceiros mencionados no mínimo necessário.

Nosso site salva os chamados "cookies". Os cookies proprietários definidos por nosso próprio site servem para melhorar a navegabilidade de sua visita ao site. Dados como duração do curso, data de início e preferências de acomodação são salvos em cookies para evitar que os usuários tenham que inserir repetidamente essas informações em diferentes locais do nosso site. Também salvamos cookies para garantir que o conteúdo do site seja sempre exibido no idioma preferido pelo usuário. Os cookies de terceiros são usados, assim como descrito nas seções a seguir, para proporcionar uma melhor experiência aos visitantes do nosso site. Você pode bloquear ou eliminar os cookies por meio das opções das configurações do seu navegador: - Microsoft Internet Explorer e Microsoft Edge:http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences - Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en- Safari: http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/ - Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies Você também pode gerenciar o armazenamento de cookies em seu navegador por meio de ferramentas como estas: - Ghostery: https://www.ghostery.com - Your Online Choices (Suas escolhas on-line): http://www.youronlinechoices.com

Para análise do site, este site usa serviços de análise do Google (Universal Analytics), Facebook e Yandex (Metrica). Eles nos ajudam a detectar erros no site e a proporcionar aos nossos visitantes uma experiência melhor. Esses serviços colocam cookies no navegador do visitante e coletam endereços IP dos usuários de forma anônima e não anônima. O Google e o Facebook são certificados pelo escudo de privacidade UE-EUA. Um certificado atual da respectiva empresa pode ser visualizado aqui. Informações sobre a conformidade com o GDPR da Yandex Metrica podem ser encontradas aqui. Você pode impedir a coleta dos dados (inclusive seu endereço IP) gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do site, bem como o processamento desses dados pelos provedores de análise mencionados, baixando e instalando os plug-ins de navegador disponíveis nos links a seguir: Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html Facebook (plugin de terceiros): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

Remarketing com Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing Este site é promovido nas páginas de resultados de pesquisa do Google, Yandex, Bing, bem como no Facebook e em sites de terceiros em sua rede de publicidade. Para remarketing, um cookie é definido por essas empresas ao visitar páginas em nosso site, o que permite publicidade com base em interesses. O remarketing nos permite personalizar nosso marketing para melhor atender às suas necessidades e exibir apenas anúncios relevantes para você. Para o Google, você pode desativar o cookie de remarketing e a publicidade personalizada aqui. Para o Facebook, você pode desativar as opções de personalização de publicidade em suas configurações de anúncios aqui. Para o Bing/Microsoft, você pode desativar a publicidade personalizada em suas configurações de anúncios aqui. Para o Yandex, você pode desativar a publicidade com base em interesses nas configurações de anúncios aqui. O remarketing do Yandex está associado ao Metrica Analytics. Consulte também detalhes sobre a conformidade do Metrica com o GDPR. As outras empresas mencionadas acima são certificadas pelo Escudo de Proteção de Dados UE-EUA. Os certificados atualizados das respectivas empresas podem ser visualizados aqui. Mais informações sobre publicidade com base em interesses e suas respectivas configurações de cookies podem ser encontradas no site da Digital Advertising Alliance.

Plugins sociais para Facebook, Google, Twitter, AddThis e Pinterest. Nosso site utiliza plugins das redes sociais mencionadas acima. Se você visitar uma página em nosso site que utilize um desses plugins, seu navegador se conectará automaticamente ao Facebook, Google, Twitter ou Pinterest. O conteúdo transmitido por meio desse plugin vem diretamente do respectivo provedor para o seu navegador e é integrado à página. Por meio desse processo, o provedor é informado de que você visitou aquela página em nosso site, mesmo que você não tenha uma conta nele ou que não esteja conectado no momento. Essas informações (incluindo seu endereço IP) são transmitidas pelo seu navegador diretamente para o servidor do provedor em questão (possivelmente localizado nos Estados Unidos) e são armazenadas lá. Se você estiver conectado à sua conta em um desses provedores, eles poderão incluir automaticamente sua visita ao nosso site em seu perfil. Se você interagir com qualquer um dos plugins sociais, clicando no botão "curtir" ou em "compartilhar", as informações correspondentes também serão enviadas diretamente para o servidor do provedor para serem armazenadas lá. Ao mesmo tempo, essas informações são publicadas no seu perfil de mídia social e ficarão visíveis para seus contatos ou de acordo com suas configurações de privacidade com o provedor. Isso serve para proteger nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, na comercialização ideal da nossa oferta. Finalidade e escopo da coleta de dados, seu processamento subsequente e uso desses dados pelo provedor, bem como uma opção de contato, seus direitos relacionados e opções de configuração para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do provedor: https://www.facebook.com/policy.php https://twitter.com/privacy https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy Se você não quiser que seus dados pessoais Para coletar dados do nosso site pelas redes sociais mencionadas, você deve desconectar o serviço correspondente do respectivo provedor antes de visitar o nosso site. Você pode evitar completamente o uso desses plugins, se desejar, usando "NoScript" (http://noscript.net).

Plugins de vídeo do YouTube O YouTube é operado pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). Para vídeos do YouTube incluídos em nosso site, a configuração de privacidade avançada está ativada. Isso significa que nenhuma informação é coletada e armazenada no YouTube, a menos que os visitantes do site estejam reproduzindo um vídeo. Para obter informações sobre a finalidade e o escopo da coleta de dados e o processamento e uso posterior dos dados pelo YouTube, bem como seus direitos específicos e opções para proteger sua privacidade no YouTube, consulte a Política de Privacidade do Google: Outros serviços e códigos incorporados do Google: Google Maps: Este site utiliza o Google Maps para a apresentação visual de informações geográficas. O Google Maps é operado pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). Com o objetivo de tornar os locais dos provedores de cursos facilmente acessíveis. Ao utilizar o Google Maps, o Google transmite ou processa dados sobre o uso dos recursos do Google Maps pelos visitantes do nosso site, incluindo o endereço IP e os dados de localização. Devido ao armazenamento em cache, para uma grande parte das visitas, esses dados não são transferidos enquanto o visitante não clicar no mapa. No entanto, para uma determinada porcentagem dos nossos visitantes, os dados também podem ser transferidos se um mapa não for clicado. Não temos influência sobre esse processamento de dados. Para desativar o serviço do Google Maps e, assim, impedir a transmissão de dados para o Google, você deve desativar a função Javascript no seu navegador. Nesse caso, o Google Maps não poderá ser utilizado ou poderá ser utilizado apenas parcialmente. Consulte também os Termos de Uso do Google Maps. Google Fonts: Este site incorpora o código de script do Google Fonts, fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). Isso atende ao interesse legítimo de uma apresentação comum do site e de um carregamento rápido da página para os nossos visitantes. Dentro desta estrutura, é estabelecida uma conexão entre o navegador e os servidores do Google. Como resultado, o Google descobre que nosso site foi acessado através do seu endereço IP. O Google é certificado pelo Escudo de Proteção de Dados UE-EUA. Para obter mais informações sobre o processamento de dados pelo Google, consulte a Política de Privacidade do Google. Nossos perfis no Facebook, Google, Twitter, Instagram e Pinterest Nossos perfis em plataformas de mídia social facilitam a comunicação com nossos alunos atuais e futuros. Nós os informamos sobre nossos serviços e promoções em andamento. Quando você visita nossos perfis de mídia social, suas informações podem ser coletadas e armazenadas automaticamente para fins de marketing, pesquisa e promoção. Os chamados perfis de uso são criados e podem ser usados, por exemplo, para veicular anúncios dentro e fora da plataforma de mídia social. Para esse fim, geralmente, os cookies também são salvos pela plataforma de mídia social em seu dispositivo. Como usuário dessas plataformas, você foi solicitado, ao criar sua conta, a consentir com esse processamento de dados. Caso as plataformas de mídia social mencionadas estejam sediadas nos EUA, o seguinte se aplica. Para os EUA, está disponível uma decisão sobre a adequação da Comissão Europeia. Isso remonta ao Escudo de Proteção de Dados UE-EUA. Um certificado atual da respectiva empresa pode ser visualizado aqui. Para obter informações detalhadas sobre o processamento de dados para cada um dos provedores, consulte os links acima para as políticas de privacidade das respectivas plataformas de mídia social.

Usaremos seu endereço de e-mail para entrar em contato com você após o término do curso e solicitar uma avaliação de sua satisfação com o curso e também com nossos serviços. O consentimento para entrar em contato com você após o término do curso para esse fim pode ser retirado a qualquer momento, basta nos notificar. Consulte os detalhes de contato no final desta página.

Os seus dados pessoais são criptografadas usando a tecnologia SSL 256 bits e é transmitida através da internet em um formato criptografado. Nós garantimos o nosso site e os nossos outros sistemas através das medidas técnicas e organizacionais contra perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas.

De acordo com a Diretiva 95/46/EC (Regulamento Geral de Proteção de Dados - GDPR), você pode executar seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, portabilidade e oposição aos seus dados pessoais simplesmente notificando-nos através do nosso formulário de contato ou enviando um carta para o nosso endereço postal C / Casp, 46 - 5C, 08010 - Barcelona, Espanha, acompanhando sua solicitação com um documento de identificação pessoal (por exemplo, digitalização de passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade nacional). Você tem o direito de retificação, cancelamento e oposição, desde que sua solicitação não esteja em conflito com os regulamentos nacionais de arquivamento especificados, por exemplo, em direito tributário e comercial.

O responsável pelo processamento de dados é: LanguageCourse S.L. C/Casp 46 - 5C. 08010 Barcelona (Espanha) Em caso de dúvidas, problemas ou solicitações relacionadas a questões de privacidade, entre em contato conosco pelo endereço postal acima ou através da página de contato.