Pravidlá recenzií a používateľského obsahu
Recenzie klientov na našej platforme sú rozhodujúce pre dôveryhodnosť nášho webu. Poskytovanie transparentného porovnania ponúk kurzov od našich škôl bolo kľúčovou motiváciou na vytvorenie našej služby už od začiatku. Recenzie klientov boli vždy ústredným prvkom.
Recenzie jazykových škôl na našom webe môžu poslať iba klienti, ktorí si rezervovali kurz cez nás, a to pre školy, ktoré si rezervovali. Každý klient dostane na konci svojho kurzu odkaz na online formulár recenzie.
Recenzie nefiltrujeme ani neodstraňujeme podľa obsahu alebo hodnotenia, pokiaľ obsah nie je v rozpore s našimi pravidlami obsahu alebo neporušuje zákon o férovosti spotrebiteľských recenzií (CRFA).
Recenzie zadané online našimi klientmi sú automaticky zverejnené. Pravidelne kontrolujeme odoslané komentáre klientov v súvislosti s porušeniami v rozpore s našimi pravidlami obsahu.
Hodnotenia recenzií pochádzajú od našich klientov na všetkých jazykových verziách nášho webu a do spoločného skóre sa započítavajú rovnocenne. Po zverejnení môže byť poskytnutý preklad komentárov recenzií z pôvodného jazyka.
Recenzie môžu byť odstránené alebo upravené, ak budú obsahovať čokoľvek z tohto:
- Súkromné informácie.
- Urážajúci obsah: nenávistný prejav, hrozby alebo osobné útoky.
- Vulgarizmy.
- Akýkoľvek hanlivý, obťažujúci, šikanujúci, obscénny, vulgárny, sexuálne explicitný alebo nevhodný obsah v súvislosti s rasou, pohlavím, sexualitou, etnicitou alebo vlastnými črtami.
- Akýkoľvek obsah, ktorý sa netýka služieb školy, alebo je nerelevantný, prípadne propaguje iné produkty alebo služby.
- Akýkoľvek nepravdivý alebo zavádzajúci obsah.
- Akýkoľvek obsah, ktorý môže byť považovaný za nezákonný alebo môže predstavovať porušenie autorských práv.
- Preklepy alebo gramatické chyby: môžeme opraviť interpunkciu, aby sme zlepšili čitateľnosť.
Vo všeobecnosti nevyžadujeme minimálny počet recenzií na školu. Ak však prvé dve recenzie obsahujú skúsenosti klientov, ktoré nemusia školu zastupovať reprezentatívne, môžeme uplatniť minimálnu hranicu najviac piatich recenzií, aby sme zabezpečili férové hodnotenie školy.