FAQ

7. Co když potřebuji více informací?


_____________________________________________

1. Registrační proces a sleva
  • Jak může LanguageCourse.Net nabízet nižší cenu než kdokoliv jiný, dokonce nižší než škola samotná?
    Stejně tak, jako platí letecké společnosti a sjednatelé zájezdů provizi cestovním kancelářím, tak platí provize i jazykové školy agenturám. Část těchto provizí je použita na financování našich služeb a další část provize je předávána našim klientům v podobě slevy na cenu školného.
    Náš online registrační proces šetří administrační úkony. Prezentace škol online (na rozdíl od vytištěných katalogů), poskytuje nejen více informací než v brožurách, ale také výrazně snižuje cenu. Tyto úspory snižují i ceny pro naše klienty. Tímto způsobem můžete využít mimořádných služeb za nejnižších dostupných cen.

  • Kdo může použít registrační službu LanguageCourse.Net?
    Každý může využít naší registrační služby zdarma. Nabízíme jazykové kurzy jednotlivcům a společnostem z celého světa.

  • Jak přesně funguje zápis do kurzu použitím Vaší webové stránky?
    Naším cílem je, aby vyhledání nejvhodnějšího jazykového kurzu a zapsání se do něj bylo snadné. Na následující stránce naleznete názorný přehled kroků http://www.languagecourse.net/cs/book-language-program-online

  • Jak má Vaše webová stránka vztah s jazykovými školami?
    Languagecourse.net je nezávislá registrační služba, která pracuje s celou řadou partnerských škol v mnoha zemích, které jsou pečlivě vybrány, aby splnily potřeby a očekávání našich zákazníků. Neustále se na nás obrací velký počet škol, které by chtěli své jazykové kurzy nabízet na našich webových stránkách. Nicméně, k zajištění nejvyšší kvality programů jsou vybrány pouze ty nejlepší jazykové školy z celého světa.

  • Jsou na Vašich webových stránkách nějaké dodatečné poplatky za rezervaci?
    Jak poradenství od našich odborníků na jazykové cesty, tak také naše rezervační služba Languagecourse.net je pro naše zákazníky naprosto zdarma. Na rozdíl od většiny cestovních kanceláří a agentur, my si neúčtujeme žádné dodatečné poplatky k ceně, kterou zaplatíte při přímé rezervaci s jazykovou školou. Navíc, na většinu škol Vám přispíváme 5% slevou na poplatky za studium! Z tohoto důvodu si můžete být jisti, že při rezervaci kurzu u nás platíte nejnižší cenu za jazykový kurz. ZARUČENĚ. Pokud naleznete nižší cenu za stejný kurz, pak Vám vyplatíme rozdíl.

  • Nabízí LanguageCourse.Net slevu na všechny kurzy?
    V současné době přispíváme 5% slevou na oficiální poplatky za studium na více než 90% jazykových kurzů, které si můžete zarezervovat na Languagecourse.net. Sleva je exkluzivně pro zákazníky, kteří rezervují na našich webových stránkách a nevztahuje se na zákazníky, kteří rezervují přímo se školou. Některé jazykové školy vznesly námitku na slevu, kterou hradíme z vlastních financí. Tyto školy jsou v současné době stále uvedeny na naší webové stránce, ale na webu je jasně uvedeno, že zde žádná sleva neplatí.

  • Dostanu slevu, když budu kurz rezervovat přímo se školou?
    Ne. Je důležité uvědomit si, že je to Languagecourse.net, a ne škola, kdo Vám poskytuje 5% slevu. Na 5% SLEVU z původní ceny školného máte nárok pouze při podání registračního formuláře na naší webové stránce. Pokud se zapíšete přímo se školou, neobdržíte slevu, také nebudete mít nárok na další zákaznické výhody Languagecourse.net. Při konečném potvrzení rezervace je sleva společně se zálohou je odečtena z nezaplacených poplatků.

  • Kromě úspory peněz, jaké další výhody nabízí sjednání rezervace prostřednictvím LanguageCourse.Net?
    Zápis s Languagecourse.net neznamená pouze nejnižší zaručenou cenu a největší výběr jazykových škol z celého světa. Pokud provedete svou rezervaci s námi, pak můžete využít služeb kompetentní a přátelské kontaktní osoby a silného partnera, který může hájit Vaše zájmy vůči škole při nepravděpodobném případě, kdy byste se školou vstoupili do sporu. Našim zákazníkům také nabízíme podporu v různých jazycích, což znamená, že nám zákazníci, kteří nejsou zdatní v angličtině, mohou sdělit své potřeby, očekávání a jakékoliv obavy, které mohou nastat před, během nebo po rezervaci jazykového kurzu.

2. Je to bezpečné?
  • Je bezpečné rezervovat jazykový kurz přes internet?
    Vaše osobní údaje budou udržovány v naprosté tajnosti. Nebudou poskytnuty žádné nezúčastněné straně. Vaše údaje obdrží pouze škola, kde se chcete zapsat, a pojišťovna (pokud si sjednáte pojištění). Předložení platebních údajů je 100% bezpečné, jelikož k němu dochází na zabezpečené šifrované stránce, která je plně chráněna proti neoprávněnému přístupu.

  • Nechci své platební údaje předávat přes internet
    Předložení platebních údajů je 100% bezpečné, jelikož k němu dochází na zabezpečené šifrované stránce, která je plně chráněna proti neoprávněnému přístupu. Nicméně, pokud si nepřejete zadávat údaje své kreditní karty na internetu, pak nám je můžete také zaslat faxem nebo je předat telefonickým hovorem. Případně můžete zaplatit bankovním převodem či službou PayPal.

3. O mém kurzu...
  • Jak jsou jazykové školy vybírány?
    Školy musí splňovat určitá kritéria, která zajišťují, že splní očekávání studentů. Mezi tyto kritéria patří akreditace od známé asociace nebo solidní, zkušené vzdělání, které ručí vynikající cestovní jazykový zážitek. Pouze malé procento škol, které má zájem o zveřejnění na našich webových stránkách, projde našim důkladným postupem prověření.

  • Jak moc dopředu se musím zapsat do jazykového kurzu?
    Na rozdíl od ostatních agentur, my zpracováváme také rezervace jen těsně před začátkem kurzu (last-minute rezervace) bez dodatečných poplatků. Obecně, doporučujeme zákazníkům rezervovat si kurz co nejdříve je to možné, jelikož nejlepší možnosti ubytování jsou obvykle přiděleny dle platformy 'kdo dřív přijde, ten dřív mele'. K zajištění, že obdržíte všechny dokumenty včas, byste měli svou rezervaci provést pět pracovních dnů před datem zahájení požadovaného kurzu. Nicméně, Vaše objednávky rezervací přijmeme i v případě, že dorazí na poslední chvíli.

  • Existují nějaké určité termíny pro zahájení jazykových kurzů?
    Ve většině škol, jazykové kurzy začínají každé pondělí, takže si svůj kurz můžete vzít kdykoliv během roku. Data zahájení jsou uvedeny pod příslušnými kurzy. Určitá mimořádná data zahájení mohou nastat u začátečnických kurzů (studenti bez předchozích znalostí). Určitá mimořádná data zahájení mohou nastat také u speciálních kurzů, jako jsou přípravné kurzy ke zkouškám atd.

  • Dostanu na konci svého kurzu certifikát?
    Ano. Škola vydá certifikát k poslednímu dni Vašeho kurzu, ale je požadována pravidelná docházka do kurzu.

  • Jak a kdy platím za svůj kurz?
    Z důvodu zaručení Vaší rezervace je po zápisu společností Languagecourse.net účtována záloha ve výši přibližně 20-30%. Zbývající poplatky musí být zaplaceny přímo škole, dle podmínek jednotlivých škol. Většina škol vyžaduje platbu zbývajících poplatků alespoň 4 týdny před kurzem. Platební údaje školy by měly být zobrazeny na Vaší faktuře.

  • Přijímáte přihlášky, když za jazykový kurz platí společnost?
    Ano, akceptujeme je. Prosíme, zadejte své jméno společně s názvem společnosti v registračním formuláři, stejně jako Daňové identifikační číslo. Škola dle zadaných údajů vystaví fakturu.

4. O mém ubytování...
  • Mohu si rezervovat kurz bez ubytování?
    Ano. Pokud si to přejete, můžete si sjednat ubytování a rezervovat pouze kurz.

  • Jak jsou vybírány rodiny?
    Rodiny jsou vybírány pečlivě a kontrolovány samotnými školami. Mají zkušenosti s hostováním zahraničních studentů a se školami pravidelně spolupracují. Ubytování v hostitelské rodině nezahrnuje pouze rodiny, ale také soukromé domy, kde bydlí pár či samostatná osoba bez dětí.

  • Kdy získám podrobnosti o svém ubytování?
    Školy běžně zasílají podrobnosti o ubytování jeden nebo dva týdny před příjezdem. Nicméně, většina škol vyžaduje zaplacení všech poplatků za účelem zaslání podrobností o ubytování.

  • Jsou studenti stejné národnosti ubytováváni společně?
    Obecně se školy snaží neumísťovat studenty hovořící stejným mateřským jazykem do stejného ubytování. Některé školy dokonce ručí, že nebudete ubytováni s lidmi stejné národnosti. Tato záležitost je uvedena profilu školy na našich webových stránkách. Nicméně, pokud preferujete ubytování se studentem stejné národnosti, pak to zmiňte ve své přihlášce, a škola se pokusí pro Vás nalézt vhodné ubytování.

  • Chtěl bych své ubytování sdílet s mým dítětem, které bude navštěvovat jazykový kurz. Je to možné?
    Ano, některé školy nabízejí sdílené apartmány pro rodiny nebo možnost ubytovat se u stejné hostitelské rodiny s dítětem.

5. Co se stane, když si chci změnit kurz nebo ubytování?
  • Mohu provést změny, když jsem vyplnil registrační formulář?
    Ano. Je možné provést změny i po vyplnění registračního formuláře. Potvrzení a faktura je běžně obdržena dva dny po odeslání formuláře, takže si mezitím můžete jednoduše upravit svou rezervaci.

  • Mohu provést změny, když jsem už obdržel potvrzení a fakturu?
    Ano. Svou rezervaci si můžete upravit i poté, co už byla potvrzena. Prosíme, vezměte na vědomí, že některé školy mohou uplatňovat dodatečné poplatky za změny, a realizace těchto změn vždy záleží na dostupnosti. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vyhověli Vámi požadovaným změnám. Nicméně, změny, které sníží cenu školného o více než 30%, jsou považovány za částečné storno a bude účtován poplatek za storno.

  • Co se stane, když musím zrušit svůj kurz?
    V tomto případě nám to musíte sdělit jak nejrychleji je to možné, abychom mohli informovat školu okamžitě a minimalizovat tak možné poplatky za storno. Většina škol umožňuje svým zákazníkům odložit si kurz a neúčtuje tak poplatky za storno. Rezervování jazykového kurzu s Languagecourse.net znamená, že smlouvu uzavíráte přímo se školou. Prohlédněte si, prosíme, naše Obchodní Podmínky.

6. O mém pojištění...
  • Potřebuji pojištění?
    Sjednání pojištění je volitelné. Nicméně, je doporučováno sjednat si pojištění, které pokrývá jakékoliv léčebné výlohy, ke kterým může dojít během Vaší dovolené.

  • Jak mohu zaplatit za pojištění?
    Chcete-li si sjednat pojištění, pak budete muset při registraci poskytnou údaje kreditní karty, jelikož je to jediná platební metoda přijímána pojišťovnou.

  • Jaký je rozdíl mezi balíčky pojištění, které nabízíte?
    Nabízíme dva odlišné balíčky. Běžnější balíček pokrývá jakoukoliv lékařskou pomoc a zavazadla. Druhá možnost také pokrývá jakýkoliv poplatek za storno účtovaný jazykovou školou. Prosíme, přečtěte si naše Obchodní Podmínky..

  • Kdy dostanu kartičku pojištěnce? A jak?
    Kartu pojištěnce obdržíte emailem, obvykle během sedmi dní po obdržení potvrzení Vašeho kurzu.

  • Mohu změnit termín svého pojištění?
    V případě, že si potřebujete změnit termín pojištění, pak tak můžete učinit, pokud ještě pojištění nezačalo platit.

  • Mohu změnit svůj balíček pojištění?
    Ne. Jakmile si vyberete balíček, již nemůže být změněn.

  • Musel jsem navštívit v zahraničí lékaře, jak mohu žádat o navrácení peněz za léčebné výlohy z pojištění?
    Stačí vyplnit formulář žádosti a zaslat jej přímo pojišťovně.

7. Co když potřebuji více informací?
Líbilo se mi
na LanguageCourse.net
  • Yaju (32): Báječná webová stránka pro rezervaci... více
  • José Manuel (24): Pokud budu chtít zopakovat studium v zahraničí,... více
  • Jose Miguel (37): DĚKUJI ZA ASISTENCI A SERVIS. JSEM NAPROSTO... více
*nutné