EAQUALS (Evaluation and Accreditation of Quality Language Services)
| Anforderungen EAQUALS, die die Mitgliedsschulen erfüllen müssen | EAQUALS wird die folgenden Bereiche innerhalb des Bildungszentrums auf Qualität hin überprüfen: Management und Verwaltung; Lehren und Lernen; Kursgestaltung und unterstützende Systeme; Bewertung und Zertifizierung; akademische Ressourcen; Lernumgebung; Kundenservice; Qualitätssicherung; Mitarbeiterprofil und -entwicklung; Beschäftigungsbedingungen für das Personal; interne Kommunikation; externe Kommunikation. Erfüllt das Zentrum die Qualitätsstandards gemäß den EAQUALS-Rechten und -verpflichtungen, wird die EAQUALS-Mitgliedschaft für die folgenden vier Jahre verliehen. |
| Beschwerde-/Schlichtungsverfahren angeboten von EAQUALS | Beschwerden gegen ein Mitglied von EAQUALS durch einen Schüler oder ein Mitglied des Personals müssen durch Ausfüllen eines Beschwerdeformulars eingereicht werden. Dieses wird dann vom Exekutivdirektor überprüft und wenn die Beschwerde fortgesetzt werden soll, wird eine Antwort von der Schule angefordert. Wird die Beschwerde bereits in diesem Stadium abgewiesen, so wird der Schüler über das Ergebnis informiert. Sobald, im Falle der Fortsetzung der Beschwerde, die Schule antwortet, wird eine interne Bewertung des Falles vorgenommen und entschieden, ob die Beschwerde weiterverfolgt wird oder nicht. Wird die Beschwerde aufrechterhalten, wird EAQUALS als Vermittler zwischen der Schule und dem Schüler tätig, um eine Lösung zu finden. Der Schüler wird informiert, wenn der Fall abgewiesen wird und alle weiteren Schritte müssen einen Ombudsmann einbeziehen, der den Fall beurteilt und dessen Entscheidung nicht anfechtbar ist. |
| Gründungsjahr von EAQUALS | 1991 |
| Gesamtzahl der Mitglieder | 127 |
| Geografischer Schwerpunkt | Weltweit |
| Art der Organisation | Akkreditierung |
| Kontaktinformation |
