ISO 9000/9001 (The International Organization for Standardization)

ISO 9000/9001 administrerar inte certifiering av sina standarder, utan detta kan endast ordnas genom ett externt certifieringsorgan. ISO har skapat en kommitté för bedömning av överensstämmelse (CASCO), som har tagit fram standarder för ett externt organ för att utvärdera dessa standarder och därmed säkerställa att certifieringsprocessen är av hög standard.

Den certifierade organisationen ska kontaktas direkt om en student vill lämna in ett klagomål. Om detta inte går att lösa internt bör certifieringsorganet kontaktas. Om frågan kvarstår efter denna process måste certifieringsorganets ackrediteringsorgan kontaktas. Om det finns dokumenterade bevis för att dessa tre parter inte kan lösa ärendet till en tillfredsställande nivå kan studenten kontakta ISO direkt genom att lämna in ett klagomål via följande länk: https://www.iso.org/complaints.html

1987

127

Över hela världen

Förening