EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)

EAQUALS avaluarà la qualitat de les següents àrees del centre educatiu:



- Gestió i administració

- Ensenyament i aprenentatge

- Disseny de cursos i sistemes de suport

- Avaluació i certificació

- Recursos acadèmics

- Entorn d’aprenentatge

- Serveis al client

- Garantia de qualitat

- Perfil i desenvolupament del personal

- Condicions d’ocupació del personal

- Comunicacions internes

- Comunicacions externes.



Si el centre compleix els estàndards de qualitat estipulats pels drets i obligacions d'EAQUALS, s'adjudica la pertinença a EAQUALS durant els 4 anys següents.

Les queixes contra un membre d’EAQUALS per part d’un estudiant o d’un membre del personal s’han de fer omplint el formulari de queixes corresponent. El director executiu ho revisa i, si es vol continuar endavant amb la queixa, es demana una resposta de l’escola. Si la queixa es desestima en aquesta etapa, l'estudiant serà informat del resultat. Un cop l’escola respongui, es realitzarà una avaluació interna del cas i es prendrà la decisió de continuar amb la denúncia o no. Si la queixa resisteix, EAQUALS actuarà com a mediador entre l'escola i l'estudiant per trobar una resolució. S’informarà l’estudiant si el cas es descarta i qualsevol altra acció haurà d’implicar un defensor del poble, que avaluarà el cas i la decisió del qual no és refutable.

1991

127

Arreu del món

Acreditació