ISO 9000/9001 (The International Organization for Standardization)
| Vereisten ISO 9000/9001 aangesloten scholen moeten voldoen aan | ISO 9000/9001 beheert geen certificering van hun normen, die alleen kan worden geregeld met een externe certificeringsinstantie. ISO heeft een commissie voor conformiteitsbeoordeling (CASCO) opgericht, die normen heeft opgesteld voor het proces van een externe instantie om hun normen te beoordelen, om ervoor te zorgen dat het certificeringsproces van hoge kwaliteit is. |
| Klachten-/arbitrageprocedure aangeboden door ISO 9000/9001 | Indien een student een klacht wil indienen, dient rechtstreeks contact te worden opgenomen met het gecertificeerde bedrijf. Is dit niet geregeld, dan dient contact te worden opgenomen met de Certificatie-instelling die dit bedrijf heeft gecertificeerd. Blijft het probleem na dit proces bestaan, dan moet contact worden opgenomen met de accreditatie-afdeling van de certificatie-instelling. Als er gedocumenteerd bewijs is dat deze drie partijen er niet in slagen de zaak naar tevredenheid op te lossen, kan de student rechtstreeks contact opnemen met ISO door een klacht in te dienen via de volgende link: https://www.iso.org/complaints.html |
| Jaar van oprichting van ISO 9000/9001 | 1987 |
| Totaal aantal leden | 127 |
| Geografische focus | Wereldwijd |
| Organisatie type | Vereniging |
| Contactgegevens | ISO 9000/9001 Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland (+41) 22 749 01 11 |
