X

Política de privacitat

Recopilació de dades personals d'acord amb GDPR (General Data Protection Regulation)

LanguageCourse, S.L. ha estat certificada pels auditors independents de protecció de dades Grupo Atico34 (Pº de la Castellana, 95, 15; 28046 Madrid; Espanya) per complir les normes de privadesa de GDPR. S'ha certificat que s'han pres mesures de seguretat tècniques i organitzatives per garantir la seguretat de les dades personals. LanguageCourse, S.L. compleix els principis de responsabilitat proactiva descrits als Art. 5.2 i 24 de la regulació europea de protecció de dades.


LanguageCourse, S.L. recopila dades personals mitjançant formularis d'aquest lloc web, que es guarden deforma electrònica per a la prestació dels seus serveis. La recollida i el tractament de dades personals tenen com a objectiu mantenir les relacions comercials, proporcionar informació, assessorament, serveis i d'altres activitats. Les dades personals proporcionades es conservaran sempre que es mantingui la relació comercial que exigeix la normativa comercial o fiscal.

El tractament de les dades personals està legitimat sol·licitant informació i/o a través de la contractació dels serveis de LanguageCourse, S.L., els termes dels quals es posen a disposició amb anterioritat a una possible contractació o per consentiment d'aquesta política de privacitat dins dels formularis en línia d'aquest lloc web.


A continuació, t'informem detalladament sobre el tractament de les teves dades.

1. Com tractem les teves dades

1.1 Tractem la teva informació de manera molt seriosa. No compartirem la teva informació personal amb cap tercer, excepte aquells que et proporcionin un servei, que s'indica a continuació. En aquest cas ens dóna el dret de compartir la informació mínima necessària per procedir al contracte de reserva i garantir la qualitat del servei.

1.2 Les següents dades personals són proporciones omplint formularis en línia al nostre lloc web o via telefònica:

- Nom i cognoms, número de passaport, nacionalitat, data de naixement, adreça, número de telèfon (i número d'emergència si cal), correu electrònic. Aquestes dades són necessàries per processar la inscripció per a l'escola escollida pel nostre estudiant i per proporcionar una consulta adequada als nostres estudiants.

- Nivell de l'idioma. Les escoles ho requereixen ja que la disponibilitat per a dates específiques d'inici depèn del nivell de l'idioma de l'estudiant.

- Informació bancària. En cas que decideixis pagar el pre-pagament de la teva reserva mitjançant domiciliació bancària, conservem aquesta informació fins que el pagament s'hagi debitat del teu compte.

- Informació de la targeta de crèdit/dèbit. Si tries fer el pagament amb targeta de crèdit o de dèbit, les dades es guarden de forma xifrada amb el nostre proveïdor de pagaments. Mai veurem les dades completes de la targeta. Les dades es conserven fins que s'hagi garantit el pagament.

- No guardem el teu gènere (només en cas que vulguis que et tractem com a Sr. o Sra., mantindrem la part de tractament), religió, ètnia o qualsevol associació.

1.3 Podem enviar-te informació periòdica sobre les ofertes al nostre lloc web. En qualsevol moment, tens dret a retirar-te i pots exercir aquest dret a través d'un enllaç que trobaràs al peu de pàgina del correu electrònic que rebis.

1.4 Si decideixes avaluar la teva satisfacció amb el servei/productes contractats, la teva valoració podrà ser vista per altres visitants del nostre lloc web juntament amb la teva edat, país de residència i nom i/o inicial, tret que decideixis publicar la teva avaluació de forma anònima.

1.5 Després de completar l'acord contractual, les teves dades personals s'eliminaran automàticament després de l'expiració dels períodes d'arxiu necessaris especificats a la normativa fiscal i comercial vigent.

2. Intercanvi de dades amb altres proveïdors

Escoles: la informació personal que proporcionis és compartida amb l'escola escollida (que es pot trobar fora de la UE). Les dades de pagament (targeta de crèdit/compte bancari) no es compartiran amb l'escola.

Proveïdors de pagaments: no guardarem la informació relativa al pagament en el nostre propi sistema o registre quan paguis amb targeta de crèdit, targeta de dèbit, PayPal o Skrill. Consulta la nostra informació detallada sobre els mètodes de pagament . En aquests casos, introduiràs les teves dades relatives al pagament directament al lloc web del proveïdor de pagaments. En cas de pagaments amb targeta de crèdit o targeta de dèbit, les teves dades de pagament són processades pel proveïdor de pagaments certificat PCI-DSS Redsys, S.L. situat a Espanya (UE). Mai veurem les dades completes de la targeta. Els detalls de la teva targeta només són guardats pel proveïdor de pagaments. Només podrem accedir a l'anomenat "token", que és un ID proporcionat pel proveïdor de pagaments associat a les teves dades de pagament.

Serveis d'allotjament operats per un tercer: un tercer allotja el nostre servidor web. Cal proporcionar un servei web ràpid i segur. Totes les dades recollides com a part de l'ús d'aquest lloc web o proporcionades en els formularis en línia seran processats al nostre servidor web. Aquest proveïdor d'allotjament es troba dins de la Unió Europea. El proveïdor d'allotjament no té accés root al nostre servidor i, per tant, no pot accedir a cap dada personal guardada al nostre servidor. Tanmateix, el proveïdor d'allotjament té accés als anomenats fitxers de registre del servidor que contenen les adreces IP, la data i l'hora de la sol·licitud i el nom del fitxer sol·licitat. El proveïdor d'allotjament conservarà aquestes dades un màxim de 7 dies. La col·lecció de fitxers de registre del servidor és necessària per garantir un funcionament segur del servidor. Posteriorment, guardarem els registres del servidor durant un màxim de 12 mesos en el nostre propi servidor per tal de complir amb les normes PCI amb la finalitat exclusiva de facilitar investigacions penals en cas d'atacs al servidor web.

Compartirem la informació amb els tercers anteriorment esmentats el mínim requerit.

3. Utilització de Cookies

El nostre lloc web guarda les anomenades “cookies”.

Les cookies pròpies establertes pel nostre propi lloc web serveixen per millorar la usabilitat de la teva visita. Dades com ara la durada del curs, la data d'inici i les preferències d'allotjament es guarden a les cookies per evitar que els usuaris hagin d'introduir aquesta informació de manera repetida en diferents llocs del nostre lloc web. També guardem cookies per assegurar-nos que el contingut del lloc web es mostra sempre en l'idioma preferit per l'usuari.

Les cookies de tercers s'utilitzen així com s'exposen a les seccions següents per tal de proporcionar una millor experiència als visitants del nostre lloc web.

Pots bloquejar o eliminar les cookies mitjançant les opcions de la configuració del teu navegador:
• Microsoft Internet Explorer i Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences
• Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Safari:
http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/
• Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

També pots gestionar l'emmagatzematge de cookies al teu navegador mitjançant eines com aquestes:
• Ghostery: https://www.ghostery.com
• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com

4. Analítica

Per a l'anàlisi de llocs web, aquest lloc web utilitza serveis d'analítica de Google (Universal Analytics), Facebook i Yandex (Metrica). Ens ajuden a detectar errors al lloc web i proporcionen als nostres visitants una millor experiència.

Aquests serveis col·loquen cookies al navegador del visitant i recopilen adreces IP dels usuaris de forma anonimitzada i no anonimitzada.

Google i Facebook estan certificats pel protector de privadesa de la UE i dels Estats Units. Es pot veure un certificat actual per a l'empresa respectiva aquí. Pots trobar informació sobre el compliment de Yandex Metrica GDPR aquí.

Pots impedir la recollida de dades (inclosa la teva adreça IP) generada per la cookie i relacionada amb el teu ús del lloc web, així com el processament d'aquestes dades per part dels proveïdors d'analítica esmentats, baixant i instal·lant els complements del navegador disponibles a la següent secció d'enllaços:

· Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
· Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
· Facebook (complement de tercers): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Publicitat de remàrqueting

Remàrqueting amb Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Aquest lloc web es promou a les pàgines de resultats de cerca de Google, Yandex, Bing, així com a Facebook i en llocs web de tercers de la seva xarxa publicitària. Per al remàrqueting, aquestes empreses estableixen una cookie en visitar pàgines del nostre lloc que permet fer publicitat basada en els interessos de les persones. El remàrqueting ens permet modificar el nostre màrqueting per adaptar-se millor a les teves necessitats i només mostrar anuncis que siguin rellevants per a tu.

Per a Google, pots desactivar la cookie de remàrqueting i publicitat personalitzada fent clic aquí.
Per a Facebook, pots desactivar les opcions de personalització de publicitat a la configuració d'anuncis fent clic aquí.
Per a Bing/Microsoft, pots desactivar la publicitat personalitzada a la teva configuració d'anuncis fent clic aquí.
Per a Yandex, pots desactivar la publicitat basada en interessos a la configuració d'anuncis fent clic aquí.

El remàrqueting de Yandex està associat a l'analítica de mètrica. Consulta també els detalls sobre el compliment GDPR de Metrica.
Les altres empreses esmentades anteriorment estan certificades sota l'escut de privadesa de la UE-US. Els certificats actualitzats de les empreses respectives es poden veure aquí.

Per a més informació sobre la publicitat basada en els interessos i la respectiva configuració de cookies, visitar el lloc web de Digital Advertising Alliance.

6. Complements de xarxes socials

Complements socials per a Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.

El nostre lloc web utilitza els connectors de les xarxes socials esmentades anteriorment. Si visites una pàgina al nostre lloc web que utilitzi un d'aquests connectors, el teu navegador es connectarà automàticament a Facebook, Google, Twitter o Pinterest. El contingut que es transmet a través d'aquest complement ve directament des del proveïdor respectiu al navegador i s'integra amb la pàgina. A través d'aquest procés, el proveïdor informa que ha visitat aquesta pàgina al nostre lloc web, fins i tot si no té un compte o si no ha iniciat una sessió en aquell mateix moment. Aquesta informació (inclosa la teva adreça IP) és transmesa pel vostre navegador directament al servidor del proveïdor en qüestió (possiblement ubicat als Estats Units) i s'hi emmagatzema. Si has iniciat la sessió al compte amb un d'aquests proveïdors, pots incloure automàticament la teva visita al nostre lloc web al teu perfil. Si interactues amb qualsevol dels complementos socials, fent clic al botó "M'agrada" o "Compartir", la informació corresponent també s'enviarà directament al servidor del proveïdor per emmagatzemar-la. Al mateix temps, aquesta informació es publica al perfil de les xarxes socials i serà visible per als teus contactes, segons la teva configuració de privadesa. Això serveix per salvaguardar els nostres interessos legítims, que predominen en el context d'una ponderació d'interessos, en la comercialització òptima de la nostra oferta.

Per tal de saber l'objectiu i l'abast de la recopilació de dades, el posterior processament i l'ús d'aquestes dades pel proveïdor, així com una opció de contacte, els drets connexos i les opcions de configuració per protegir la teva privadesa, consulta la política de privadesa del proveïdor:

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Si no vols que les teves dades personals siguin recollides del nostre lloc web pels mitjans socials abans indicats, has de desconnectar el servei corresponent amb el proveïdor respectiu abans de visitar el nostre lloc web. Pots evitar l'ús d'aquests complements per complet, si així ho vols, utilitzant "NoScript" (http://noscript.net).

Complements de vídeo de YouTube

YouTube és operat per Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estats Units ("Google").

Per als vídeos de YouTube inclosos al nostre lloc web, està habilitada la configuració de privadesa avançada. Això vol dir que no es recopila i s'emmagatzema cap informació a YouTube tret que els visitants del lloc web reprodueixin un vídeo. Per obtenir informació sobre la finalitat i l'abast de la recollida de dades, el tractament i l'ús addicional de les dades per YouTube, així com el teus drets i opcions específiques per protegir la teva privacitat a YouTube, consulta la política de privadesa de Google: .

Altres serveis de Google incrustats i codi:
Google Maps: aquest lloc web utilitza Google Maps per a la presentació visual d'informació geogràfica. Google Maps és operat per Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estats Units ("Google").

Això serveix l'interès legítim de fer fàcilment accessibles les ubicacions dels proveïdors de cursos. Quan utilitzes Google Maps, Google transmet o processa dades sobre l'ús de les funcions de Maps per part dels visitants del lloc web, inclosa l'adreça IP i les dades d'ubicació. A causa de la memòria cau, per a una gran part de visites no es transfereixen aquestes dades sempre que el visitant no faci clic al mapa. Tanmateix, per a un determinat percentatge de visitants, també es poden transferir dades si no es fa clic al mapa. No tenim cap influència en aquest tractament de dades. Per tal de desactivar el servei de Google Maps i evitar així la transmissió de dades a Google, hauràs de desactivar la funció Javascript al teu navegador. En aquest cas Google Maps no es podrà utilitzar (o només parcialment). Consulta també les Condicions d'ús de Google Maps.

Fonts de Google:
Aquest lloc web incorpora el codi de seqüència de comandes de Google Fonts, proporcionat per Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estats Units ("Google"). Això serveix l'interès legítim d’una presentació comuna i del lloc web i d’una ràpida càrrega de pàgines pels nostres visitants. En aquest marc s'estableix una connexió entre el navegador i els servidors de Google. Com a resultat de Google, s'assabenta que s’ha accedit al nostre lloc web mitjançant la teva adreça IP.

Google està certificat per la protecció de privadesa de la UE-US. Per obtenir més informació sobre el tractament de dades de Google, consulta la política de privadesa de Googles.

Els nostres perfils a Facebook, Google, Twitter, Instagram i Pinterest:
Els nostres perfils en xarxes socials ens faciliten la comunicació amb els nostres estudiants i potencials nous estudiants. Els informem sobre els nostres serveis i promocions en curs.

Quan visites els nostres perfils de xarxes socials, la teva informació es pot recopilar i emmagatzemar automàticament amb finalitats de màrqueting, investigació i promoció. Es creen els anomenats perfils d'ús que es poden utilitzar per exemple per situar anuncis dins i fora de la plataforma de xarxes socials. Per a aquest propòsit, les cookies també es guarden mitjançant la plataforma de xarxes socials del dispositiu. Com a usuari d'aquestes plataformes, se't va sol·licitar la creació del compte per consentir aquest processament de dades. Pel que fa a les plataformes de mitjans de comunicació social esmentades anteriorment, s'aplica el següent. Per als Estats Units, hi ha una decisió sobre l'adequació de la Comissió Europea. Això es remunta a l'escut de privadesa UE-US. Es pot veure un certificat actual aquí. Per obtenir informació detallada sobre el tractament de cadascun dels proveïdors, consulta els enllaços esmentats anteriorment a les polítiques de privadesa de les respectives plataformes de xarxes socials.

7. Enviament de recordatoris d'avaluació per correu electrònic

Utilitzarem la teva adreça de correu electrònic per contactar amb tu després una vegada finalitzi el teu curs per sol·licitar-te una avaluació del teu grau de satisfacció amb el vostre curs i també amb els nostres serveis.

Pots retirar el consentiment per contactar amb tu després del final del curs, en qualsevol moment simplement notificant-nos-ho. Consulta els detalls de contacte al final d'aquesta pàgina

8. Seguretat

La seva informació personal és xifrada utilitzant la tecnologia 256-bit SSL i es transmet a través d'Internet en aquest format xifrat. Fem que el nostre web i la resta dels nostres sistemes siguin segurs fent servir mesures tècniques i organitzatives contra la pèrdua, destrucció, accés, modificació o distribució de la seva informació per persones no autoritzades.

Per obtenir més informació sobre mesures de seguretat, consulta la nostra pàgina sobre confiança i seguretat.

Els auditors independents de protecció de dades de Grupo Atico34 han verificat i certificat les mesures tècniques i d'organització que s'han pres per protegir les dades personals.

9. Drets d'accés, rectificació, cancel·lació, limitació, portabilitat i oposició

D'acord amb la Directiva 95/46/EC (General Data Protection Regulation - GDPR), pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, cancel·lació, limitació, portabilitat i oposició a les teves dades personals simplement notificant-nos-les a través del nostre formulari de contacte o enviant un carta a la nostra adreça postal (Carrer de Casp 17 - 8a planta. 08010 Barcelona, Espanya), acompanyada de la teva sol·licitud amb un document d'identificació personal (DNI, passaport, permís de conduir). Tens dret a rectificar, cancel·lar i oposar-te en la mesura que la teva sol·licitud no entri en conflicte amb la normativa nacional d'arxivatge especificada.

10. Responsable de processament de dades i contacte per problemes de privadesa.

El responsable del tractament de dades és:

LanguageCourse, S.L.
Carrer de Casp 17 - 8a planta
08010 Barcelona (Espanya)

Per a qualsevol pregunta, problema o sol·licitud sobre problemes de privacitat, pots contactar amb nosaltres a l'adreça postal anterior o simplement a través de la nostra pàgina de contacte.


Darrera actualització: 2019-09-06

Estalvia diners! Promocions exclusives!
Inscriviu-te per beneficiar-te de les millors ofertes de cursos d'idiomes.
CondicionsPrivadesa i CookiesAvís legalOpinions i Polítiques de Contingut de l'Usuari