ISO 9000/9001 (The International Organization for Standardization)
| Požadavky, které musí členské školy v rámci ISO 9000/9001 plnit | ISO 9000/9001 nespravuje certifikaci jejich norem, kterou lze sjednat pouze s externím certifikačním orgánem. ISO vytvořila komisi pro posuzování shody (CASCO), která vytvořila standardy pro proces externího orgánu s cílem posoudit jejich standardy, aby bylo zajištěno, že proces certifikace je na vysoké úrovni. |
| Stížnost/rozhodčí řízení nabízené asociací ISO 9000/9001 | Certifikovaná společnost by měla být kontaktována přímo, pokud si student přeje podat stížnost. Pokud se stížnost nepovede vyřešit, měl by být kontaktován certifikační orgán, který certifikoval tuto společnost. Pokud záležitost přetrvává i po tomto procesu, je třeba kontaktovat akreditační orgán certifikačního orgánu. Pokud existuje dokumentovaný důkaz, že tyto tři strany nejsou schopny vyřešit záležitost na uspokojivé úrovni, pak může student kontaktovat ISO přímo podáním stížnosti prostřednictvím následujícího odkazu: https://www.iso.org/complaints.html |
| Rok založení ISO 9000/9001 | 1987 |
| Celkový počet členů | 127 |
| Geografické zaměření | Celosvětově |
| Typ organizace | Asociace |
| Kontaktní informace | ISO 9000/9001 Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland (+41) 22 749 01 11 |
