Zásady vrátenia peňazí a záruka
So školami sme vyjednali zvýhodnené podmienky stornovania, ktoré sa uplatňujú výhradne na našich klientov.
Mnoho z našich škôl súhlasilo, že našim klientom poskytnú kompletnú refundáciu všetkých poplatkov súvisiacich so školným do určitého počtu dní pred začiatkom kurzu. Pre všetky školy, na ktoré sa uplatňujú pravidlá bezplatného stornovania, je to uvedené na stránke školy na našom webe spolu s presným počtom dní pred začiatkom kurzu, dokedy klienti dostanú naspäť celú sumu.
Zúčastnené školy sú v kalkulačke ceny kurzu a v ostatných častiach webu označené textom stornovanie ZDARMA.
Závisí to od školy a kurzu. Vedľa každého kurzu na stránke školy nájdete informácie o tom, koľko dní pred začiatkom kurzu môžete využiť bezplatné storno.
Vrátenie peňazí bude zabezpečené s použitím rovnakého spôsobu platby, aký ste použili na pôvodnú platbu. Vrátenia platby sú zabezpečené do 2 týždňov.
Pokryjeme akékoľvek poplatky účtované našou bankou alebo súvisiace poplatky kreditnej karty.
V prípade, že nebudete môcť navštevovať jazykový kurz, pretože vám zamietnu žiadosť o víza, budete môcť využiť nasledujúce zvýhodnené záruky vrátenia peňazí. Uplatňujú sa na všetky školy uvedené na našej stránke.
Ak bude klient nútený zrušiť kurz z dôvodu zamietnutia víza po včasnom podaní žiadosti o víza, všetky platby a vklady uskutočnené na naše účty budú študentov vrátené. Na našej strane si nenecháme žiadne poplatky. Školy sa museli zmluvne zaviazať, že našim klientom v takýchto prípadoch nebudú za bankové a administratívne poplatky nikdy účtovať viac než 180 EUR. Klient bude musieť doložiť dokument, ktorým potvrdí zamietnutie víz aspoň 3 týždne pred začiatkom kurzu alebo ubytovania.
Vo všetkých ostatných prípadoch, keď stornovanie nespadá pod pravidlá bezplatného stornovania a netýka sa to víz, sa uplatňujú všeobecné pravidlá stornovania a vrátenia peňazí. Pre vyše 90 % z našich uvedených škôl však ponúkame našim klientom bezplatné zmeny a tiež možnosť vyhnúť sa akýmkoľvek poplatkom za stornovanie tak, že nás jednoducho do 10 dní pred začiatkom kurzu informujete o zmene termínu začiatku kurzu alebo pošlete inú osobu, ktorá sa kurzu zúčastní v rovnakom alebo inom termíne.
Pre vyše 90 % našich uvedených škôl ponúkame klientom bezplatné zmeny. Školy, kde je to možné využiť, sú označené v kalkulačke ceny kurzu a na ďalších častiach webu slovami zmeny ZDARMA. Ak si rezervujete u nás, môžete zmeniť kurz alebo dátumy začiatku zadarmo až do 10 dní pred jeho začiatkom. Postaráme sa o poplatky za zmeny, ktoré by si škola bežne účtovala. V prípade ubytovania dokážeme zabezpečiť odpustenie poplatkov za zmenu skoro vždy. Na rozdiel od ostatných platforiem nebude z našej strany klientovi nikdy účtovaný poplatok za zmenu.
