ISO 9000/9001 (The International Organization for Standardization)

ISO 9000/9001 administrerer ikke sertifisering av deres standarder, som bare kan ordnes med et eksternt sertifiseringsorgan. ISO har opprettet en komité for samsvarsvurdering (CASCO), som har produsert standarder for prosessen som et eksternt organ skal følge for å sikre at sertifiseringsprosessen er av høy standard.

Dersom en student ønsker å klage bør det sertifiserte selskapet kontaktes direkte. Hvis dette ikke løser problemet, bør sertifiseringsorganet som sertifiserer dette selskapet kontaktes. Hvis saken fortsatt ikke er løst etter denne prosessen, må akrediteringsorganet til sertifiseringsorganet kontaktes. Hvis det er dokumentert at disse tre partene ikke klarer å løse saken på en tilfredsstillende måte, kan studenten kontakte ISO direkte ved å sende inn en klage via følgende lenke: https://www.iso.org/complaints.html

1987

127

Verdensomspennende

assosiasjon