국제 표준화 기구(ISO 9000/9001)는 각 기관들이 회사의 전반적인 운영 상태를 높은 수준으로 유지하기 위해 사용됩니다. 이는 품질 관리 시스템으로 다음의 7가지 영역에 중점을 둡니다: 고객 중심, 리더십, 인력 참여, 프로세스 접근, 개선, 증거기반 의사결정 및 관계 관리.
| ISO 9000/9001 회원 학교가 충족해야 할 요건 | SO 9000/9001은 해당 표준의 인증을 관리하지 않습니다. 인증은 외부 인증 기관에서만 가능합니다. ISO는 인증 과정이 높은 기준에 부합하는지를 평가하기 위해 적합성 평가 위원회(CASCO)를 설립하였습니다. |
| ISO 9000/9001 에서 제공되는 불만/중재 절차 | 불만 접수를 위해서는 인증 회사에 직접 연락해야 합니다. 만약 학생의 불만이 해결되지 않은 경우, 이 회사를 인증한 인증기관측으로 연락 해야 합니다. 이 과정 후에도 문제가 지속될 경우, 이 인증 기관의 인증 기관 측으로 연락해야 합니다. 이 세 당사자가 만족스러운 수준으로 문제를 해결할 수 없다는 문서화된 증거가 있는 경우, 학생은 다음 링크를 통해 불만 사항을 제출하여 ISO에 직접 연락할 수 있습니다: https://www.iso.org/complaints.html |
| ISO 9000/9001 설립 연도 | 1987 |
| 총 회원 수 | 127 |
| 지리적 포커스 | 세계적인 |
| 협회 유형 | 협회 |
| 연락처 | |
소속: ISO 9000/9001 (The International Organization for Standardization)
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