X

Zásady ochrany osobních údajů

Shromažďování osobních údajů v souladu s GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů)

Společnost LanguageCourse SL byla certifikována nezávislými auditory na ochranu dat ze společnosti Grupo Atico34 (Pº de la Castellana, 95, 15; 28046 Madrid; Španělsko) a je v souladu s nařízeními o ochraně osobních údajů GDPR. Naše společnost obdržela certifikát potvrzující, že byla přijata technická a organizační bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů. Společnost LanguageCourse SL splňuje zásady proaktivní odpovědnosti uvedené v čl. 5.2 a 24 evropského nařízení o ochraně osobních údajů.


Společnost LanguageCourse S.L. shromažďuje osobní údaje prostřednictvím formulářů na těchto webových stránkách, které jsou ukládány v elektronické podobě pro poskytování našich služeb. Shromažďování a zpracování osobních údajů je zaměřeno na udržování obchodních vztahů, poskytování informací, poradenství, registračních služeb a dalších činností. Poskytnuté osobní údaje budou uchovávány tak dlouho, dokud bude obchodní vztah udržován tak, jak to vyžadují obchodní nebo daňové předpisy.
Nakládání s osobními údaji je legitimizováno vyžádáním informací a/nebo uzavřením smlouvy o poskytování služeb se společností LanguageCourse S.L., přičemž naše podmínky jsou k dispozici před možným uzavřením smlouvy nebo se souhlasem s těmito zásadami ochrany osobních údajů v online formulářích na těchto stránkách.


Níže vás podrobně informujeme o zpracování vašich osobních údajů.

1. Jak zacházíme s vašimi údaji

1.1 Zacházení s vašimi údaji bereme velice vážně. Vaše osobní údaje nebudeme sdílet s žádnou třetí stranou, vyjma těch, kteří vám poskytují službu, jak je uvedeno níže, přičemž v takovém případě nám dáváte právo sdílet minimum nezbytných informací za účelem zpracování vaší rezervace a garantování kvality služeb.

1.2 Následující osobní údaje, které poskytnete vyplněním online formulářů na našich webových stránkách nebo telefonicky:

- Jméno a příjmení (a případně druhé jméno a druhé příjmení), číslo pasu, státní příslušnost, datum narození, adresa, telefonní číslo (a případně číslo v případě nouze), e-mail. Tato data jsou vyžadována pro zpracování registrace ve škole dle výběru našeho studenta a pro poskytnutí odpovídající konzultace našim studentům.
- Úroveň jazyka. Školy tuto informaci vyžadují, jelikož dostupnost konkrétních zahajovacích termínů závisí na jazykové úrovni studenta.
- Bankovní informace. Pokud se rozhodnete zaplatit zálohu vaší rezervace přímou platbou, uchováme tyto informace, dokud nebude platba stržena z vašeho účtu.
- Informace o kreditní a debetní kartě. Pokud se rozhodnete zaplatit kreditní nebo debetní kartou, uložíme tyto údaje v zašifrované podobě u našeho poskytovatele plateb. Vaše úplné údaje o kartě nikdy neuvidíme. Data jsou uchovávána, dokud platba není zaručena.
- Neuchováváme informace, jakého jste pohlaví (pouze v případě, že chcete, abychom s vámi zacházeli jako s panem nebo paní, budeme uchovávat i část potřebnou pro oslovování), náboženství, etniky nebo jakékoli sdružení.

1.3 Můžeme vám zasílat pravidelné informace o nabídkách na našich internetových stránkách. Kdykoliv máte právo odhlásit se z odběru a to můžete provést přímo v zápatí emailu, který obdržíte.

1.4 Pokud se rozhodnete ohodnotit svou spokojenost s nasmlouvanými službami/produkty, vaše hodnocení bude viditelné ostatním návštěvníkům našich internetových stránek společně s vaším věkem, zemí trvalého pobytu, křestním jménem a iniciály příjmení, pokud se nerozhodnete své hodnocení zveřejnit anonymně.

1.5 Po dokončení smluvní dohody, vaše osobní údaje budou automaticky smazány po vypršení požadovaných archivačních lhůt stanovených současnými daňovými a obchodními předpisy.

2. Sdílení údajů s jinými poskytovateli

Školy: Vámi poskytnuté osobní údaje jsou sdíleny s vámi vybranou školou (která se může nacházet mimo EU). Vaše platební údaje (kreditní karta/bankovní účet) nebudou se školou sdíleny.

Poskytovatelé platebních služeb: Vaše platební údaje nebudeme ukládat do našeho vlastního systému nebo do našich záznamů, kdykoli budete platit kreditní kartou, debetní kartou, službou Paypal nebo službou Skrill. Podívejte se na podrobné informace o platebních metodách. V těchto případech zadáváte platební údaje přímo na webových stránkách poskytovatele plateb. V případě plateb kreditními nebo debetními kartami jsou vaše platební údaje zpracovávány poskytovatelem plateb Redsys S.L. s certifikátem PCI-DSS, který se nachází v EU ve Španělsku. V žádném případě nemůžeme zobrazit úplné údaje o vaší kartě. Údaje o vaší kartě jsou uloženy pouze poskytovatelem plateb. My budeme mít přístup pouze k tzv. „tokenu“, což jsou identifikační údaje, které nám poskytne poskytovatel plateb, přidružené k vašim platebním údajům.

Hostingové služby provozované třetí stranou: Náš webový server hostí třetí strana. To je nutné k zajištění rychlé a bezpečné webové služby. Veškerá data shromážděná v rámci používání těchto webových stránek nebo v poskytnutých online formulářích budou zpracována na našem webovém serveru. Tento poskytovatel hostingu se nachází v Evropské unii. Poskytovatel hostingu nemá rootový přístup k našemu serveru, a proto nemůže přistupovat k žádným osobním údajům uloženým na našem serveru. Poskytovatel hostingu však má přístup k tzv. souborům protokolu serveru (souborům server log), které obsahují IP adresy, datum a čas požadavku a název požadovaného souboru. Poskytovatel hostingu uchovává tyto údaje maximálně 7 dní. Shromažďování souborů protokolu serveru je zapotřebí k zajištění bezpečného provozu serveru. Protokoly serveru následně ukládáme na našem vlastním serveru maximálně 12 měsíců, abychom vyhověli předpisům PCI výhradně za účelem usnadnění vyšetřování trestných činů v případě útoků na webový server.
Informace sdílené s uvedenými třetími stranami budeme vždy udržovat na požadovaném minimu.

3. Použití Cookies

Naše webové stránky ukládají tzv. „cookies“.

Proprietární soubory cookie nastavené našimi vlastními webovými stránkami slouží ke zlepšení použitelnosti vaší návštěvy webových stránek. Data, jako je délka kurzu, datum zahájení kurzu a preference ubytování, se ukládají do souborů cookie, aby uživatelé nemuseli opakovaně zadávat tyto informace na různých místech našich webových stránek. Soubory cookie také ukládáme, abychom zajistili, že obsah webových stránek bude vždy zobrazen v jazyce, který uživatel preferuje.

Soubory cookie třetích stran se používají také, jak je popsáno v následujících částech, aby návštěvníkům našich webových stránek poskytovaly lepší zážitek.

Soubory cookie můžete zablokovat nebo vyloučit v možnostech nastavení prohlížeče:
• Microsoft Internet Explorer a Microsoft Edge:
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-site-preferences
• Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
• Safari:
http://safari.helpmax.net/en/privacy-and-security/managing-cookies/
• Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Ukládání souborů cookie v prohlížeči můžete také spravovat pomocí nástrojů jako:
• Ghostery: https://www.ghostery.com
• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com

4. Analytika

Pro analýzu webových stránek používají tyto webové stránky analytických služeb od společností Google (Universal Analytics), Facebook a Yandex (Metrica). Pomáhají nám odhalit chyby na webových stránkách a poskytují našim návštěvníkům lepší zážitek.

Tyto služby umisťují soubory cookie do prohlížeče návštěvníka a shromažďují IP adresy uživatelů v anonymizované a neanonymizované podobě.

Google a Facebook jsou certifikovány štítem EU-USA na ochranu soukromí. Aktuální certifikát pro příslušnou společnost si můžete prohlédnout zde. Informace o souladu služby Yandex Metrica s GDPR můžete nalézt zde.

Můžete zabránit shromažďování dat (včetně vaší IP adresy), které generuje soubor cookie a které souvisí s vaším používáním webových stránek, jakož i zpracování těchto údajů uvedenými poskytovateli analytických služeb stažením a instalací zásuvných modulů prohlížeče, které jsou dostupné pod následující odkazy:
Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Yandex: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html
Facebook (zásuvný modul třetí strany): https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect-facebook-pixel/nnkndeagapifodhlebifbgbonbfmlnfm

5. Remarketingová reklama

Remarketing se službami Google Adwords, Facebook/Instagram, Yandex, Bing
Tyto webové stránky jsou propagovány na stránkách s výsledky vyhledávání Google, Yandex, Bing, jakož i na Facebooku a na webových stránkách třetích stran v jejich reklamní síti. Pro remarketingové účely je těmito společnostmi při návštěvě stran na našich webových stránkách vkládán soubor cookie, který umožňuje zájmově orientovanou reklamu. Remarketing nám umožňuje přizpůsobit náš marketing tak, aby lépe vyhovoval vašim potřebám a zobrazoval pouze ty grafické reklamy, které jsou pro vás relevantní.

U Googlu můžete deaktivovat remarketingový soubor cookie a personalizovanou inzerci zde.
U Facebooku můžete zakázat možnosti personalizace inzerce v jejich nastavení reklam zde.
U Bingu/Microsoftu můžete zakázat možnosti personalizace inzerce v jejich nastavení reklam zde.
U Yandexu můžete zakázat možnosti personalizace inzerce v jejich nastavení reklam zde.

Remarketing společnosti Yandex je spojen s analytickou službou Metrica. Podívejte se také na podrobnosti o souladu služby Metrica s GDPR.
Ostatní výše uvedené společnosti jsou držiteli štítu EU–USA na ochranu soukromí. Aktuální certifikáty příslušných společností si můžete prohlédnout zde.

Další informace o zájmově orientované reklamě a nastavení příslušných souborů cookie naleznete na webových stránkách Digital Advertising Alliance.

6. Pluginy sociálních médií

Sociální pluginy pro Facebook, Google, Twitter, AddThis, Pinterest.
Naše internetová stránka používá pluginy výše uvedených sociálních médií. Pokud navštívíte stranu na našich internetových stránkách, která používá jeden z těchto pluginů, váš prohlížeč se automaticky spojí s Facebookem, Googlem, Twitterem nebo Pinterestem. Obsah přenesený prostřednictvím tohoto pluginu přichází přímo od příslušného poskytovatele k vašemu prohlížeči a je integrován se stranou. Prostřednictvím tohoto procesu, poskytovatel je informován, že jste navštívili tuto stranu na naší internetové stránce, i v případě, že u daného sociálního média nemáte účet nebo nejste v současné chvíli přihlášeni. Tato informace (včetně vaší IP adresy) je přenesena vaším prohlížečem přímo na server dotyčného poskytovatele (nacházejícího se pravděpodobně ve Spojených státech), a je zde uložena. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu u jednoho z těchto poskytovatelů, mohou automaticky zahrnout vaší návštěvu našich internetových stránek na vašem profilu. Pokud reagujete na některý ze sociálních pluginů, kliknutím na tlačítko „Líbí se mi“ nebo „Sdílet“, odpovídající informace bude také zaslána přímo na server poskytovatele a bude zde uložena. Současně, tato informace je zveřejněna na vašem profilu na sociálním médiu a bude viditelná vašim kontaktům nebo dle nastavení vašeho soukromí u daného poskytovatele. To slouží k ochraně našich legitimních zájmů, které převažují v souvislosti s váhou zájmů, v optimalizaci komercionalizace našich nabídek.
Pro více informací o účelu a rozsahu shromažďování údajů, jejich následnému zpracování a použití uvedených údajů poskytovateli, jakož i možnost kontaktu, vaše související práva a možnosti konfigurace k ochraně vašeho soukromí, obraťte se na zásady ochrany osobních údajů daného poskytovatele:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
https://help.pinterest.com/en/articles/edit-your-account-privacy

Pokud si nepřejete, aby vaše osobní údaje byly z našich internetových stránek shromažďovány uvedenými sociálními médii, musíte odpojit odpovídající službu u dotyčného poskytovatele před navštívením našich internetových stránek. Můžete se zcela vyhnout použití těchto pluginů, pokud si to přejete, použitím "NoScript" (http://noscript.net).

Video pluginy Youtube

Youtube je provozován společností Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

U videí z Youtube, která jsou součástí našich webových stránek, je povoleno pokročilé nastavení ochrany osobních údajů. To znamená, že na Youtube nejsou shromažďovány ani ukládány žádné informace, dokud si návštěvníci našich webových stránek video nepřehrají. Další informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů a dalším zpracování údajů a jejich použití službou Youtube, jakož i o vašich konkrétních právech a možnostech ochrany vašeho soukromí na Youtube naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google:

Další vestavěné služby Google a kód:
Google Mapy: Tyto webové stránky využívají služby Google Mapy pro vizuální prezentaci geografických informací. Služba Google Mapy je provozována společností Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

To slouží oprávněnému zájmu, aby byla poloha poskytovatelů kurzu snadno přístupná. Při používání služby Google Mapy společnost Google přenáší nebo zpracovává data o používání služby Mapy návštěvníky webové stránky, včetně IP adresy a údajů o poloze. Kvůli ukládání do mezipaměti nejsou u velkého počtu návštěv taková data přenášena, dokud návštěvník neklikne na mapu. U určitého procenta našich návštěvníků však mohou být přenesena data i v případě, že na mapu nekliknete. Na toto zpracování dat nemáme žádný vliv. Chcete-li deaktivovat službu Google Mapy a zabránit tak přenosu dat do společnosti Google, musíte ve svém prohlížeči deaktivovat funkci Javascript. V takovém případě nelze Google Mapy používat nebo jen částečně. Podívejte se také na Podmínky používání Google Map.

Google Fonts:
Tyto webové stránky obsahují dodaný kód skriptu Google Fonts od společnosti Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). To slouží oprávněnému zájmu, aby byla všeobecná prezentace webových stránek přehledná a stránky se rychle načítaly našim návštěvníkům. V tomto rámci je navázáno spojení mezi prohlížečem a servery společnosti Google. V důsledku toho se společnost Google dozví, že k našim webovým stránkám bylo přistupováno z vaší IP adresy.

Společnost Google je držitelem štítu EU–USA na ochranu soukromí. Další informace o zpracování dat společností Google naleznete na straně Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google.

Naše profily na Facebooku, Googlu, Twitteru, Instagramu a Pinterestu
Naše profily na sociálních sítích usnadňují komunikaci s našimi stávajícími i budoucími studenty. Informujeme je o našich službách a probíhajících akcích.

Při návštěvě našich profilů na sociálních médiích mohou být vaše informace shromažďovány a ukládány automaticky pro marketingové, průzkumné a propagační účely. Vytvoří se tzv. profily využití, které lze použít například k umístění reklam na platformě sociálních médií i mimo ni. Za tímto účelem obvykle ukládají platformy sociálních médií do vašeho zařízení také soubory cookie. Jako uživatel těchto platforem jste byli při vytvoření účtu požádáni o souhlas s tímto zpracováním dat. Pokud výše uvedené platformy sociálních médií sídlí v USA, platí následující: pro USA je k dispozici rozhodnutí o vhodnosti nařízení Evropské komise. To se obrací na štít EU–USA na ochranu soukromí. Aktuální certifikát pro příslušnou společnost si můžete prohlédnout zde. Podrobné informace o zpracování dat u každého z poskytovatelů naleznete na výše uvedených odkazech na zásady ochrany osobních údajů příslušných platforem sociálních médií.

7. Zasílání připomínek pro poskytnutí hodnocení emailem

Po ukončení kurzu vás budeme kontaktovat pomocí vaší e-mailové adresy a požádáme vás o vyhodnocení spokojenosti s kurzem a také s našimi službami.
Souhlas s tím, že vás budeme kontaktovat po skončení kurzu za tímto účelem, můžete kdykoli zrušit tak, že nám to oznámíte. Kontaktní údaje naleznete na konci této strany.

8. Bezpečnost

Vaše osobní údaje jsou zašifrovány použitím technologie 256-bit SSL a po internetu jsou přenášeny v zašifrovaném formátu. Zabezpečujeme naší webovou stránku a naše ostatní systémy prostřednictvím technických a organizačních opatření proti ztrátě, zničení, přístupu, úpravám nebo distribuci dat neoprávněnými osobami.

Další informace o bezpečnostních opatřeních naleznete na naší samostatné straně důvěra a bezpečnost.
Nezávislí auditoři na ochranu údajů ze společnosti Grupo Atico34 provedli audit a ověřili technická a organizační opatření, která byla přijata k ochraně osobních údajů.

9. Práva na přístup, opravu, zrušení, omezení, přenositelnost a nesouhlas

V souladu se směrnicí 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně údajů – GDPR) můžete uplatnit svá práva na přístup, opravu, zrušení, omezení, přenositelnost a nesouhlas s vašimi osobními údaji oznámením pomocí našeho kontaktního formuláře nebo zasláním dopisu na naši poštovní adresu C/ Casp, 17, 8a , 08010 v Barceloně ve Španělsku, k vaší žádosti musíte přiložit průkaz totožnosti (např. kopii cestovního pasu, řidičského průkazu, občanského průkazu). Máte právo na opravu, zrušení a nesouhlas, pokud vaše žádost není v rozporu s vnitrostátními předpisy pro archivaci, které jsou uvedeny např. v daňovém a obchodním zákonu.

10. Odpovědnost za zpracování dat a kontakt při otázkách ohledně ochrany osobních údajů

Za zpracování údajů odpovídá:
LanguageCourse S.L.
C/Casp 17 – 8º. 08010 Barcelona (Španělsko)

V případě jakýchkoli otázek, problémů nebo požadavků týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedené poštovní adrese nebo jednoduše prostřednictvím naší kontaktní strany.


Poslední aktualizace: 2019-09-06

Ušetřete peníze! Exkluzivní akce!
Přihlaste se a využívejte nejlepších nabídek na jazykové kurzy.
Obchodní podmínkyOchrana osobních údajů a cookiesImpresumZásady recenzí a uživatelského obsahu