ACHELE (The Association of Chilean Language Schools Teaching Spanish as a Foreign Language)

ACHELE-Mitglieder versichern, folgenden Punkte zu beachten:

- befolgen der chilenische Gesetzgebung für Organisationen;

- einen eigenen Mitarbeiter zur Verfügung haben, der für die Qualität der gesamten Einrichtung verantwortlich ist;

- strukturierte Gruppen- (nicht mehr als 10 Schüler pro Klasse) und Einzelkurse bieten, wobei mindestens 3 verschiedene Sprachniveaus angeboten werden. Diese müssen von muttersprachlichen und qualifizierten Lehrkräften unterrichtet werden und das ganze Jahr über verfügbar sein;

- kontinuierlich außerschulische Aktivitäten für alle Schüler anbieten, die nicht nur das Verständnis für die Sprache, sondern auch für Chile als Ganzes fördern.

Alle Beschwerden, die ein Mitglied von ACHELE betreffen, werden von einem Schlichtungsbeauftragten von ACHELE behandelt. Dieser Vertreter wird im Namen der Schüler eingreifen und die Angelegenheit in Übereinstimmung mit ihren Richtlinien lösen, wobei beide Parteien das von diesem Vertreter angegebene Ergebnis akzeptieren. Schüler, die die Unterstützung von einem Mediator bzw. Schlichter von ACHELE anfordern möchten, können sich per E-Mail an defensor@achele.org wenden.

ACHELE garantiert, dass alle gestrandeten Teilnehmer eines Gruppenkursen im Falle der Insolvenz einer seiner Mitgliedsschulen den Kurs ohne zusätzliche Kosten in einer der anderen Mitgliedsschulen, die dem Teilnehmer von der Vereinigung zugewiesen wird, beenden können. ACHELE übernimmt keine Kosten für Unterkunft, Einzelunterricht oder andere Auslagen, die damit verbunden sein könnten.

2010

6

Chile

Verband