3 Englischkurse für Tourismus in England

Kursübersicht:
Der Kurs "English for Hospitality" an der ACE Language School soll den Teilnehmern die grundlegenden Sprachkenntnisse vermitteln, die sie benötigen, um in der Hotelbranche erfolgreich zu sein. Der Lehrplan konzentriert sich auf praktische Kommunikation, kulturelle Nuancen und branchenspezifische Terminologie, um sicherzustellen, dass die Schüler/innen gut auf die realen Interaktionen im Gastgewerbe vorbereitet sind.

Typische Inhalte des Kurses:
Grammatik: Anwendung von Zeitformen, Modalverben und Konditionalverben im Kontext des Gastgewerbes.
Vokabular: Branchenspezifische Begriffe aus den Bereichen Beherbergung, Essen und Trinken sowie Kundenservice.
Sprechen: Rollenspiele zu Szenarien wie dem Einchecken von Gästen, dem Umgang mit Beschwerden und der Reservierung.
Zuhören: Verstehen von Dialogen zwischen Mitarbeitern und Gästen, einschließlich verschiedener Akzente und Umgangssprachen.
Lesen: Interpretieren von Speisekarten, Buchungsbestätigungen und Kundenfeedback.
Schreiben: Verfassen von E-Mails, Berichten und Werbematerialien.

Beispiele für behandelte Themen:
Abläufe beim Ein- und Auschecken von Gästen.
Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
Reservierungen und Stornierungen verwalten.
Hoteleinrichtungen und -dienstleistungen verstehen und erklären.
Werbung für lokale Attraktionen und Annehmlichkeiten.
Kulturelle Etikette und Kommunikationsstile im Gastgewerbe.

Eingeschlossene Leistungen:
Workshops: Interaktive Sitzungen, die sich auf bestimmte Fähigkeiten wie Konfliktlösung und Upselling-Techniken konzentrieren.
Aktivitäten: Aktivitäten wie Vorstellungsgespräche, Gruppendiskussionen und Exkursionen zu lokalen Gastgewerbebetrieben.

Optionale Dienstleistungen:
Nachhilfeunterricht: Einzelunterricht für individuellen Unterricht.
Praktikumsmöglichkeiten: Unterstützung bei der Vermittlung von Praktika in örtlichen Hotels und Restaurants für praktische Erfahrungen.

Zusätzliche Gebühren:
Kursmaterialien: Für Lehrbücher und zusätzliche Materialien können zusätzliche Kosten anfallen.
Exkursionen: Ausgaben für Besuche in örtlichen Gaststätten.